時間：2019-01-04 09:37:30 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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21 京東DB研究院發(fā)布《服務(wù)消費引領(lǐng)者——長三角精致生活一體化報告》,，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)平臺、國家統(tǒng)計局和多家機構(gòu)的數(shù)據(jù),，對長三角城市群26個城市的電商消費與上行進行分析,，旨在通過數(shù)據(jù)看清長三角服務(wù)消費變化與趨勢。

服務(wù)型消費全面爆發(fā)

長三角經(jīng)濟發(fā)達,、城市化水平較高,，2017年，長三角的GDP總量達到16.5萬億元,，經(jīng)濟總量占到全國近20%,，其電商消費亦呈現(xiàn)出持續(xù)擴容的發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)顯示,，2018年前10月,，長三角地區(qū)在京東平臺的線上訂單量增長超過31%，電商消費水平持續(xù)位居全國前列,。

經(jīng)濟的高速發(fā)展,、電商平臺的繁榮，加速了消費者對于“精致生活”的追求,，消費者在服務(wù)消費領(lǐng)域的需求日益高漲,。目前，中國城鎮(zhèn)居民的服務(wù)型消費支出約占總消費支出的40%左右，農(nóng)村居民則在30% 左右,。

而在長三角地區(qū),，服務(wù)型消費正在成為消費“領(lǐng)頭羊”,。以浙江為例,，上半年，浙江生活用品及服務(wù),、其他用品及服務(wù)支出,，分別增長32.7%和30.7%，在八大類消費支出中居前兩位,。其中,，居民人均家政服務(wù)、旅館住宿,、醫(yī)療服務(wù)等支出增長較快,。

電商平臺有力支撐服務(wù)消費

電商平臺的服務(wù)消費主要有兩種形態(tài)：一種是“依附于實物商品”的服務(wù)消費,，如汽車的維修保養(yǎng)服務(wù)、家電的安裝清潔服務(wù)等；另一種是“服務(wù)本身即是商品”的消費,，如寵物服務(wù)、旅游度假服務(wù),、保險服務(wù)等,。無論是哪一種形態(tài)的服務(wù)消費形式，在京東都呈現(xiàn)出快速增長之勢,。

過去三年,，寵物消費、家裝消費,、醫(yī)療消費等價格相對較高的服務(wù)產(chǎn)品大受歡迎,，使得長三角地區(qū)的服務(wù)消費實現(xiàn)了“量、價”齊升,，總消費額和客單價均實現(xiàn)翻番,，而在購買過服務(wù)類產(chǎn)品的用戶中，人均消費累計增長71%,。

報告認為,，線上服務(wù)消費迎來大爆發(fā)，得益于電商平臺的有力支撐：平臺物流體系可打通消費者,、品牌商和實體店之間的購買,、銷售與服務(wù)渠道；平臺服務(wù)標準化保障了相關(guān)服務(wù)價格透明與統(tǒng)一服務(wù)標準,；商家在平臺獲客成本較低,，品牌資源可以更好地吸引潛在客戶；消費者對線上服務(wù)的需求日益增長，線上購買服務(wù)的習(xí)慣已經(jīng)逐漸盛行,。

金融服務(wù)增長,、家居家裝成爆款

隨著電商平臺對用戶消費習(xí)慣的進一步改造，長三角的電商消費多樣化,、日?；M趨勢明顯。較高的消費能力,、巨大的服務(wù)消費需求和成熟的電商消費習(xí)慣,，更使得區(qū)域內(nèi)電商消費在服務(wù)類商品的延伸更加迅速，服務(wù)消費既“高端”,、“多元”又“日常”,。

除去商品附加的維修、保潔服務(wù),，醫(yī)療,、教育等生活服務(wù)以外，保險服務(wù)作為一種金融服務(wù)類消費品類,，成為上海,、南京、合肥等地增速最快的服務(wù)消費品類,。

而從長三角的服務(wù)單品銷售額增速來看,，線上家裝服務(wù)、票務(wù)服務(wù),、充值服務(wù)和醫(yī)藥服務(wù)等都有單品上榜,。

大城市服務(wù)消費各具特色

目前，長三角的城市化率已經(jīng)超過66%,，呈現(xiàn)出“城市-縣域-鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三位一體的發(fā)展格局,，不同城市和地區(qū)對于服務(wù)品類的消費也各具特色。

長三角核心城市的服務(wù)消費構(gòu)成中,，商旅服務(wù)在各大城市中占比靠前,。隨著直播、短視頻等線上娛樂的發(fā)展,，游戲與視頻服務(wù)也在電商服務(wù)類消費中占比較高,。此外，裝修,、手機,、汽車等傳統(tǒng)服務(wù)消費也很常見。

從城市的角度來看,，生存生活壓力較大的上海是最注重身體健康的城市,，健康服務(wù)占比最大,。而悠閑的海濱城市寧波，則是各個城市中生活服務(wù)占比最高的一個,。

除此之外,，電商已經(jīng)深度改造長三角地區(qū)的汽修行業(yè)，零件采購與前端維修開始分離,，而此類消費在長三角頭部城市比重越來越大,。上海、蘇州,、杭州穩(wěn)居2017和2018年汽車用品市場的前三,，并且占整個長三角市場規(guī)模,，已經(jīng)從2017年的47%上升至51%,。

在服務(wù)類商品的提供上，電商平臺具有支付便利化,、獲客成本低等特點,，受到消費者和商家的歡迎，這點在本地生活/旅游類消費上體現(xiàn)得尤為明顯,。由于此類消費的線上化還處在增長期,，長三角增速最快的區(qū)域，集中在經(jīng)濟發(fā)達的江浙滬核心城市中,。作為旅游城市的南京和杭州,，則是其中的佼佼者。

城鄉(xiāng)電商消費差距縮小

數(shù)據(jù)顯示,，長三角的“江浙皖”三省共占全國百強縣的47席,，而2018年前三季度，長三角26個城市,，除泰州外,，農(nóng)村居民可支配收入增長均超過8%，遠高于城市平均水平,，長三角的城鄉(xiāng)電商消費差距持續(xù)縮小,。

長三角城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)區(qū)域一體化、城鄉(xiāng)均衡化發(fā)展趨勢,，電商消費也與之適應(yīng),，城鄉(xiāng)電商消費差距也進一步縮小。2018年前10月,，城市居民與鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民在京東平臺的人均消費系數(shù)比,，從100:84上升至100:92。

經(jīng)濟水平提升,、城鄉(xiāng)電商消費差距持續(xù)縮小,，農(nóng)村居民的線上消費結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化,，呈現(xiàn)出生產(chǎn)生活“兩手抓”的特點，農(nóng)資園藝類的生產(chǎn)工具增速靠前,?？梢姡l(xiāng)村居民的電商消費也已經(jīng)不止局限于實體商品的消費上,，而是開始向服務(wù)消費進擊,。

較高的消費能力、巨大的服務(wù)消費需求和成熟的電商消費習(xí)慣,，使得長三角區(qū)域內(nèi)電商消費在服務(wù)類商品的延伸更加迅速,。無論是金融服務(wù)，還是家居家裝服務(wù),，都保持著快速的線上增長趨勢,。