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來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)的商品或者服務(wù)信息進行檢查監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)違反本法第十三條和第十四條規(guī)定情形的,應(yīng)當(dāng)依法及時向有關(guān)部門報告,并采取必要措施。

第二十條 電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定,為有關(guān)部門的執(zhí)法活動提供技術(shù)支持和協(xié)助。

電子商務(wù)第三方平臺依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對經(jīng)營者實施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施的,應(yīng)當(dāng)及時公示,并將涉嫌違法的信息報送有關(guān)部門。

第二十一條 電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和服務(wù),保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)依法建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的補救措施,并依法向有關(guān)部門報告。

第二十二條 電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則,制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,明確進入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利和義務(wù)。平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)第三方平臺以顯著方式持續(xù)顯示,從技術(shù)上保證經(jīng)營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和保存,并按照規(guī)定向有關(guān)部門備案。電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價體系,公示信用評價規(guī)則,提供客觀、公正、合理的信用評價。

第二十三條 電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)遵循公開、合理原則修改交易規(guī)則,在其主頁面顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達意見,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示。經(jīng)營者不接受修改內(nèi)容,申請退出平臺的,電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)允許其退出,并按照修改前的交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第二十四條 電子商務(wù)第三方平臺在其平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的經(jīng)營業(yè)務(wù),不得誤導(dǎo)消費者。

第二十五條電子商務(wù)第三方平臺應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息,并確保信息真實、完整、準確。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。法律另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

第三章 電子商務(wù)交易與服務(wù)

第一節(jié) 電子合同

第二十六條 當(dāng)事人訂立電子合同,適用本法規(guī)定。本法沒有規(guī)定的,適用《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》的規(guī)定。

第二十七條 電子合同當(dāng)事人在電子商務(wù)活動中推定其具有相應(yīng)的民事行為能力,其意思表示真實。但是有相反證據(jù)證明的除外。

第二十八條 電子商務(wù)經(jīng)營主體發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,當(dāng)事人選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。電子形式的要約或者承諾能夠由收件人檢索識別的時間視為該要約或者承諾到達的時間。

第二十九條 電子合同當(dāng)事人使用自動交易信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。

第三十條 電子合同使用自動交易系統(tǒng)的,在人機互動中用戶發(fā)生輸入錯誤,而該系統(tǒng)未提供更正錯誤的方式,同時符合以下要求的,用戶有權(quán)撤回輸入錯誤的部分:(一)該用戶在發(fā)生錯誤后立即通知對方當(dāng)事人有輸入錯誤發(fā)生;(二)該用戶沒有從對方當(dāng)事人處獲得實質(zhì)性的利益或者價值。

第二節(jié) 電子支付

第三十一條 本法所稱電子支付,是指付款人與收款人為電子商務(wù)活動的需要,通過電子形式的支付指令實現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的行為。中國人民銀行和國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對電子支付服務(wù)提供者進行監(jiān)督管理。

第三十二條 電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供安全的支付服務(wù)。電子支付服務(wù)提供者提供的服務(wù)不符合國家有關(guān)金融信息安全管理要求,造成電子支付服務(wù)接受者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)返還資金、補充差額、賠償應(yīng)償利息損失的責(zé)任。電子支付服務(wù)提供者為電子支付服務(wù)接受者開立賬戶的,應(yīng)對賬戶實行實名制管理,不得開立匿名、假名賬戶。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)告知電子支付服務(wù)接受者電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費標準等事項,不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向電子支付服務(wù)接受者免費提供對賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。

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