3年覆蓋15000家店 這家B2B如何成為區(qū)域之王
1、從直營便利店到自營B2B,,再到信息撮合,,這家B2B平臺為何要進行這樣的轉(zhuǎn)變?
2,、1年時間覆蓋近8000家網(wǎng)點,,他是怎么做到的?
3,、不碰商品和倉配,,他通過什么樣的方式實現(xiàn)賦能供應(yīng)鏈?
線下萬億零售市場的存量從不缺乏重構(gòu)者,,京東新通路,、阿里零售通、中商惠民等全國性B2B平臺就是其中的代表,。而除了這些資金充裕,、技術(shù)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外,覬覦這塊大蛋糕的還有雨后春筍般崛起的區(qū)域性B2B平臺,,如長三角店達,、鮮世紀,華南地區(qū)的1號生活,、掌上快銷,,湖南地區(qū)的新高橋等,,而我們今天所要講的這家平臺則是主要服務(wù)福建地區(qū)的便利寶。
公開資料顯示,,便利寶成立于2009年,,主要服務(wù)市場為福州的五區(qū)八縣,目前已經(jīng)向外輻射至周邊福清,、莆田,、漳州等地。平臺經(jīng)營商品品類涵蓋了酒水飲料,、休閑食品,、日化洗護、糧油調(diào)味等多個品類,,SKU數(shù)量達40000多個,,合作供應(yīng)商600多家,年GMV近4億,。那么,,便利寶與其他區(qū)域性的B2B平臺又有哪些差異之處呢?
1,、從便利店到B2B平臺
2009年,,便利寶公司在福州成立,成立之初的便利寶將自身定位為一家便利店企業(yè),。通過效仿7-11的管理和陳列方式,,便利寶在福州首創(chuàng)了24小時全時段經(jīng)營的營業(yè)模式,并成功地在福州市內(nèi)開了20多家自營便利店,,同時順利躋身于福州三大連鎖便利店品牌,。
而便利寶系統(tǒng)的雛形則來自于公司內(nèi)部采購人員進行訂貨的系統(tǒng),為了方便采購部門進行商品采購,,便利寶公司內(nèi)部便開發(fā)了一個平臺系統(tǒng)供供應(yīng)商使用,,以方便其進行商品狀態(tài)的更新。
2011年便利寶系統(tǒng)在供應(yīng)商內(nèi)部上線,。隨著技術(shù)的成熟,,用戶體驗越來越好,上游供應(yīng)商也越來越依靠這個供貨系統(tǒng),。但與此同時,,便利店在市場開拓過程中的問題卻逐漸暴露出來。
便利寶創(chuàng)始人陳輝
“便利店的盈利周期太長了”,,便利寶創(chuàng)始人陳輝告訴《新經(jīng)銷》,,“高端便利店品牌的定位決定了我們門店的選址大都位于商圈和小區(qū)周邊。但是商圈周邊門店租金普遍較高,門店營收不一定能夠支撐高昂的租金費用,;社區(qū)周邊的門店雖然租金相對較低,,但是卻要經(jīng)過較為漫長的用戶培養(yǎng)期,而在用戶消費習(xí)慣養(yǎng)成以后,,門店也差不多到期了,,續(xù)租又往往伴隨著租金翻倍上漲的情況”。
彼時互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本還不像現(xiàn)在那么高,,線下便利店也還沒有成為資本追逐的風(fēng)口,。在這種情況下,轉(zhuǎn)型也就成為擺在陳輝面前一個必須思考的問題,。
“對于上游供應(yīng)商來說,,便利店最大的價值是渠道。既然是做渠道,,如果自己開店走不通的話,,為何不自己來做供應(yīng)鏈呢?”
多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗也使陳輝看到了傳統(tǒng)零售店的痛點:進貨難,,通常要到很遠的批發(fā)市場進貨,;采購的商品質(zhì)量參差不齊,假貨,、臨期貨等現(xiàn)象更是履見不鮮,。
而這對于已經(jīng)有了完整的采購系統(tǒng)和成熟供應(yīng)鏈的便利寶來說無疑是一個機會,。
2,、從封閉到開放
2012年,便利寶加大了對供應(yīng)商開放的力度,,并開始逐漸向非加盟門店進行供貨。而這樣做的意義則在于不僅能夠提高對上游供應(yīng)商的議價能力,,還能夠提高其門店覆蓋密度,進而降低單位訂單的履約成本,。
但是事情發(fā)展卻遠不像想象的那樣順利,在便利寶向非直營門店供貨的過程中,,新的問題又隨之而來。
“在市場運作中,,我們發(fā)現(xiàn)我們集采成本其實并不比傳統(tǒng)的零售店進貨價格低多少,部分商品的出貨價甚至比傳統(tǒng)零售門店的進貨價格還要高5-10個點”,。而造成這種情況的原因主要有以下幾點:
1,、 賬期,,平臺自采自銷,但是由于門店數(shù)量不是很多,,對上游供應(yīng)商的議價能力有限,,供應(yīng)商的供貨價多比市場供貨價高,;
2,、 采購人員水平不一,,采購商品的價格除了與商品本身的價值有關(guān)以外,,采購人員與上游供應(yīng)商的客情關(guān)系也是很重要的影響因素,,這就對其行業(yè)經(jīng)驗和從業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求,;
3,、 門店需求不一,無法形成規(guī)模采購優(yōu)勢,。便利店的分散式布局決定了各個門店之間銷售的產(chǎn)品也有很大的差異,門店的個性化產(chǎn)品需求量較小,,集采無法帶來成本的降低;
“沒有人比小店老板更了解自己的門店和經(jīng)營的商品,,所以后來我們干脆直接把采購部門給砍掉了,,把采購權(quán)全部交到了各個門店店長和小店老板手中,,然后由供應(yīng)商自己來進行供貨,,我們只負責(zé)訂單撮合和倉配撮合”,。
2014年9月,便利寶系統(tǒng)正式上線,,全面開放給上游供應(yīng)商和門店使用,,并逐漸關(guān)掉了所有的直營門店,。在經(jīng)歷了幾年的試錯以后,便利寶也正式進入到了發(fā)展的快車道。
2015年10月,,上線一年的便利寶完成了福州市場70%的門店的覆蓋,并開始小步快跑,,逐步向周邊福清、寧德,、莆田、永泰市場進行滲透,。值得一提的是,同年12月16日,,京東B2B項目——京東新通路才正式成立。
與此同時,,便利寶的快速發(fā)展也引起了全國供銷總社的注意,。2017年,,便利寶與全國供銷合作社展開戰(zhàn)略合作,,并在福建部分市場開始合作云倉建設(shè)。而全國供銷合作社之所以會選擇和便利寶合作,,除了便利寶自身發(fā)展速度快以外,,陳輝認為還有以下兩點原因:
1,、 不破壞原有的快消品流通層級
快消品流通行業(yè)市場存量巨大,,傳統(tǒng)的流通層級依舊存在不可替代的價值,。與行業(yè)內(nèi)大部分自營B2B平臺不同的是,,便利寶不碰貨,平臺本身不進行商品的經(jīng)營,,不破壞原有的經(jīng)銷體系和流通層級,,品牌商,、經(jīng)銷商和二批商都可以利用平臺完成數(shù)字化升級,。
2、 去中心化的合作形式
目前行業(yè)內(nèi)的其他撮合平臺都是通過和區(qū)域經(jīng)銷商的合作,,建立“企業(yè)拍檔”和“服務(wù)站”的形式來實現(xiàn)對當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的賦能。但是由于“企業(yè)拍檔”和“服務(wù)站”本身具有排他性,,同品類的不同經(jīng)銷商很難達成合作,,并且很容易形成對立關(guān)系,。而便利寶并不干涉經(jīng)銷商的日常經(jīng)營管理,,只為其提供一個信息化的工具,平臺只收取商品信息管理費,,所有的產(chǎn)品品類都可以上架平臺,,不同品牌經(jīng)銷商可以在平臺上面自由經(jīng)營。
3,、數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)鏈
除了對上游供應(yīng)鏈端的數(shù)字化升級以外,,對于下游零售終端門店,便利寶還做了以下兩點舉措:
1,、開通線上店鋪,,打通餓了么,打破門店經(jīng)營的空間局限
傳統(tǒng)便利店生意的好壞往往取決于門店選址,,人流越多,,生意往往也就越好。而線上店鋪的開通則能夠有效減小門店生意對于選址的依賴程度,,打破門店經(jīng)營的時間和空間限制,。
2016年12月,便利寶正式開通了個人微信叫貨功能,,福州市8000多家注冊用戶自動開通微信線上店鋪,,用戶線上下單以后,30分鐘即可送貨上門,,打破了傳統(tǒng)便利店經(jīng)營的時間局限,。
此外,便利寶還聯(lián)合餓了么,,幫助便利寶用戶自動開通餓了么線上店鋪,,真正實現(xiàn)對線下門店的線上引流,進而打破傳統(tǒng)便利店依靠門店選址的空間局限性,。
“很多傳統(tǒng)零售小店并不具備手機操作的能力,便利寶用戶與微信,、餓了么線上店鋪的打通可以有效的減少門店老板的學(xué)習(xí)成本,,促進其店鋪商品的銷售,,增強門店的粘性,同時也能夠帶動平臺供應(yīng)商商品的銷售”,,陳輝說,。
2、上線一物一碼,,保證平臺在售商品安全
撮合平臺因為平臺屬性,,商家可以在上面自由售賣商品,雖然商品豐富度得到了極大的提升,,但是商品質(zhì)量問題也往往會平臺深受詬病的主要原因之一,,而便利寶解決這一問題的方式則是一物一碼。
2017年11月3日,,便利寶平臺正式上線了一物一碼,,到達門店的每一件商品都能夠?qū)崿F(xiàn)從商品入庫到分揀、運輸,、配送,、銷售的全環(huán)節(jié)的流程把控。陳輝認為,,“中國并不缺乏好產(chǎn)品,,消費者對于產(chǎn)品安全的擔(dān)憂往往不在于商品本身,而在于商品的流通過程中,。消費者之所以愿意在沃爾瑪,、大潤發(fā)等商超購物,除了價格因素外,,更重要的是對商品流通渠道的信任,。而便利寶通過一物一碼所要實現(xiàn)的除了對商品本身的防偽溯源以外,還有就是平臺本身和云倉集配對外的品牌效應(yīng)”,。
從便利寶的發(fā)展案例不難看出,,便利寶對于市場的把控和對門店的服務(wù)還是非常扎實的,而平臺目前主要的營收則來自于商品信息管理費,、倉配撮合服務(wù)費以及營銷費用等,。
從便利寶的發(fā)展案例不難看出,在經(jīng)歷了早期的快速發(fā)展以后,,B2B行業(yè)本身也衍生出了多種發(fā)展模式:
純自營模式:所有商品都自采自銷,,如京東新通路、1號生活,;
自營+聯(lián)營模式:部分商品自營,,其他商品(如生鮮短保商品)與區(qū)域經(jīng)銷商聯(lián)合經(jīng)營;
自營+SaaS模式:部分市場自營,,部分市場對外輸出系統(tǒng)及管理模式,,如店達,、鏈品;
純撮合模式:不碰貨,,不自建物流,,典型代表如惠下單;
部分撮合模式:訂單撮合,,但是會介入到倉配環(huán)節(jié),,如阿里零售通、便利寶等,。
從平臺出身來進行分類,,又可以分為:
原生B2B平臺:互聯(lián)網(wǎng)公司出身,如中商惠民,、易久批等,;
零售型B2B平臺:零售企業(yè)出身,后利用自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢涉足到B2B領(lǐng)域,,如大潤發(fā)e路發(fā),、西安的每一天等;
經(jīng)銷商型B2B平臺:傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級為B2B平臺,,如河北的頓潔,、成都的惠進貨、蓉城易購等,。
快消品B2B行業(yè)發(fā)展之快,,模式衍變模式之多,筆者就不一一列舉,。但是不可否認的是,,整個快消品行業(yè)已經(jīng)開始覺醒,傳統(tǒng)流通渠道也正在面臨著一場數(shù)字化的變革與重構(gòu),。
而對于傳統(tǒng)經(jīng)銷商來說,,轉(zhuǎn)型路徑不可復(fù)制,無論是自建B2B平臺,、聯(lián)合區(qū)域經(jīng)銷商進行統(tǒng)倉統(tǒng)配,,還是與其他B2B平臺進行合作,適合自己的發(fā)展路徑才是轉(zhuǎn)型的最優(yōu)路徑,。
數(shù)字化趨勢不可逆轉(zhuǎn),,不論采取何種方式轉(zhuǎn)型,效率的提升才是商業(yè)變革亙古不變的核心訴求,。在這個過程中,,有人會掉隊,也有人會通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)彎道超車,但是卻沒有人可以獨善其身,。而只有勇于求變,,能夠抓住機遇的經(jīng)銷商才能夠不被時代所淘汰,。
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