時(shí)間：2018-04-27 14:38:46 點(diǎn)擊：次
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4月25日,，韻達(dá)和申通陸續(xù)公布2017年年報(bào),，到目前為止，通達(dá)系快遞企業(yè)年報(bào)全部發(fā)布完畢,！

韻達(dá)的表現(xiàn)尤其搶眼,，2017年業(yè)務(wù)量增長46.86%至47.2億，業(yè)務(wù)量排名又上升一位至第3名,，逼近圓通的50.64億,。

此外,，據(jù)國家郵政局公開數(shù)據(jù)顯示,，韻達(dá)3月份業(yè)務(wù)量同比增長61.73%，腰斬行業(yè)同期29.9%的增速,。

雙壹認(rèn)為,，回歸快遞行業(yè)最本質(zhì)屬性，依然是快時(shí)效,、低價(jià)格和好服務(wù),，成就了韻達(dá)60%的增長,！

01、快時(shí)效：智能化賦能的高時(shí)效

據(jù)了解,，韻達(dá)已經(jīng)能做到江蘇到北京,、河南和山東等多地的跨省次日達(dá)。如此高的時(shí)效,，雙壹認(rèn)為主要功勞在于大量使用智能化設(shè)備。

自動(dòng)分揀設(shè)備。韻達(dá)率先引入了交叉帶自動(dòng)分揀系統(tǒng),。該系統(tǒng)全程僅需掃碼一次,，分揀效率高達(dá)2萬件/小時(shí)，分揀差錯(cuò)率1/10000,，處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人力40%,。

大數(shù)據(jù)路由優(yōu)化。韻達(dá)貨運(yùn)在行業(yè)內(nèi)較早實(shí)施 ORACLEOTMS 運(yùn)輸管理系統(tǒng),，通過大數(shù)據(jù)的路由推演優(yōu)化路由線路,，提高運(yùn)能和網(wǎng)絡(luò)效率，有效提高運(yùn)輸效率和節(jié)約成本,。韻達(dá)貨運(yùn)的 SOA/BPM 工作流平臺(tái),，保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性，系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性在行業(yè)前列,。

雙壹發(fā)現(xiàn),，在最新公布的2017年韻達(dá)年報(bào)中，生產(chǎn)人員職工人數(shù),、裝卸掃描費(fèi)出現(xiàn)較大變動(dòng)：生產(chǎn)人員由2016年的6924人下降到2017年的6515人,；掃描裝卸費(fèi)相比2015年的1.21億元，增長至6.64億元,，大幅上漲增幅達(dá)到448%,。可以推測,，這體現(xiàn)出韻達(dá)逐步以自動(dòng)化設(shè)備替代人工勞動(dòng)的趨勢,。

未來，在人難招,、用工荒的大背景下,，韻達(dá)將繼續(xù)享受投資智能化設(shè)備帶來的高時(shí)效。

02,、低價(jià)格：低成本就是競爭力

中轉(zhuǎn)運(yùn)輸成本是快遞企業(yè)成本大頭,，也是可操作空間最大的成本。從2013年到2017年,，韻達(dá)的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)成本由2.62元下降到1.35元,，降幅達(dá)48%,，領(lǐng)先同期通達(dá)系企業(yè)。

雙壹認(rèn)為,，較低的成本使得韻達(dá)能在競爭激烈的市場競爭中脫穎而出,！

以拼多多為例，“拼多多”橫空出世的背后是高性價(jià)比網(wǎng)購需求,。一個(gè)拼多多起來,，會(huì)有更多的類似電商跟進(jìn)，目前,，阿里已成立“打多辦”,，發(fā)布淘寶特價(jià)版；京東上線拼購模塊,。

據(jù)36氪報(bào)道,，截止到2018年3月，拼多多月均GMV已超過30億元,，且增長勢頭迅猛,，保守估計(jì)，以平均每單成交額20元計(jì)算,，拼多多每天產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量將超過500萬單,，一年就是18億快遞業(yè)務(wù)量。

依靠集中談判,，集中出貨,，拼多多單件通票費(fèi)用普遍在2-3元，適合低成本快遞公司,。1.35元/票的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)單件成本,，是韻達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)搶奪拼多多市場、在硝煙彌漫的電商件市場攫取客戶的又一利劍,！

成本的大幅下降離不開精細(xì)化的管理運(yùn)營,，雙壹認(rèn)為：運(yùn)輸中轉(zhuǎn)成本的下降得益于較高的自營轉(zhuǎn)運(yùn)中心比例、輕貨比例的提高和創(chuàng)新的運(yùn)輸方式,。

（1）較高的自營轉(zhuǎn)運(yùn)中心比例：截止2017年年底,，樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營比例為100%，領(lǐng)先通達(dá)系企業(yè),，成為“通達(dá)系”中唯一一家樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心100%自營的公司,這些將顯著提高快遞公司總部對全網(wǎng)絡(luò)的管控能力,降低整個(gè)系統(tǒng)的溝通成本和代理成本,。

（2）輕貨比例的提高：韻達(dá)著重發(fā)展小件快遞（小于1公斤）。一般情況下,，重量輕的快遞占用的空間更?。⊕佖洺猓M(jìn)一步降低了單件運(yùn)輸成本,。

（3）運(yùn)輸方式的創(chuàng)新：韻達(dá)早在2014年就開展了加盟商自跑業(yè)務(wù),。韻達(dá)按照發(fā)貨量、裝載率等指標(biāo)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn),，網(wǎng)點(diǎn)的快件不用經(jīng)過始發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)中心,，而是直接到末端轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行處理。同時(shí),，信息化系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握快件的運(yùn)行情況,，減少運(yùn)輸流程的時(shí)效損失，進(jìn)一步降低運(yùn)輸成本,。

加盟商自跑主要有三大好處：

1,、減少了一次中轉(zhuǎn)，提升了時(shí)效,；

2,、上交中心的中轉(zhuǎn)費(fèi)轉(zhuǎn)化為更低的自跑運(yùn)輸費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)將獲得更大的價(jià)格競爭力,；

3,、嚴(yán)格加盟商自跑業(yè)務(wù)資質(zhì)審核，倒逼網(wǎng)點(diǎn)提升管理能力,。

03,、好服務(wù)：“低有效申訴率”預(yù)兆的高增長

雙壹統(tǒng)計(jì)了主要快遞企業(yè)從2016年1月到2018年3月的有效申訴率，如下表：

備注：以上數(shù)據(jù)來源于國家郵政局快遞企業(yè)有效申訴率表,。

通過此表,，雙壹認(rèn)為有兩大要點(diǎn)值得關(guān)注。

（1）韻達(dá)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)居前三,。自2016年9月后,，韻達(dá)有效申訴率穩(wěn)居前三，甚至超過順豐和中通,，連續(xù)幾個(gè)月穩(wěn)居第一,。雙壹認(rèn)為，韻達(dá)取的今天的成績并非偶然,，優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量早已預(yù)兆韻達(dá)的高增長,！

此外，尤其值得一提的是,，順豐穩(wěn)坐第一的頭把交椅,，但第二、第三的位置卻是中通和韻達(dá)上演“你方唱罷我登場”的好戲,，韻達(dá)與中通在服務(wù)質(zhì)量上的纏斗之勢,，不容小覷。

（2）韻達(dá)服務(wù)質(zhì)量十分穩(wěn)定,。服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性通過主要通過方差來觀測,，方差越小,，穩(wěn)定性越好。雙壹通過研究2016年1月到2018年3月有效申訴率的方差發(fā)現(xiàn),，韻達(dá)有效申訴率的方差穩(wěn)居前列,。事實(shí)上，不用計(jì)算也可以發(fā)現(xiàn),，申通一到11月（雙十一）,、2月（春節(jié)后）這兩個(gè)高峰期，有效申訴率就陡增,，而韻達(dá)則相對平緩,，表現(xiàn)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異的穩(wěn)定性。

端本正源,，快時(shí)效,、低價(jià)格和好服務(wù)永遠(yuǎn)是快遞企業(yè)的屠龍寶刀。誰在這三方面下功夫,，誰就能獲得高增長,。

快遞行業(yè)頭部企業(yè)競爭真可謂龍爭虎斗，“三年河?xùn)|三年河西”,，冠亞季軍的王座一直在更替,。可以預(yù)見,，未來幾年內(nèi)仍將是一片并驅(qū)爭先的景象,，雙壹咨詢作為獨(dú)立的第三方公司將繼續(xù)觀察。

韻達(dá)能否繼續(xù)保持高增長率,，中通和圓通能否居安思危未雨綢繆,，繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，讓我們拭目以待,！