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第五章 快遞業(yè)務(wù)

第三十三條 在本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)或者省郵政管理部門(mén)頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，辦理相關(guān)手續(xù)并接受郵政管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理;未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得在本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

省郵政管理部門(mén)在審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)等部門(mén)的意見(jiàn)。

第三十四條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)快遞企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，采用先進(jìn)技術(shù)，利用優(yōu)勢(shì)交通運(yùn)輸資源，促進(jìn)企業(yè)規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

已在國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)或者本省郵政管理部門(mén)取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)，在本省設(shè)立、撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向郵政管理部門(mén)備案。

第三十五條 快遞企業(yè)不得擅自中斷或者停止提供快遞服務(wù)。如確需臨時(shí)歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前7日向郵政管理部門(mén)書(shū)面報(bào)告，同時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及有關(guān)媒體上公告，并及時(shí)妥善處置未處理的快件。

第三十六條 快遞企業(yè)提供的詳情單應(yīng)當(dāng)在顯著位置標(biāo)明影響用戶權(quán)益的相關(guān)內(nèi)容。

第三十七條 郵政管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)可以要求經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)提供報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)。

第三十八條 快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文。

第三十九條 本條例第六條關(guān)于郵件的規(guī)定，適用于快件;本條例第十六條、第十八條第一款、第二十三條 第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第八項(xiàng)、第十項(xiàng)、第二十四條關(guān)于郵政企業(yè)及其從業(yè)人員的規(guī)定，適用于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員。

第四十條 快遞企業(yè)快件運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛應(yīng)當(dāng)在顯著位置懸掛或者張貼郵政管理部門(mén)制發(fā)的快件運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛標(biāo)志牌。

封閉式的小型貨車(chē)或者小型客車(chē)作為快遞企業(yè)快件運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛的，經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)、交通運(yùn)輸部門(mén)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)同意，運(yùn)遞快件時(shí)，可以通過(guò)城市限行路段。

快件運(yùn)輸專(zhuān)用車(chē)輛不得用于運(yùn)遞快件以外的其他用途。

第四十一條 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單實(shí)物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度，采取技術(shù)措施確保用戶使用快遞服務(wù)的信息安全。

第四十二條 鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、學(xué)校、住宅區(qū)、較大的商業(yè)區(qū)、旅游景區(qū)等通過(guò)設(shè)置快件集中服務(wù)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等形式，為快件收寄和投遞提供便利和安全保障。

第六章 監(jiān)督檢查

第四十三條 郵政管理部門(mén)根據(jù)履行監(jiān)督管理職責(zé)的需要，可以建立郵政企業(yè)和快遞企業(yè)誠(chéng)信記錄檔案，要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)情況，郵政企業(yè)和快遞企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)報(bào)告。

第四十四條 信封、明信片、郵包封裝盒和信報(bào)箱等郵政用品用具，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并經(jīng)省郵政管理部門(mén)監(jiān)制。

郵政和快遞企業(yè)不得向用戶銷(xiāo)售未經(jīng)郵政管理部門(mén)監(jiān)制的郵政用品用具。

第四十五條 郵政管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)按照各自職責(zé)對(duì)集郵票品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

第四十六條 任何單位或者個(gè)人不得有下列行為:

(一)交寄、夾寄國(guó)家規(guī)定禁止寄遞的物品;

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)仿印郵票圖案;

(三)偽造、變?cè)爨]資憑證;

(四)擅自使用郵政專(zhuān)用名稱，偽造或者冒用郵政專(zhuān)用標(biāo)志、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用品，偽造或者冒用快遞專(zhuān)用車(chē)輛標(biāo)志牌;

(五)損毀或者擅自遷移郵筒、郵政報(bào)刊亭、信報(bào)箱、郵政編碼牌等郵政設(shè)施，擅自開(kāi)啟和封閉郵筒、信報(bào)箱;

(六)非法檢查、截留郵件或者非法攔截、檢查、扣留運(yùn)郵車(chē)輛，妨礙郵政企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(七)向郵筒、信報(bào)箱內(nèi)投擲雜物、污物;

(八)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第四十七條 郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)郵政企業(yè)和快遞企業(yè)的有關(guān)寄遞業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督管理，健全郵政普遍服務(wù)和快遞服務(wù)質(zhì)量用戶申訴制度和舉報(bào)查處制度;按照法定程序?qū)︵]政、快遞企業(yè)涉嫌違反郵政法律、法規(guī)的行為進(jìn)行查處，維護(hù)用戶利益和郵政市場(chǎng)秩序。

第四十八條 郵政管理部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以采取下列措施:

(一)進(jìn)入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本條例活動(dòng)的其他場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查;

(二)向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況;

(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料憑證;

(四)經(jīng)郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查封與違反本條例活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所，扣押用于違反本條例活動(dòng)的運(yùn)輸工具以及相關(guān)物品，對(duì)信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開(kāi)拆檢查;

(五)法律、法規(guī)賦予的其他職權(quán)。

第四十九條 郵政管理部門(mén)及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，恪守職責(zé)，持證上崗，公正執(zhí)法;對(duì)在監(jiān)督檢查過(guò)程中知悉的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

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