蘇寧能敲開二手房的“大門”嗎?
蘇寧官方還未正式運(yùn)營,媒體已將蘇寧進(jìn)入二手房市場消息扒的底朝天,。
日前,,有媒體發(fā)布消息稱,“蘇寧有房”或?qū)⒂?月在南京地區(qū)正式上線,,以“一口價、無中介”的形式,為用戶提供全流程簽約,、貸款、過戶,、交房等服務(wù),,按套收費(fèi),每套服務(wù)費(fèi)9999元,。這樣一個收費(fèi)親民的低價宣傳口號,,似乎一下引爆了二手房交易市場上那根最敏感的神經(jīng)。
一直以來,,二手房市場交易信息不對等的難題,,存在于全球地區(qū),當(dāng)然在中國這樣一個為房子奮斗一生的“房奴經(jīng)濟(jì)”時代尤為甚之,。不管是直接交易的買賣雙方,,還是這個市場相關(guān)聯(lián)的各方利益鏈條,都在急需等待一個像零售市場上“電商”一樣的顛覆者到來,。
鏈家董事長左暉在公開場合表示,,二手房買賣從一開始買賣雙方和中介顧問就建立起了敵對的市場關(guān)系,買賣雙方在想盡一切辦法擺脫中介,,而中介顧問則在挖地三尺的尋找買家和賣家,。最終成交之時,相關(guān)的參與者都感覺到自己被“騙了”一樣的心情,。這就是二手房市場的現(xiàn)狀,。
在2014到2016年O2O席卷全行業(yè)時,處在浪口中間的二手房中介市場上也出現(xiàn)房天下,、房多多等等的一大批要顛覆行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)玩家入場,,它們要不就是利用低傭金成交的低價模式,要不就是像當(dāng)前有些二手車電商一樣采用直買直賣的交易方式,以此在概念宣傳上減輕市場交易成本,、提高二手房交易市場信息的透明度,,走平臺式的發(fā)展模式。
但最終不管是玩弄概念者,,亦或是荷槍實彈者,。要不就是風(fēng)口過后死在沙灘上,要不就是謹(jǐn)小慎微,,止步不前,。這個市場上依然是以傳統(tǒng)的線下中介為主,打游擊的互聯(lián)網(wǎng)玩家為輔,。信息不對等,、不透明的市場交易問題,至今為止還沒有一家企業(yè)能解決,。
這樣來看,,蘇寧這次提出的一口價、無中介的交易模式,,并不能算作新鮮,。市場早有嘗鮮者但結(jié)果都不盡如人意。那蘇寧憑什么就能在這個市場分一杯羹呢?
品牌背書加低成本運(yùn)營真的奏效嗎?
蘇寧在零售TO C端雖不能說是領(lǐng)頭羊,,但也算一線的品牌,,并且經(jīng)過一輪O2O的洗禮之后,其實力也是不言而喻?,F(xiàn)在進(jìn)入二手房這樣一個魚目混珠的市場,,似乎就不由自主的讓消費(fèi)者有那么幾分的信任感。再加之蘇寧一口喊出了讓市場驚呼的9999一口價,,這完全符合中國人的“性價比”的選擇原則,。看起來似乎完全可以走的通,,切割萬億級的市場大蛋糕商業(yè)邏輯似乎合情合理,。
但筆者的疑問是這樣的信任感能駕輕就熟的轉(zhuǎn)移到相隔甚遠(yuǎn)的二手房交易市場上嗎?一刀切的價格體系和自己的低成本運(yùn)營真的能無縫銜接,在市場正常運(yùn)營嗎?
難!相比蘇寧現(xiàn)有業(yè)務(wù),,二手房交易在各個方面都顯得格格不入,。
蘇寧方面介紹,蘇寧無中介的二手房交易服務(wù)平臺,,將以蘇寧小店為依托,,通過整合線上線下優(yōu)勢資源,可以提供簽約,、貸款,、過戶,、交房等全流程服務(wù)。
這樣可以理解為蘇寧小店將是其品牌的直接背書者和低價運(yùn)營的直接承載者,。蘇寧今年力推的蘇寧小店,其實是主要布局于社區(qū),、寫字樓商圈便利店,,其開店的速度也是如“開掛”一般,截至目前,,其已經(jīng)遍布全國48座城市,,店鋪數(shù)量超過500家,到今年年年底預(yù)計開店1500以上,。
官方宣稱自己的便利店也是融合了多種業(yè)態(tài),,那么我們就不難理解增加二手房業(yè)務(wù)只是對自己小店業(yè)態(tài)體系的再次擴(kuò)充,以此建立自己更高的競爭壁壘,。
筆者認(rèn)為,,這只是蘇寧的單相思,二手房的交易和零售市場的交易是完全不一樣的,。交易合同的簽訂只是其中很小的一環(huán),。更多相關(guān)的是交易前房源的質(zhì)量、真假,、交易過程中信貸政策,、產(chǎn)權(quán)劃分、估價,、物業(yè),、戶型等等一系列的相對龐雜且專業(yè)的知識。并且交易額的巨大必然就消耗了較長的交易時間,。所有的問題都導(dǎo)致,,僅靠低價的傭金和買賣雙方是不能高效的完成交易的。
說白了,,線下中介就像人人喊打的老鼠,,但無它不行,它在這個市場上既然能在主流的位置上長期的存在,,肯定也是目前市場運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制不可缺少的一部分,。淘寶為何在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期能有飛速的發(fā)展,很大的一部分原因就是有支付寶這樣一個第三方擔(dān)保工具的存在,。畢竟人與人的不信任是天然的,。因此,雖然是天價中介,,但它是在在以擔(dān)保的形式存在于這個交易過程中,,至少目前是不可缺少的。
隨著二手房交易市場的不斷擴(kuò)大,天價傭金和吃差價的中介時代一定會過去,,但筆者并不看好蘇寧,,其宣傳的口號和運(yùn)行的模式都沒有問題,但是還需在房源,、渠道,、如何從自己龐大的零售客戶體系中篩選有需求客戶、以及相對專業(yè)的交易服務(wù)人員和面對不同城市的政策等一系列問題去改進(jìn),。
線下中介多年建立的交易體系,,并不是蘇寧一個反手就能打死。
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