蘇寧能敲開二手房的“大門”嗎?
蘇寧官方還未正式運營,媒體已將蘇寧進入二手房市場消息扒的底朝天。
日前,有媒體發(fā)布消息稱,“蘇寧有房”或?qū)⒂?月在南京地區(qū)正式上線,以“一口價、無中介”的形式,為用戶提供全流程簽約、貸款、過戶、交房等服務(wù),按套收費,每套服務(wù)費9999元。這樣一個收費親民的低價宣傳口號,似乎一下引爆了二手房交易市場上那根最敏感的神經(jīng)。
一直以來,二手房市場交易信息不對等的難題,存在于全球地區(qū),當(dāng)然在中國這樣一個為房子奮斗一生的“房奴經(jīng)濟”時代尤為甚之。不管是直接交易的買賣雙方,還是這個市場相關(guān)聯(lián)的各方利益鏈條,都在急需等待一個像零售市場上“電商”一樣的顛覆者到來。
鏈家董事長左暉在公開場合表示,二手房買賣從一開始買賣雙方和中介顧問就建立起了敵對的市場關(guān)系,買賣雙方在想盡一切辦法擺脫中介,而中介顧問則在挖地三尺的尋找買家和賣家。最終成交之時,相關(guān)的參與者都感覺到自己被“騙了”一樣的心情。這就是二手房市場的現(xiàn)狀。
在2014到2016年O2O席卷全行業(yè)時,處在浪口中間的二手房中介市場上也出現(xiàn)房天下、房多多等等的一大批要顛覆行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)玩家入場,它們要不就是利用低傭金成交的低價模式,要不就是像當(dāng)前有些二手車電商一樣采用直買直賣的交易方式,以此在概念宣傳上減輕市場交易成本、提高二手房交易市場信息的透明度,走平臺式的發(fā)展模式。
但最終不管是玩弄概念者,亦或是荷槍實彈者。要不就是風(fēng)口過后死在沙灘上,要不就是謹小慎微,止步不前。這個市場上依然是以傳統(tǒng)的線下中介為主,打游擊的互聯(lián)網(wǎng)玩家為輔。信息不對等、不透明的市場交易問題,至今為止還沒有一家企業(yè)能解決。
這樣來看,蘇寧這次提出的一口價、無中介的交易模式,并不能算作新鮮。市場早有嘗鮮者但結(jié)果都不盡如人意。那蘇寧憑什么就能在這個市場分一杯羹呢?
品牌背書加低成本運營真的奏效嗎?
蘇寧在零售TO C端雖不能說是領(lǐng)頭羊,但也算一線的品牌,并且經(jīng)過一輪O2O的洗禮之后,其實力也是不言而喻。現(xiàn)在進入二手房這樣一個魚目混珠的市場,似乎就不由自主的讓消費者有那么幾分的信任感。再加之蘇寧一口喊出了讓市場驚呼的9999一口價,這完全符合中國人的“性價比”的選擇原則。看起來似乎完全可以走的通,切割萬億級的市場大蛋糕商業(yè)邏輯似乎合情合理。
但筆者的疑問是這樣的信任感能駕輕就熟的轉(zhuǎn)移到相隔甚遠的二手房交易市場上嗎?一刀切的價格體系和自己的低成本運營真的能無縫銜接,在市場正常運營嗎?
難!相比蘇寧現(xiàn)有業(yè)務(wù),二手房交易在各個方面都顯得格格不入。
蘇寧方面介紹,蘇寧無中介的二手房交易服務(wù)平臺,將以蘇寧小店為依托,通過整合線上線下優(yōu)勢資源,可以提供簽約、貸款、過戶、交房等全流程服務(wù)。
這樣可以理解為蘇寧小店將是其品牌的直接背書者和低價運營的直接承載者。蘇寧今年力推的蘇寧小店,其實是主要布局于社區(qū)、寫字樓商圈便利店,其開店的速度也是如“開掛”一般,截至目前,其已經(jīng)遍布全國48座城市,店鋪數(shù)量超過500家,到今年年年底預(yù)計開店1500以上。
官方宣稱自己的便利店也是融合了多種業(yè)態(tài),那么我們就不難理解增加二手房業(yè)務(wù)只是對自己小店業(yè)態(tài)體系的再次擴充,以此建立自己更高的競爭壁壘。
筆者認為,這只是蘇寧的單相思,二手房的交易和零售市場的交易是完全不一樣的。交易合同的簽訂只是其中很小的一環(huán)。更多相關(guān)的是交易前房源的質(zhì)量、真假、交易過程中信貸政策、產(chǎn)權(quán)劃分、估價、物業(yè)、戶型等等一系列的相對龐雜且專業(yè)的知識。并且交易額的巨大必然就消耗了較長的交易時間。所有的問題都導(dǎo)致,僅靠低價的傭金和買賣雙方是不能高效的完成交易的。
說白了,線下中介就像人人喊打的老鼠,但無它不行,它在這個市場上既然能在主流的位置上長期的存在,肯定也是目前市場運轉(zhuǎn)機制不可缺少的一部分。淘寶為何在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期能有飛速的發(fā)展,很大的一部分原因就是有支付寶這樣一個第三方擔(dān)保工具的存在。畢竟人與人的不信任是天然的。因此,雖然是天價中介,但它是在在以擔(dān)保的形式存在于這個交易過程中,至少目前是不可缺少的。
隨著二手房交易市場的不斷擴大,天價傭金和吃差價的中介時代一定會過去,但筆者并不看好蘇寧,其宣傳的口號和運行的模式都沒有問題,但是還需在房源、渠道、如何從自己龐大的零售客戶體系中篩選有需求客戶、以及相對專業(yè)的交易服務(wù)人員和面對不同城市的政策等一系列問題去改進。
線下中介多年建立的交易體系,并不是蘇寧一個反手就能打死。
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