時間：2015-07-09 11:12:48 點擊：次
來源：中國物流與采購網(wǎng) 作者：

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A：DHL在IT服務(wù)上的策略是傾向自己來管理區(qū)域性關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心設(shè)施，只有在需要快速呈現(xiàn)IT服務(wù)或是一個小規(guī)模數(shù)據(jù)中心空間時,，才會向主機代管業(yè)者租用數(shù)據(jù)中心,。采取租用方式可以縮短服務(wù)推出時間。我們也嘗試著均衡發(fā)展自建數(shù)據(jù)中心營運的優(yōu)勢,。

Q：你在管理DHL數(shù)據(jù)中心時遇到的最大挑戰(zhàn)?

A：IT基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)充滿著龐大網(wǎng)絡(luò),、儲存、備份,、伺服器設(shè)備和數(shù)據(jù)中心設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)施,。

而過去的管理挑戰(zhàn)在于IT部門和數(shù)據(jù)中心設(shè)施部門協(xié)同合作，來了解數(shù)據(jù)中心設(shè)施的所需容量(CapacityRequirement),，以符合新專案的需求,。而當(dāng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理(DataCenterInfrastructureManagement，DCIM)工具出現(xiàn)后,，也讓任一個設(shè)計部門在數(shù)據(jù)中心設(shè)備的管理,，有了顯著的改善,。

另一個熱門談?wù)摰脑掝}依然是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的可靠度(Reliability)，而要持續(xù)提升數(shù)據(jù)中心的可靠度,，采用作法首先得有合適的數(shù)據(jù)中心試運行流程,、定期的維護機制、線上負(fù)載測試和結(jié)果分析模擬,，才能夠持續(xù)地來改善數(shù)據(jù)中心的可靠度,。

現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)則是專業(yè)人才(Staffing)的不足。這些具有IT基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)人才的流失,，已經(jīng)是數(shù)據(jù)中心管理者不得不面對的挑戰(zhàn),，而是否具備有市場所需的IT基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)技能，也主導(dǎo)了優(yōu)秀人才的市場競爭力,。

除了專業(yè)技能外,，員工向心力、職涯發(fā)展和動機也十分重要,。而能不能取得數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施各細(xì)節(jié)的主導(dǎo)權(quán),，也影響數(shù)據(jù)中心能不能持續(xù)保有一群訓(xùn)練有素專家的關(guān)鍵。

Q：如何減少數(shù)據(jù)中心的人為出錯?

A：我深信,，可以通過管理方式,，來大幅降低因人為疏失造成數(shù)據(jù)中心非計劃停擺的比例。借由定期在真實設(shè)備故障模擬下所做的一種可控制的線上負(fù)載測試,，可以建立起數(shù)據(jù)中心維運團隊的信心,，在事故判斷上有更多把握。

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