時間：2018-09-18 16:58:28 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

條評論打印收藏

9月17日，阿里巴巴在杭召開2018全球投資者大會,。阿里巴巴集團副總裁,、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海介紹，作為新零售戰(zhàn)略的重要一環(huán),，零售通已覆蓋超過100萬家小店,，正在成為阿里巴巴數(shù)字化商業(yè)基礎設施的重要組成部分。

驅(qū)動人貨場重構 讓小店生意更賺錢

公開數(shù)據(jù)顯示,，中國約有600萬家左右零售小店,，占據(jù)超過50%的市場份額，仍然是線下最大的渠道,。但隨著消費升級帶來的變化,，小店自身缺乏提升商品、服務等維度的能力,，生存狀況不容樂觀,。

林小海表示：“我們希望通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動，對傳統(tǒng)零售小店進行人貨場的重構,，為它們提供一站式的商品采購,、專業(yè)服務、數(shù)據(jù)支持，升級成為數(shù)字化門店,。”

據(jù)悉,，零售通在9月發(fā)布了針對小店經(jīng)營管理數(shù)字化的產(chǎn)品——如意智慧門店管家，可幫助小店做數(shù)據(jù)化選品,、補貨,、定價，并為小店提供準確的消費者畫像,，提升消費者的消費體驗,。

據(jù)介紹，如意智慧門店管家背后依托整個阿里生態(tài)的力量,，除了經(jīng)營管理數(shù)字化，如意還能打通手機淘寶,、天貓,、高德、支付寶,、餓了么等資源,，讓小店能夠多渠道觸達目標消費者。

林小海同時還表示,，對于部分位置好,，人流量大，服務意識強,，大部分商品都從零售通采購的商店,，零售通將給予“天貓小店”的品牌授權。

推動數(shù)字化變革 提升品牌決策效率

隨著消費的升級,、技術的突破,、新零售的變革，傳統(tǒng)線下零售渠道面臨分銷層級眾多,、嚴重依賴人力管理,、數(shù)據(jù)缺失等諸多問題，造成品牌成本持續(xù)上升,，執(zhí)行力下降,，覆蓋店數(shù)減少。此外,，由于傳統(tǒng)分銷渠道線下業(yè)務遠離消費者,，導致業(yè)務反應緩慢，決策盲目,。

為了解決這些痛點,，零售通和高德根據(jù)每個門店的基礎信息及周邊消費者及商圈的大數(shù)據(jù)，給每個商店建立了一個數(shù)字身份證,作為渠道數(shù)字化的基礎設施。另一方面,，與菜鳥一起打造智能供應鏈,，把分銷鏈路的商品、交易,、支付,、履單等進行全鏈路數(shù)字化。

林小海介紹,，零售通把覆蓋小店分為96種類型,，并根據(jù)小店周邊消費者的特點和偏好打上標簽，讓品牌商能夠針對不同商店進行精準營銷,。“有了這些數(shù)字化基礎設施,，就能夠?qū)崿F(xiàn)渠道管理鏈路每個環(huán)節(jié)的數(shù)字化，包括門店數(shù)字化,、供應鏈數(shù)字化,、營銷數(shù)字化、業(yè)務員門店作業(yè)數(shù)字化,、管理決策數(shù)字化,。”

在此基礎上，零售通還推出了實時“生意參謀2.0”,，能夠幫助品牌商實時監(jiān)測分銷全鏈路表現(xiàn),，相比線下傳統(tǒng)分銷，秒級的實時數(shù)據(jù)反饋將全面提升品牌決策效率,。

“零售通希望通過共建智慧分銷網(wǎng)絡,，為品牌商提供能夠平衡成本，覆蓋和控制的分銷平臺,，做到高效分銷,、精準營銷、全域數(shù)據(jù),。”林小海表示,，零售通將持續(xù)致力于渠道的數(shù)字化變革以及門店的數(shù)字化升級，打造300米便利生活圈,。