【聯(lián)盟策劃】十問我國《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》為行業(yè)帶來哪些變化?
新變化:開展電子商務(wù)物流企業(yè)等級評定工作,以評促優(yōu)。在商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟即將啟動電商物流企業(yè)等級評定和信用分級管理,以標準為依據(jù),開展電子商務(wù)物流企業(yè)等級評定工作,評選出優(yōu)秀企業(yè),作為質(zhì)量評定的標桿,引導(dǎo)、輔導(dǎo)咨詢提升一些水平還不是很高的企業(yè)的水平。
三問:制定標準時按照什么思路?
第一,遵循現(xiàn)有法律法規(guī)。
第二,突出重點要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電商物流環(huán)節(jié)多,涉及利益方也多,在這里面不是說面面俱到,而是突出一些重點要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
第三,重點界定環(huán)節(jié)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。
第四,注重與其他標準之間的協(xié)調(diào)。
新變化:很多電商物流所面臨的問題,其實不屬于這個行業(yè),就因為我們是最前端的,作為一個消費者去溝通這個載體,就加到我們這個行業(yè)上來了,所以給企業(yè)帶來很多負擔。根據(jù)這種情況,我們重點理清各個環(huán)節(jié)和各個利益方之間的關(guān)系。后面的條款界定了我們應(yīng)該基本做什么,我們可以做什么,通過標準的界定更加準確的給物流企業(yè)定位,爭取一個更好的環(huán)境。
四問:這個標準到底要規(guī)范誰,不適用誰?
第一類,提供電子商務(wù)物流服務(wù)的組織與相關(guān)主體。標準不光適用于物流企業(yè),一些電商平臺,包括我們其他的一些商家所應(yīng)該去遵循的規(guī)范。
第二類,提供大宗商品電子商務(wù)物流服務(wù)的組織可參照執(zhí)行。
同時,也可作為電子商務(wù)交易平臺,或商戶對第三方物流進行選擇、規(guī)范和管理的參考依據(jù);也鼓勵電子商務(wù)平臺在選擇物流服務(wù)商的時候,或是給物流服務(wù)商定價的時候,可以依照標準所提出的一些要求進行評估。
另外,不適用跨境物流、冷鏈物流和醫(yī)藥物流。
新變化:標準全面規(guī)定了電子商務(wù)物流服務(wù)的服務(wù)能力、作業(yè)要求和服務(wù)要求。明確了標準的使用對象,利于有的放矢。
五問:電子商務(wù)物流有哪些特點?
電子商務(wù)物流概念的界定目前從正式的文件里面來講有兩個。兩個定義是從不同的側(cè)面、不同的緯度對同一個事物所進行的定義,它使用的對象和目的不一樣。
標準對此的界定:電子商務(wù)物流指的是對電子商務(wù)提供運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、代收貨款、信息處理、退換貨等服務(wù)的活動。重點從流程的角度對電商物流進行規(guī)范。標準講的從流程的一個鏈的角度提出電商物流的概念。
規(guī)劃對此的界定:電子商務(wù)物流主要是服務(wù)于電子商務(wù)的各類物流活動,具有時效性強、服務(wù)空間廣、供應(yīng)鏈長等特點。從特點的角度進行界定。
電子商務(wù)物流特點:
國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部研究員、博士生導(dǎo)師魏際剛總結(jié)為如下七點:
第一個特點是電子信息化。信息之間傳遞,信息的商品化和整個作業(yè)流程的信息化,是電商物流必須具備的一個基本特征。
第二個特點是物流的網(wǎng)絡(luò)化。
第三個特點是是操作的自動化。由于視頻識別、標簽、編碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得操作自動化成為一種可能,通過操作的自動化能夠提升效率,更好的去服務(wù)于如此大規(guī)模電商物流的需求。
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