時間：2017-03-27 09:52:23 點擊：次
來源：騰訊 作者：馬云

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我曾經(jīng)是一個小企業(yè)的產(chǎn)品測試員。世界上大多數(shù)的小企業(yè)都很畏懼高科技。當他們聽到高科技這個詞，他們會避而遠之。我會是產(chǎn)品測試員，當工程師完成一個產(chǎn)品，我會來試用。如果我不能用，我相信 80% 的人都不能用。把它當作垃圾扔掉。如果我可以用，說明是一個好產(chǎn)品。我不希望手動調(diào)節(jié)任何東西，我希望是簡單輕松的點一下，就完成，得到你想要的。

要成功，必須具備情商、智商和愛商

然后人們說，你是一個企業(yè)家，你要有錢。錢不是必需的。不是錢改變世界，如果錢能改變，就沒有我們的機會了。阿里巴巴在第一個 10 到 15 年存活下來的重要原因，是因為我們沒錢，尤其在第一個 5 年。我們不像其他公司一樣融資到那么多錢，我們每一分都花的很小心。大多數(shù)的公司，在泡沫時代都陣亡了，不是因為他們沒有錢，而是因為他們有太多錢。你想要聘用大公司的優(yōu)秀人才。如果你的公司沒有準備好，你卻請了比如跨國企業(yè)的專業(yè)人才，你等于是在謀殺自己。不要這么做。這就好比是我們把波音 747 的引擎裝進一個拖拉機，它會毀了你的拖拉機。相信我，我在這上面犯過很多錯誤。所以，當你沒有錢的時候，你不會犯同樣愚蠢的錯誤了。最好的人才不是在外面，而是在你的企業(yè)內(nèi)。

他們相信你，相信你的想法，所以愿意花時間。很多人喜歡把錢投資在設(shè)備和機器上，但不愿意花錢在雇員身上。把錢投在雇員身上，給他們機會發(fā)展，和他們分享所犯過的錯誤，聽聽他們的錯誤，一起工作，這將使你的企業(yè)發(fā)展的更好。

人們會說，哇，阿里巴巴是如何找到這么多人才的？ 15 年前，當我們成立這家公司時，在頭三年里我們不能雇用任何人。人們說，互聯(lián)網(wǎng)，阿里巴巴，多么奇怪的名字。我們沒有錢，沒有樂趣，是無名之輩。所以我們說，我們很難雇到人，我們只雇用那些沒那么殘疾的人。

在中國的公司里，幾年后當人們有一定資歷時，變得強大時，他們開始被獵頭看中，獵頭開始在我們這里尋找人才，他們把我們的優(yōu)秀人才挖走了。那些好的人，都被挖走了。那些不那么好的人，沒有人去挖他們，他們留在了公司，變得非常成功。

據(jù)我了解，培訓中最好的是，人們說：“他是互聯(lián)網(wǎng)專家”，甚至在 DT 時代到來之前，我們已經(jīng)有了很多數(shù)據(jù)專家。我不知道數(shù)據(jù)專家在哪里。所以，我認為沒有人是熟知未來的專家。未來的專家是你自己從所花的時間和從經(jīng)歷的磨煉中學習得來的。

所以，這是我所相信的未來，我相信在未來，智商（IQ）和情商（ EQ）都是必須的。如果你想成功，你應該有情商，但如果你不想失敗，你應該有智商。這是有區(qū)別的。你想成功，你必須擁有情商，因為這些情商很高的人，很容易完成交易，因為他了解人們并和大家一起工作，但很多人因為缺乏智商而犯錯誤。不管你多聰明，世界上還有很多比你聰明的人。所以如果你想有最好的智商，雇傭智商高的人。人才是決定因素。與他們一起合作的同時，提高了你的智商。第三，如果你想得到尊重，很多人賺錢，但沒有得到尊重。我們有很多這樣的人。那就關(guān)乎愛商（LQ）。

所以對于想成功的人來說這些問題至關(guān)重要。智商、情商、愛商。

DT 時代的重要特征是體驗

另一點是世界正在變化，我認為在未來的 30 年中，它不是力量的競爭，也不是知識的競爭，而是用戶體驗的競爭、對他人關(guān)懷的競爭。你能如何賦能你的員工，如何賦能其他人、賦能客戶和賦能女性。

女性越來越重要，我們公司的秘訣之一就是女性，我們的女性員工占比達到 47%，高級管理人員中有 33% 是女性。我從來不覺得這有何奇怪。有一次，一位來訪我們辦公室的美國記者問，Jack，為什么你的公司有這么多女性？我說，是嗎？我從來沒有意識到。互聯(lián)網(wǎng)，這就是我們在互聯(lián)網(wǎng)上能成功的原因。

有趣的是，如果你有很多工程師，但也許沒有具有創(chuàng)造性和關(guān)懷他人的女性。女性比男性更加關(guān)懷別人。男人關(guān)心自己的權(quán)力、升職和加薪。女性照顧孩子、父母和丈夫。她們知道如何改變自己，來確保他人也能好。如果你有這樣的品質(zhì)，你就有成功的機會。所以我認為 21 世紀的女性領(lǐng)袖會是這樣的。不是政治領(lǐng)導人，不是商界或文化界的那些領(lǐng)導人。我堅信，如果你想讓公司可持續(xù)發(fā)展，那就聘請更多的女性吧。

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