【干貨】B2C模式發(fā)展趨勢(shì)詳解
B2C電商作為出現(xiàn)最早出現(xiàn)的電商模式,,此類模式也是相對(duì)從業(yè)者較多發(fā)展至今已經(jīng)衍生出多種類型,,現(xiàn)在除了品牌型垂直電商和平臺(tái)型綜合電商,,還有個(gè)平臺(tái)型垂直電商,。不同類型有不同的發(fā)展方向,把握趨勢(shì)才能順勢(shì)而生,。
品牌型垂直電商:難在流量,,入駐平臺(tái)、O2O是趨勢(shì)
拿手機(jī)行業(yè)來說,,品牌型垂直電商做起來的只有小米,、華為。品牌型垂直電商需要有強(qiáng)大的品牌影響力,、足夠多的產(chǎn)品種類,,而且能夠吸引足夠的流量,,后者對(duì)于電子類消費(fèi)品牌來說比較困難,。如手機(jī)的使用周期在一年半到兩年,那么一個(gè)用戶消費(fèi)之后,,可能一兩年不會(huì)再登陸該網(wǎng)站,。
引流成本居高不下,盡管手機(jī)廠商在電商平臺(tái)上增加社區(qū)功能,、開展預(yù)售活動(dòng)等,,但引流效果依然不夠理想。所以,,想要在網(wǎng)上規(guī)模銷售,,入駐其他大流量的綜合性電商平臺(tái)是必然。華為選擇的是全渠道銷售,,早已入駐,。小米經(jīng)過三年發(fā)展,在小米商城之外,,也入駐了天貓和京東商城,。另外,線上購(gòu)買線下體驗(yàn),、線下購(gòu)買線上支付等O2O形式使得線上線下互相導(dǎo)流成為可能,,打破時(shí)間、地域限制,,可以加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù),,提升用戶粘性,同樣是一種趨勢(shì)。
平臺(tái)型綜合電商:從自營(yíng)走向開放,,從標(biāo)品走向非標(biāo),,從粗放到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
在一段時(shí)間內(nèi),平臺(tái)型綜合電商的格局變動(dòng)不會(huì)太大,,有的就是深化發(fā)展的速度快慢問題,。
在經(jīng)營(yíng)模式上,將加大自營(yíng)向開放的力度,。京東自營(yíng)出身,,遇到增長(zhǎng)速度方面的麻煩,逐步認(rèn)識(shí)到,,發(fā)展開放平臺(tái)業(yè)務(wù)是提高收入和毛利率的有效途徑,。在品類發(fā)展上,擴(kuò)大品類范圍是一個(gè)方面,,隨著消費(fèi)者對(duì)情感價(jià)值和文化價(jià)值的需求增長(zhǎng),,傳統(tǒng)電商的標(biāo)品已經(jīng)難以滿足一些消費(fèi)者的需求,提供非標(biāo)品成為趨勢(shì),,如食品,、美妝、生鮮,、本地生活服務(wù)等,。當(dāng)然,在這個(gè)方面垂直型電商的優(yōu)勢(shì)更大,。
在運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)上,,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析,、O2O是大勢(shì)所趨,,尤其是結(jié)合大數(shù)據(jù)的C2B定制。天貓,、京東大數(shù)據(jù)都已經(jīng)在各類業(yè)務(wù)上發(fā)揮了重大價(jià)值,,如基于消費(fèi)者多維度畫像分析對(duì)消費(fèi)行為深度挖掘以開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、銷量預(yù)測(cè),、C2B定制,、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)房自動(dòng)補(bǔ)貨,、客服智能應(yīng)答等各領(lǐng)域,。
平臺(tái)型垂直電商:差異化是生存與發(fā)展基礎(chǔ),優(yōu)勢(shì)在于非標(biāo)品,、服務(wù)和全生態(tài)鏈
平臺(tái)型垂直電商集合了品牌型垂直電商和平臺(tái)型綜合電商的優(yōu)勢(shì),,不僅提供了多個(gè)品牌供消費(fèi)者選擇,,又針對(duì)單品類做了精細(xì)化細(xì)分。從消費(fèi)者體驗(yàn)角度出發(fā),,平臺(tái)型垂直電商“小而精”的特點(diǎn)會(huì)強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn),,滿足一些差異化需求,如對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化的,、專業(yè)性較高的細(xì)分市場(chǎng),,消費(fèi)者需要有細(xì)分平臺(tái)為其提供有特色的和專業(yè)化的服務(wù)。
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