時間：2018-09-21 10:31:49 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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不久前,，速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績,。比如,，新興市場實現(xiàn)快速增長,，而增長最多的市場主要為中東以及東歐，增速超過了200%,，其中,，中東的平均增速達252%；大促商品的瀏覽率增長50%以上,；購買轉化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前,，速賣通海外買家也突破1.5億,。
 

阿里速賣通總經理王明強表示，之所以公布這些戰(zhàn)績,，是因為今年速賣通要開拓新市場,，在產品、技術和社交上加大投入,。那么,，速賣通接下來具體要如何布局呢？

業(yè)務跟社交融合

據(jù)了解,，9月11日,，阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議,，將組建一個合資公司,，其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務將成為該合資公司的一部分。

王明強表示,，這個合作對速賣通（AE）業(yè)務非常重要,，除了將得到俄羅斯政府的支持外，還將為AE業(yè)務與社交深入融合奠定基礎,。

據(jù)了解,，Mail.Ru的母公司相當于國內的騰訊，該集團不僅包含VK,、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站,，還有大量的游戲,、外賣等資源，擁有超過1億的用戶,。“AE很看重Mail.Ru的社交資源,，AE與社交直接融合，將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會,。”王明強說如是,。

而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體，AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺,，比如facebook,、youtube、instagram還有Google,、APP store等,。

王明強補充道，速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺,，而是利用產品,、技術和系統(tǒng)化能力，使商家和消費者把商品,、商品圖片,、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。

實際上,，從去年開始,，速賣通已經陸續(xù)在中東、波蘭,、法國等新興市場布局社交營銷,，近期更是應用在了實際場景中。比如,，今年828大促中,，速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作，直接來做商品宣傳,。最終,，這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長。

“通過828大促的例子,，我們判斷,，一旦這種模式成為商家的普遍玩法，就會形成一個生態(tài),，帶來的價值和能量非常大,。”王明強指出。因此,，在未來速賣通將在社交方面加大投入,，并推薦商家更多的采用社交化的方法,，比如與網(wǎng)紅、意見領袖（KOL）,、達人等等建立合作,。

王明強認為，海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海,，也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢,。作為平臺方，速賣通將為賣家提供一些運營方法,、ISV（獨立軟件開發(fā)商）渠道,、TP（淘拍檔）等。

建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)

“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶,，不只是平臺的用戶,，還有商家的用戶。另外,，速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具,，真正使商家和用戶建立聯(lián)系，最終希望商家,、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式,。”王明強表示。

而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略,，主要體現(xiàn)在三方面：第一，豐富用戶渠道矩陣,，比如google,、facebook、VK等大型渠道,，手機廠商,、運營商、重要媒體等中型渠道以及network,、導購站,、比價站、返利站等長尾渠道,；第二,，通過產品和技術驅動提升轉化率，實現(xiàn)個性化,、國家化以及場景化,；第三，社會化賦能,。

“從現(xiàn)階段看,，速賣通在社交媒體上的合作,，獲取用戶的潛力非常大，增長也非?？?。”王明強在接受媒體采訪時稱，“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢,。無論是商家還是平臺,，并不用投入太多費用，就可以獲得更優(yōu)質,、更多的用戶和粉絲,。”

值得注意的是，雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略,，但是并沒有因為用戶的擴充,，對商家做分級。王明強指出,，對速賣通而言,，只有商家給平臺提供的價值大小之分，而不會有大小商家之分,。“即使一個小商家或者中小商家,，只要能提供差異化產品或者產品在某個國家和區(qū)域非常有市場，平臺就會大力支持,。”

事實上,，針對不同的商家，速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法,。比如,，有的商家貨很好，又有競爭力,，但是不太懂怎么做社交運營,。針對這部分商家，速賣通會有專門的TP,，幫助商家補齊短板,。另外，有的商家可能對用戶以及海外市場很了解,，或者本身就是有一定設計能力的貿易商,，那么，速賣通會針對平臺運營,、圖片拍攝,、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進行指導。

“為什么說阿里巴巴是一個生態(tài),，其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻,。”王明強表示，速賣通將通過系統(tǒng)化,、產品化,、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題，以批量獲取用戶,。

降低入駐門檻 發(fā)力新市場

據(jù)了解,，2018年，速賣通全球市場進一步拓展,，滲透全世界220多個國家和地區(qū),，其中俄羅斯、巴西,、美國,、西班牙、法國,、烏克蘭,、以色列、白俄羅斯,、加拿大,、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外,，速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場,。

王明強指出，中東地區(qū)供應鏈和生產能力比較薄弱,，日用消費品都靠進口,，而且這個區(qū)域人口比較多，增長非?？臁Ａ硗?，中東地區(qū)的沙特,、阿聯(lián)酋等國家，平均收入非常高,，這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看,，甚至高于美國，比正常的歐洲國家也要高2-3倍,。

比如,，一個做照明燈飾類目的賣家，在今年828大促期間,，最大的店鋪總成交額達到10萬美金,，這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”,，其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中,，沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二,。

據(jù)了解，速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”,。在物流上,，發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當?shù)叵M者手中。同時,，速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度,，深化了與當?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡媒體以及本地媒體的合作,。

“中東市場潛力巨大,，將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一。”王明強表示,，除此之外,，未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射：一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家；二是以西班牙和法國為核心,，輻射到意大利,、比利時以及周邊國家；三是以波蘭為核心的東歐國家,；還有以美國和巴西為核心的美洲市場,。

王明強表示，針對重點投入的國家,，速賣通會加大本地化投入,。首先，速賣通要做全用戶的運營,，加大對時尚,、品質關注度高的用戶投入；其次,，要做全品類運營,，主要在多元化、風格化的服飾和非標化的產品上持續(xù)發(fā)力,。

相應的,，速賣通會加強賣家服務和成長上的投入，降低賣家入駐門檻,。對中小賣家提供靈活的方案,，幫助其解決基礎的保證金問題。在店鋪管理方面，尤其是賣家開多個店的時候,，速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則,，降低難度。

“降低門檻并不是降低對賣家商品質量的要求或者一些基礎費用,，而是對賣家入駐時填寫信息,、發(fā)布商品等基礎性工作做規(guī)則優(yōu)化。”王明強補充道,，另外,，未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎,，幫助商家減少重復性勞動,，自動化完成流程性工作，減輕運營壓力,，從而讓商家將更多的精力投入到選品,、運營用戶等方面。