定了!雙12,韻達準備這么干,!
在平穩(wěn)有序度過2020年第一個快遞旺季服務業(yè)務高峰“雙11”之后,,11月29日,韻達速遞在浙江召開專題會議,部署“雙12”業(yè)務高峰準備工作。會議強調,要繼續(xù)通過數(shù)智化努力,,持續(xù)提升客戶體驗,讓商家和客戶享受到韻達更加便利、更加優(yōu)質的服務體驗,。
韻達董事長,,常務副總裁,各分管副總裁出席會議,。韻達總部各業(yè)務版塊,,各中心、部門,,各省公司負責人近百人參加會議,。
會議回顧和總結了剛剛過去的“雙11”期間全網的運營情況,分析了需要改善和提升方面,。大家一致認為,,隨著韻達數(shù)智化建設的推進,特別是隨著韻達全網轉運和收派環(huán)節(jié)自動化應用水平的不斷提高 ,,以及韻達通過有效協(xié)同末端資源,,韻達全網的運營效率和服務水平在持續(xù)提升,為確保“雙11”業(yè)務高峰的平穩(wěn)有序運行發(fā)揮了重要作用,,有力地支撐了日攬件量突破億件的業(yè)務需求,。會議對“雙12”業(yè)務高峰準備工作進行了部署。
韻達董事長在會上強調,,成績只屬于過去,,面對即將到來的“雙12”,要始終“以客戶為中心”,,堅持“安全為基”,,踐行“搭建平臺,協(xié)同資源,,服務社會”的發(fā)展理念,,把為客戶提供無與倫比的速度與服務體驗作為努力的目標,通過數(shù)智化建設努力,,讓網絡運行更暢通,,更好地服務客戶,服務行業(yè),,服務社會,。要繼續(xù)推進數(shù)智化建設,充分發(fā)揚韻達人的“開拓者”,、“奮斗者”和“小蜜蜂”精神,堅持“開放,、共享,、融合”的協(xié)作理念,通過“匠心”服務,讓韻達的服務有溫度,,讓客戶體驗更美好,。
韻達運營副總裁在會上總結了“雙11”期間全網運行情況,部署了“雙12”業(yè)務高峰準備工作,。強調要及時順應市場趨勢和客戶需求,,注重服務品質,通過為客戶提供多樣化的解決方案,,滿足客戶需求,,提升服務品質,確保在“雙12”業(yè)務高峰期間的服務質量和水平,。
會上,,韻達各大區(qū)、相關省公司負責人匯報了“雙11”,、“雙12”相關工作,。面對即將到來的“雙12”業(yè)務高峰,與會人員紛紛表示,,將再接再厲,,按照總部要求和部署,做好各項工作,,讓客戶更滿意,,服務體驗更好。
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