【快遞人的故事】快遞員郭志明的“別樣新年”
“只要客戶一召喚,我就是客戶的守護(hù)神,。”春晚上,,快遞員小喬的服務(wù)宗旨,舍小家為大家的服務(wù)精神,,讓許多觀眾動(dòng)容,。
春節(jié)期間,,快遞業(yè)務(wù)的需求量雖然不大,但一些快遞公司仍安排員工堅(jiān)守工作崗位,,爭取為客戶提供與平時(shí)一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
今年春節(jié),在烏魯木齊,,也有這樣一批堅(jiān)守在工作崗位上的快遞人員,,正常為客戶派送快件。39歲的蘇寧物流快遞員郭志明,,就是其中一位,。
今年春節(jié),郭志明所在的公司,,堅(jiān)持“春節(jié)不打烊,,服務(wù)不打折”。郭志明主動(dòng)要求春節(jié)值班,。
2月8日,,大年初一,安頓好快到預(yù)產(chǎn)期的妻子,,郭志明準(zhǔn)時(shí)到崗派送快件,。
為了讓家在內(nèi)地的同事回家過年,為了讓網(wǎng)購的顧客過年期間依然能按時(shí)收到快件,,他一個(gè)人頂十幾個(gè)人的班,,穿梭在大街小巷,在工作崗位上度過一個(gè)“快遞新年”,。
郭志明邊整理要派送的快件邊說,,妻子身體不好,自懷孕后就在家休息,,2月底就是預(yù)產(chǎn)期了,,為了讓妻子在家安心,他每隔半小時(shí)就會(huì)給妻子發(fā)條微信,。
豆?jié){機(jī),、電飯煲、電烤箱,、洗衣液,、尿不濕……當(dāng)天共有20多件物品要派送。郭志明說,,平時(shí)派送量都在百件左右,。
郭志明主要負(fù)責(zé)天山區(qū)的快件派送,為了保證所有快件的安全,,他全程輕拿輕放,,并將小家電和洗衣液,、尿不濕等日用品分開擺放。
12時(shí)許,,家住前進(jìn)街附近的顧客張先生,,拿到了他前兩天剛拍下的榨汁機(jī)。
“沒想到過年還能收到快件,。”張先生說,,本以為年后才能拿到快件了,這下可以給串門的親戚榨新鮮果汁喝了,。
“祝您新年快樂,!”當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨無誤后,郭志明笑著說,,干一行愛一行,,作為快遞員,深知讓顧客滿意就是自己的工作目標(biāo),,見顧客拿到快件高興的樣子,,自己心里也很高興。
雖然這個(gè)春節(jié)不能陪在吐魯番的父母過年,,但想到家里即將迎來新生命,,郭志明依然難掩臉上的笑容,“這也是給父母最好的過年禮物了,。”
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