時間：2024-07-23 14:29:54 點(diǎn)擊：次
來源：中國郵政快遞報(bào) 作者：

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在最近召開的Home Delivery World行業(yè)會議上,，美國零售商紛紛表示,，由于物流成本上升，消費(fèi)者網(wǎng)購要求提高,，零售商只得通過提價(jià),、提供差異化客戶服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)等措施,，以保持利潤增長。

塔吉特百貨公司（Target）負(fù)責(zé)末端派送業(yè)務(wù)的副總裁Daryl Glass直言,，零售商正承受著運(yùn)輸成本上漲的壓力,。去年年底，聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞宣布將其各類運(yùn)輸服務(wù)的平均費(fèi)率提高5.9%,。紅海航線仍受影響,，也給物流成本增加了不確定性。

對此,，參會的零售商高管人員表示,，企業(yè)可以通過會員訂購計(jì)劃將部分成本分擔(dān)給消費(fèi)者，加之對人工智能和預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用,，可以最大限度地提高配送服務(wù)的收入,。與亞馬遜的Prime計(jì)劃類似，會員訂購計(jì)劃允許客戶通過定期繳納會員費(fèi)來換取免費(fèi)送貨服務(wù),。這是收回部分成本的一種方式,。

過去1年來，許多大型零售商提高了免運(yùn)費(fèi)的最低購物價(jià)格門檻,，以抵消運(yùn)費(fèi)成本的增加,?！度A爾街日報(bào)》報(bào)道，2023年,，梅西百貨（Macy's）將免運(yùn)費(fèi)的門檻從25美元提高至49美元,，Abercrombie &Fitch將最低購物免運(yùn)費(fèi)價(jià)格從75美元提高至99美元。此前,，所有訂單均可免運(yùn)費(fèi)的Neiman Marcus則將最低門檻提高到50美元,。還有一個變化是，零售商越來越依賴實(shí)體店作為電子商務(wù)訂單履行中心,，以提高送貨效率,。