“新零售”到歐洲:阿里旗下速賣通在西班牙嘗試線上線下融合
8月25日上午10點(diǎn),西班牙首都馬德里郊外的購物中心Xanadu人頭攢動(dòng),,有五六千人同時(shí)聚集在一家即將開張的門店門口,,盛況空前。這家名為“AliExpress Plaza”的門店,,是阿里巴巴旗下全球跨境零售電商平臺(tái)速賣通,,和國內(nèi)通訊零售連鎖企業(yè)迪信通合作,在西班牙開設(shè)的第一家線下門店,,也是速賣通首次將阿里新零售的概念帶到歐洲,。
8月25日上午,,AliExpress Plaza正式開業(yè),現(xiàn)場(chǎng)來了五六千人
這家“店中店”面積多達(dá)747平米,。里面展示的商品,,除了在中國和海外都家喻戶曉的小米,大疆,,華為等品牌外,,還有在海外爆紅的中國品牌如iLife掃地機(jī)器人等,以及部分西班牙本地的品牌,?! ?/span>
圖:速賣通和迪信通合作在馬德里最大的購物中心Xanadu里開設(shè)的實(shí)體店
營業(yè)后,馬德里區(qū)域的消費(fèi)者將獲得加強(qiáng)的消費(fèi)體驗(yàn)——通過速賣通的賬號(hào),,消費(fèi)者可以在店內(nèi)購買到一系列在歐洲受歡迎的電子產(chǎn)品,,并且享受和線上購物同等的售后權(quán)益。非速賣通會(huì)員也可以直接在店里購物,。
速賣通表示,,通過這家合作的實(shí)體店,希望可以為中國品牌提供更多的銷售渠道和展示窗口,,同時(shí)也為歐洲消費(fèi)者提供一個(gè)可以直接感受品牌和商品的平臺(tái),,從而增強(qiáng)他們?cè)诰W(wǎng)上購物的信心
圖:消費(fèi)者在實(shí)體店跟店員交流
西班牙是速賣通排名前列的海外市場(chǎng),速賣通也是西班牙排名第一的跨境電商平臺(tái),。速賣通在西班牙的滲透率很高,,目前在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐^770萬注冊(cè)用戶。此前,,速賣通便和西班牙最大的零售商英吉利百貨(El Corte Inglés)合作,,在2018年雙11期間嘗試在英吉利百貨內(nèi)開設(shè)快閃店,展示并出售速賣通上的品牌產(chǎn)品,,包括小米,,iLife機(jī)器人等品牌都受到了西班牙消費(fèi)者的進(jìn)一步歡迎。
2019年,,速賣通和英吉利百貨進(jìn)一步加深合作,,在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上,幫助英吉利百貨在數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域進(jìn)行嘗試,,將更多品牌搬上速賣通,。
速賣通西班牙和葡萄牙業(yè)務(wù)總經(jīng)理王長輝表示,速賣通是西班牙最受歡迎的電商平臺(tái)之一,,我們一直在探索整合線上線下整合的方式,,給消費(fèi)者更好的體驗(yàn),更多的樂趣和方便。
“在去年雙11期間我們的‘快閃店’模式取得了理想效果之后,,我們相信在馬德里和生態(tài)伙伴合作的實(shí)體店將給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來更好的體驗(yàn),。“王長輝說?!?/span>
圖:速賣通西班牙和葡萄牙業(yè)務(wù)總經(jīng)理王長輝在速賣通馬德里實(shí)體店的見面儀式上講話
速賣通一直致力于提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),。今年三月,菜鳥,、速賣通與西班牙郵政在馬德里簽署了新的戰(zhàn)略合作協(xié)議,,三方將在促進(jìn)中歐跨境物流再提速,推動(dòng)中國和歐洲的中小企業(yè)更便捷的參與全球跨境貿(mào)易達(dá),,加快實(shí)現(xiàn)“全球72小時(shí)必達(dá)”進(jìn)行合作,。在最后一公里配送服務(wù)中,西班牙郵政在西班牙的5000余個(gè)自提柜都可用作包裹簽收,。這必將給西班牙消費(fèi)者更好的物流體驗(yàn),。
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