時間：2015-11-03 09:16:39 點擊：次
來源：阿里研究院 作者：

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系統(tǒng)思考要求企業(yè)審視價值鏈中的薄弱環(huán)節(jié),，聚焦在能提高整體產(chǎn)出,，牽一發(fā)而動全身的環(huán)節(jié)上,。對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言,，互聯(lián)網(wǎng)作為廣域的連接工具,，更大的改造環(huán)節(jié)在跨企業(yè)的供應(yīng)鏈上,。供應(yīng)鏈不僅是保證價值流能流動起來,，而且對于營銷端增加顧客的吸引力,，降低流量成本具有重要作用,。

8,、快速反應(yīng)比試圖去預(yù)測市場更重要

很多傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式是以預(yù)測市場為基點的?；趯κ袌鲂枨蟮念A(yù)測來研發(fā)新產(chǎn)品,，安排產(chǎn)能、做倉儲布局,。但是,，市場需求是變化莫測的,，以預(yù)測市場為基礎(chǔ)的商業(yè)模式存在極大風(fēng)險。即使在大數(shù)據(jù)條件,，準確預(yù)測市場也是一件很不靠譜的事情,，定律總會出現(xiàn)，特別是在一個局部市場,。比如,，下個月杭州真絲碎花連衣裙的需求是多少？世界上需求最穩(wěn)定的商品只有食鹽,。大家電等的市場需求雖然相對平穩(wěn),，但大數(shù)據(jù)的預(yù)測準確度也只能達到70%左右。對于絕大多數(shù)的商品和服務(wù),，需求是波動的,。基于需求預(yù)測的商業(yè)模式帶來的后果是經(jīng)常是產(chǎn)能不足或過剩,，產(chǎn)品滯銷或斷貨,。因此，企業(yè)建立一種彈性的,、快速滿足市場需求的能力至關(guān)重要,。例如，對于大多數(shù)消費品企業(yè)來說,，去測試市場而不要去預(yù)測市場,，同時根據(jù)真實的市場需求，快速生產(chǎn),、快速配送,、快速銷售。這時候,，生產(chǎn)成本高一點,、物流配送成本多一些并不十分重要，在更高的折扣區(qū)間把商品銷售出去完全可以Cover這些成本,。因此,，你不難理解為什么Zara依然把50%的產(chǎn)能部署在人工工資每月1800歐元的西班牙，不惜用飛機把商品運送到全球各地的店鋪去,。

9,、商業(yè)關(guān)系由價值鏈向價值網(wǎng)演化

傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣講價值鏈，喜歡做價值鏈的主導(dǎo)者,，這背后隱含著“控制”的思想,，通過榨取價值鏈上下游企業(yè)的利潤來實現(xiàn)自身利益最大化。但在互聯(lián)網(wǎng)條件下,，價值鏈會向價值網(wǎng)絡(luò)演化,，合作伙伴之間通過數(shù)據(jù)和信息分享,，形成網(wǎng)狀連接關(guān)系，居于商業(yè)中心,，同時掌握主導(dǎo)權(quán)的只有客戶一個角色,。

在電商領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)選擇第三方合作伙伴,。比如,，第三方倉儲服務(wù)商出現(xiàn)，就要求品牌商與倉儲服務(wù)商分享商品,、訂單和客戶數(shù)據(jù)，以便他們更好地協(xié)同,。杭州的一家農(nóng)產(chǎn)品電商,，將對供貨商、物流服務(wù)商,、客服水平的考核權(quán)轉(zhuǎn)交給客戶：客戶通過產(chǎn)品質(zhì)量,、發(fā)貨速度、包裝是否破損,、糾紛解決情況等的評價,，對這些服務(wù)商進行直接考核。在這種模式下,，商業(yè)關(guān)系已經(jīng)在發(fā)生本質(zhì)性變化,。

互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型是百年一遇技術(shù)變革下的宏大命題，這一進程才剛剛開始,，相關(guān)的思考和論述也需要不斷迭代更新,。這方面，偉大的企業(yè)家是變革大潮的弄潮兒,，所有那些經(jīng)營成功的企業(yè),，都有可以借鑒的閃光之處。我們相信,，無論線上線下,，商業(yè)的本質(zhì)是一樣的，需要思考的是以互聯(lián)網(wǎng),、云計算和大數(shù)據(jù)為代表的新一輪技術(shù)革命到底帶來那些深刻的變化,。我們也愿意與業(yè)界朋友攜手一起探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型之道。

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