5月23日，京東與中康資訊聯(lián)合發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)用藥白皮書《中國藥品零售市場消費(fèi)趨勢報(bào)告》。 

23日，“京心呵護(hù) 健康無界”京東大藥房上線兩周年發(fā)布會在京召開。會上，京東與中康資訊聯(lián)合發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)用藥白皮書《中國藥品零售市場消費(fèi)趨勢報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，過去5年，實(shí)體藥店市場規(guī)模從1870億增至2690億，網(wǎng)上藥店市場規(guī)模從12億增至61億；網(wǎng)上藥店消費(fèi)者以男性為主，白領(lǐng)、教師和農(nóng)民是網(wǎng)上購藥最主要的三大群體。

《報(bào)告》全面揭示了中國藥品零售市場特別是線上市場近年來所發(fā)生的變化，由5大方面15項(xiàng)內(nèi)容100多組數(shù)據(jù)組成，涵蓋藥品銷量和增速、品類結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者渠道選擇以及購藥關(guān)注點(diǎn)等細(xì)項(xiàng)。《報(bào)告》顯示，2013年至2017年，實(shí)體藥店市場規(guī)模從1870億增至2690億，網(wǎng)上藥店市場規(guī)模從12億增至61億。實(shí)體藥店非處方藥規(guī)模穩(wěn)步增長，但市場占比逐年下降，2017年首次跌破50%，下降至49.81%。在線下購藥場景中，腸胃消化、感冒咳嗽等應(yīng)急類產(chǎn)品銷售占比名列前茅，而京東大藥房則以補(bǔ)益類和自我保健類藥品為主。此外，根據(jù)報(bào)告的消費(fèi)者畫像，網(wǎng)上藥店消費(fèi)者以男性為主，26-35歲居多，白領(lǐng)、教師和農(nóng)民是網(wǎng)上購藥最主要的三大群體。

據(jù)京東商城醫(yī)藥健康總經(jīng)理魏凱介紹，基于兩年來的深入踐行觀察，京東大藥房發(fā)掘出線下藥店會員年齡結(jié)構(gòu)斷層、會員數(shù)據(jù)獲取成本過高、購藥場景存在局限、缺乏專業(yè)的藥師指導(dǎo)等四大核心痛點(diǎn)。他說，“行業(yè)痛點(diǎn)的出現(xiàn)，也意味著藥店發(fā)展模式將迎來新拐點(diǎn)。”

基于此，京東將啟動(dòng)“京心呵護(hù)計(jì)劃”，該計(jì)劃包括一體化營銷、開放大數(shù)據(jù)、重建購藥場景以及智慧云藥事服務(wù)平臺四大部分內(nèi)容，旨在充分發(fā)揮京東在大數(shù)據(jù)、營銷等領(lǐng)域的優(yōu)勢，打通從品牌方到消費(fèi)者之間的所有環(huán)節(jié)，重構(gòu)線上線下的消費(fèi)生態(tài)，在為消費(fèi)者提供更完善的藥事服務(wù)。