天貓國際線下店首開業(yè) 跨境實體零售擴張待解
4月21日消息,天貓國際首家跨境保稅新零售線下店正式開始試營業(yè)。該店位于杭州西湖銀泰城負(fù)一層,營業(yè)面積約300平米。網(wǎng)易考拉海購的首家線下店也于兩月前落地杭州。跨境電商之爭逐漸轉(zhuǎn)向線下,然而能否規(guī)模擴張,還取決于各地監(jiān)管部門對跨境實體零售模式的態(tài)度。
據(jù)了解,店中的進口商品來自70多個國家。上線的18000個海外品牌中,精選出了1100個天貓國際直營保稅進口商品SKU,涵蓋美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等進口品類。所有的商品均采用漢朔電子價簽,保持線上線下同價,顧客購買時只需要打開手機淘寶掃描價簽上的二維碼選擇數(shù)量,然后付款即可。
此外,由于跨境商品多為外文包裝,為了能讓用戶方便地查詢到外文翻譯以及商品描述,門店在貨架之間架設(shè)電子查詢屏,同時打通線上線下的商品信息及用戶推薦信息。消費者只需將商品的條形碼在自助查詢屏掃描就可以查詢到對應(yīng)的商品描述及在線用戶的推薦理由。以實現(xiàn)對陌生商品的購買決策。
西湖銀泰首店將為周邊5公里用戶,提供當(dāng)日配送到家和當(dāng)日到店自取的標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)能力。2018年3月份,菜鳥網(wǎng)絡(luò)與杭州灣新區(qū)出口加工區(qū)正式簽訂合作協(xié)議。菜鳥網(wǎng)絡(luò)將在新區(qū)出口加工區(qū)原有租賃倉庫基礎(chǔ)上,再定制4萬平方米的智慧倉儲,天貓國際完成國內(nèi)最大的直營基地布局。隨著跨境政策進一步推進,該門店基于經(jīng)營,未來物流基礎(chǔ)服務(wù)也會逐步可升級到預(yù)約配送和門店的提貨時效提升。
實際上,天貓國際并非首個在線下開跨境商品門店的平臺。2018年2月5日,網(wǎng)易考拉海購在杭州錢江新城CBD來福士廣場內(nèi)開出了首個跨境電商線下直營店,并透露未來計劃在其他5個城市拓展開店,且均為直營模式。天貓國際后續(xù)計劃在深圳、寧波等地的核心商圈內(nèi)拓展新店。
目前,我國有上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、天津、福州、平潭10個跨境電商試點城市,以及一個杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū),而天貓國際選擇落地的均為跨境試點城市,因為這些城市支持這種通關(guān)對接模式。接下來,天貓國際能否順利與海關(guān)等地方監(jiān)管部門達(dá)成合作,將決定這些跨境實體零售店能否在全國規(guī)模擴張。
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