蘇寧818獲央視關(guān)注,“全場景零售”引領(lǐng)電商行業(yè)新玩法
1分28秒,家電3C整體成交額突破10億;全業(yè)態(tài)5G體驗(yàn)人數(shù)超200萬,8K電視銷量環(huán)比增長413%;累計(jì)賣出1000萬公斤洗衣液、5960萬包抽紙和100萬升洗發(fā)水;18日一天新增100萬SUPER+聯(lián)名會員;蘇寧拼購訂單數(shù)同比去年上漲561.07%……8月18日晚,蘇寧易購發(fā)布818發(fā)燒購物節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)。憑借線上線下優(yōu)惠不斷、各種新玩法層出不窮, 818已成為既雙11、618之后,第三大讓消費(fèi)者徹夜狂歡的電商購物節(jié)。
而這吸引了央視等媒體的目光——在818期間,深入探尋各大電商平臺的新玩法內(nèi)核。其中,蘇寧的全場景零售成為了今年818最大亮點(diǎn),“這不是一場單純的電商大促”。
其實(shí)早在7月召開的蘇寧818發(fā)布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍就官宣了智慧零售的黃金法則——“全場景零售”。在黃金法則的推動(dòng)下,蘇寧818展現(xiàn)出了比以往更強(qiáng)的生機(jī)與活力,全場景、全品類、全客群覆蓋,全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),并圍繞“社交+內(nèi)容+電商”不斷發(fā)力,實(shí)現(xiàn)了線上線下玩法的跨越式創(chuàng)新。
正如北京蘇寧連鎖平臺運(yùn)營公司總經(jīng)理王波在央視采訪中表示,傳統(tǒng)線下零售的人、貨、場是真實(shí)具體的,線上的人、貨、場是虛擬數(shù)字的,而今年蘇寧818的最大特點(diǎn),就是促進(jìn)了兩者的疊加、融合。
在線上,蘇寧818 推出“小蘇的農(nóng)莊”、“蘇寧鯨喜”、“超燃狂歡城”、“小魚快跑”等多樣新奇有趣的小游戲,讓消費(fèi)者“邊玩邊購物”,在輕松玩樂中獲得購物優(yōu)惠券。蘇寧全產(chǎn)業(yè)更是深度聯(lián)動(dòng),共同參與玩法設(shè)計(jì)并推出各式福利,如PP影視會員、蘇寧影城電影券等,讓購物更加娛樂化。
如今,內(nèi)容電商成為了當(dāng)前最大的風(fēng)口之一。在風(fēng)口下成長的各大內(nèi)容電商們,將UGC模式發(fā)展的愈發(fā)多元,競爭也變得更加激烈。如今“內(nèi)容+好貨關(guān)注網(wǎng)紅爆款”成為不少電商近來主要玩法,蘇寧推出的榴蓮短視頻中深度植入爆款信息,用豐富的內(nèi)容手段吸引用戶關(guān)注,實(shí)現(xiàn)了社交、內(nèi)容和電商的有機(jī)融合,極大地促進(jìn)了成單轉(zhuǎn)化。
8月17日,蘇寧易購新晉代言人沈騰、賈玲和《全職高手》6位演員,以及10位快手帶貨達(dá)人更是親臨蘇寧總部,通過直播與網(wǎng)友互動(dòng),進(jìn)行10億省錢大挑戰(zhàn)。蘇寧易購帶貨大升級,數(shù)據(jù)顯示,直播節(jié)目中,10分鐘賣出15萬份酸辣粉。此前的沈騰、賈玲拼購專屬會場,1小時(shí)賣貨10萬單。
另外,蘇寧的品牌商家在本次818中獲得了更大的主動(dòng)權(quán),他們不僅可以參與平臺現(xiàn)有的社交玩法,還可以自行發(fā)起社交玩法,實(shí)現(xiàn)了與周邊客群的全面互動(dòng)和精準(zhǔn)獲取,借助蘇寧拼購、蘇小團(tuán)、蘇寧推客等不斷裂變玩法形成私域流量。大數(shù)據(jù)顯示,818期間訂單數(shù)突破10萬的商戶共有2610家。
作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè),蘇寧更是在線上多平臺、線下“兩大兩小多專”的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化以及會員的全面貫通上持續(xù)發(fā)力。在社區(qū)方面,聯(lián)動(dòng)線下蘇寧小店、蘇小團(tuán)和零售云,將線下流量帶到線上,形成O2O矩陣;依托于蘇寧線上線下及豐富的多產(chǎn)業(yè)資源,蘇寧的社交玩法不僅局限于蘇寧易購,消費(fèi)者在蘇寧廣場、蘇寧小店、紅孩子、PP視頻、PP體育、龍珠直播等平臺都能參與。
818期間,徐州、成都、南京等12城蘇寧廣場推出發(fā)燒音樂節(jié),全力打通流量、內(nèi)容、社交之間的壁壘,整合多樣的音樂資源、商戶資源、品牌資源,進(jìn)一步提升消費(fèi)多樣性。
在全場景零售時(shí)代,“購物狂歡節(jié)”已愈發(fā)成熟多樣,蘇寧818已從單純的低價(jià)促銷這一單一玩法,不斷升級迭代,發(fā)展圍繞“社交+內(nèi)容+電商”設(shè)計(jì)內(nèi)容玩法、流量池玩法、單品玩法、紅包玩法等多種玩法,創(chuàng)造構(gòu)建豐富的玩法矩陣,通過線上線下全場景、全品類、全客群的鏈接,以及經(jīng)典引流玩法、內(nèi)容種草等手段,蓄力流量池,打造流量入口和精準(zhǔn)營銷高轉(zhuǎn)化。同時(shí)應(yīng)對了瞬息萬變的消費(fèi)環(huán)境,滿足了消費(fèi)者日益提升的個(gè)性化、娛樂化消費(fèi)需求,打造了電商購物節(jié)的玩法新樣板。
根據(jù)蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)顯示,在蘇寧拼購、砍價(jià)團(tuán)、蘇寧鯨喜全場景紅包等線上強(qiáng)分享和超12000店的帶動(dòng)下,818期間,蘇寧易購小程序訪問分享爆增5倍。而蘇寧818也憑借內(nèi)容、玩法、場景等方面的不斷升級,在雙11、618之外成為又一個(gè)超級電商購物節(jié),為消費(fèi)者帶來了多樣的消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)一步引領(lǐng)了消費(fèi)升級的發(fā)展方向。
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