蘇寧孫為民:用好大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)和全數(shù)據(jù)
寧云商副董事長孫為民在此前舉行的“復旦大學2016藍墨水新年論壇”上就蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進行深度剖析,認為蘇寧“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程就是一場數(shù)據(jù)驅(qū)動下的變革。
孫為民稱,蘇寧的轉(zhuǎn)型過程分為兩步:第一階段,+互聯(lián)網(wǎng),實際上就是+渠道問題,把互聯(lián)網(wǎng)當成一個渠道來看待。通過互聯(lián)網(wǎng)的嫁接,企業(yè)銷售渠道、商品種類、提供服務都能得到進一步擴展。到2014年,蘇寧完成了“+互聯(lián)網(wǎng)”過程。而后兩年以至于未來則是“互聯(lián)網(wǎng)+”過程,比如用互聯(lián)網(wǎng)化的手段變革傳統(tǒng)門店,推出更多互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品和服務。
在孫為民看來,互聯(lián)網(wǎng)+實際上是體現(xiàn)對三個“數(shù)據(jù)”的應用上:大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)和全數(shù)據(jù)。首先是大數(shù)據(jù)驅(qū)動采購。“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)渠道一個最大的不同,企業(yè)能通過平臺采集到從生產(chǎn)到銷售整個過程的海量大數(shù)據(jù),從而從工廠設計端、生產(chǎn)端到銷售端、消費端進行整體把控,最終借此驅(qū)動經(jīng)營的優(yōu)化,尤其是采購工作。”
小數(shù)據(jù)則是針對具體的個人,通過其在平臺的消費記錄建立起來相對比較多維度的數(shù)據(jù),從而定制更加精準的銷售和運營。比如蘇寧的消費金融服務,根據(jù)消費者在蘇寧的購買行為進行快速分析,根據(jù)分析結(jié)果提供最高20萬元授信額度的金融服務,目前已經(jīng)向消費者提供消費貸款累計近1000億元。
第三,在“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中,更為重要的是全數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理和服務。所謂全數(shù)據(jù),就是既有小數(shù)據(jù),又有歷史數(shù)據(jù),這種情況下企業(yè)就有更大的想象空間,挖掘更多新的發(fā)展機會。比如,蘇寧現(xiàn)在做的云服務,包括數(shù)據(jù)云、金融云和物流云。蘇寧將已有的成熟資源進行碎片化和開放化,其他企業(yè)尤其是中小企業(yè)可以進入“云平臺”直接照搬照用。
“全數(shù)據(jù)時代企業(yè)要把實體空間進行云化。”孫為民稱,今后蘇寧要做的就是一個基于云端的開放系統(tǒng),始終以用戶為中心,將流程作業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化。
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