傳淘寶將“保護(hù)”買家手機號 賣家恐永失用戶數(shù)據(jù)
昨天,,有傳言稱淘寶計劃于7月中旬推行一項新的服務(wù),,對賣家屏蔽買家手機號碼,賣家和物流只能通過一個臨時的電話號碼聯(lián)系買家,,交易完成后該臨時電話號碼凍結(jié),。 網(wǎng)上熱烈議論稱,,今后買家網(wǎng)購給差評后不用再擔(dān)心遇到不良賣家的電話騷擾。
據(jù)悉,,淘寶將此項服務(wù)命名為“手機號碼保護(hù)服務(wù)”,,具體的實現(xiàn)形式是:用戶在淘寶購物后不會對賣家和物流公司展示其真實手機號碼,只展示系統(tǒng)自動分配的臨時手機號,。賣家和物流公司可通過臨時手機號聯(lián)系用戶,,支持語音通話和短信轉(zhuǎn)接,交易完結(jié)或用戶主動終止服務(wù)后臨時號碼被釋放并凍結(jié),,無法繼續(xù)接通,。
針對該傳言,目前阿里巴巴沒有回應(yīng),。一位內(nèi)部人士稱,,目前淘寶還沒有正式對外發(fā)布該計劃,但已向其服務(wù)開放平臺的開放者發(fā)布了相關(guān)通知,,提醒開發(fā)者們注意相關(guān)接口的變更,。該業(yè)務(wù)變更主要涉及訂單收貨信息展示相關(guān)的入口,包括訂單導(dǎo)出,、訂單詳情,、物流發(fā)貨、物流詳情頁面以及與收貨地址信息相關(guān)的查詢接口,。另外,,也有傳言稱,該業(yè)務(wù)目前采取的是逐步開放的策略,,而且用戶在購物時可以選擇是否采用該項服務(wù),。
從技術(shù)上來說,淘寶的這項服務(wù)就是呼叫轉(zhuǎn)移,。而在擁有了最新的虛擬運營商資格后,,阿里巴巴旗下的淘寶可以將170手機號碼作為供賣家和物流臨時聯(lián)系買家的手機號碼。
對于這項針對賣家屏蔽買家手機號碼的“手機號碼保護(hù)服務(wù)”,,網(wǎng)上評論呈現(xiàn)明顯的兩邊倒:買家支持,,賣家反對。多個網(wǎng)民對該項服務(wù)給予了“好評”,,稱今后網(wǎng)購再也不用擔(dān)心給差評后遭遇騷擾,。但是也有網(wǎng)民認(rèn)為,對于賣家來說今后在淘寶的生意將更加難做,,因為沒有拿到買家的聯(lián)系方式而無法向買家推送網(wǎng)店促銷信息,。
網(wǎng)民“傳媒紅光”認(rèn)為:“這對于在淘寶的賣家絕對是打擊,,在淘寶開店啦,東西也賣了,,辛辛苦苦幾年才發(fā)現(xiàn),,自己什么都沒有,沒有一點客戶資料,、不了解是誰購買自己產(chǎn)品,,睜眼瞎啊”。其實淘寶是為了自己布局,,所有買家信息都掌握在自己手里,,未來靠買家大數(shù)據(jù)為自己贏得更大利益。
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