海爾電商孫超離職 談品牌商城如何從0到1
時(shí)間:2015-07-30 14:41:09 點(diǎn)擊:次
來源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:
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孫超向億邦動(dòng)力網(wǎng)描述了未來互聯(lián)網(wǎng)的模式,,即“用戶體驗(yàn)+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+技術(shù)驅(qū)動(dòng)”,,他認(rèn)為未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在于“用戶體驗(yàn)的深度經(jīng)營+經(jīng)營效率的低成本經(jīng)營”,最終會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈上對(duì)資金流,、信息流,、物流,、人流進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組,也會(huì)對(duì)現(xiàn)在的電商以及020,、甚至傳統(tǒng)企業(yè)改造帶來業(yè)態(tài)的調(diào)整,。
他表示,預(yù)計(jì)1-2年內(nèi)整個(gè)電商的格局會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化,,尤其是O2O跟傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造,,將會(huì)重構(gòu)當(dāng)前的格局跟業(yè)態(tài),。
據(jù)孫超介紹,目前項(xiàng)目基本思路比較清晰,,正在接洽相關(guān)的投資人,。
回頭看海爾商城:與蘇寧國美模式完全不同
按照孫超的說法,在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面,,這幾年海爾商城是走在了前列,,海爾集團(tuán)也是走在了前面,而且盈利情況越來越好,。
跟蘇寧國美進(jìn)行對(duì)比,,孫超稱:“品牌商城跟蘇寧國美差異很大,蘇寧國美還是以經(jīng)營渠道,、經(jīng)營商品的思路為主,,而品牌商城更多的是經(jīng)營用戶、經(jīng)營品牌,、經(jīng)營產(chǎn)品的模式,,從用戶體驗(yàn)出發(fā)來全面優(yōu)化產(chǎn)品本身、售前售后的服務(wù),、品牌調(diào)性等等,。”
在他看來,品牌商城的核心模式是將用戶全流程生命周期+產(chǎn)品全流程生命周期+品牌生命力結(jié)合在一起的一種有機(jī)模式,,最終會(huì)反推實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的C2B定制,、服務(wù)的C2B定制,甚至品牌的調(diào)性與黏性迭代,,這與渠道思維完全不同,。
孫超還透露,未來,,海爾商城已經(jīng)做了3年的規(guī)劃,,還有幾個(gè)業(yè)務(wù)模塊的區(qū)隔,后期將由原有團(tuán)隊(duì)繼續(xù)推動(dòng),,“我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注海爾商城發(fā)展,,時(shí)刻支持其成長。畢竟也是用心一點(diǎn)一滴做起來的,,對(duì)于這部分業(yè)務(wù)還有團(tuán)隊(duì)的感情還是很深的,。”
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