時間：2018-04-16 16:37:03 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：聯(lián)商網(wǎng)陳肖麗

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4月12日，ZARA開始在全球137家店鋪首次推出為期兩周的AR體驗，主要是想將最先進的技術(shù)運用于零售業(yè)，吸引顧客在店鋪內(nèi)外購物以及分享。

另一方面，據(jù)ZARA母公司Inditex最新發(fā)布的2017財年報告顯示。期內(nèi)，集團銷售額為253.4億歐元，同比增長9%，告別了持續(xù)數(shù)年的兩位數(shù)增長，增速放緩。

新技術(shù)被視為是尋求新利潤增長點不可或缺的有效工具。

2017財年，Inditex投資了18億歐元用于進一步發(fā)展線上線下整合模式以及技術(shù)升級。同時，剛被任命為公司首席運營官的Carlos Crespo也將主要關(guān)注公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強綜合門店和線上商業(yè)模式。

今年1月，為了通過高科技手段提升消費者的購物體驗，Zara在倫敦Westfield購物中心開設(shè)了一家專注于“線上下單—線下提貨”服務(wù)的臨時概念店。顧客當(dāng)日下午兩點前下單，訂單當(dāng)日即可送達；兩點后下單，次日送達。

而原本位于Westfield購物中心的ZARA旗艦店將被重新打造成為“創(chuàng)新門店概念”旗艦店。據(jù)悉，該店未來將在原有面積基礎(chǔ)上擴大一倍至4500平方米。同時，門店二樓裝有多個傳感器的玻璃墻能在消費費者靠近時，采集到ZARA當(dāng)前系列的圖像資料。這面墻還同時具備消費者自助提貨的功能，消費者在線訂購商品可選擇自己方便的時間到店自行提貨。而幫助消費者在小倉庫里提前備貨的是一個機器人，它能同時處理2400個包裹。

此外，ZARA還在3月9日宣布于美國80家門店引入機器人，來提高消費者“線上訂單、線下取貨”的效率。未來消費者在實體門店內(nèi)只需通過機器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單，節(jié)省了柜臺排隊的時間。

其實，在早2016年，為幫助連鎖門店快捷管理其庫存系統(tǒng)，Zara就已經(jīng)開始著手將帶有RFID（射頻識別技術(shù)）的微芯片嵌入在服裝的安全標(biāo)簽中，并于2017年完成了全球范圍門店的安裝工作。而該項目作為Inditex最重視的項目之一，經(jīng)歷了5年的探索和研發(fā)。RFID技術(shù)的推出，通過整合線上線下庫存進一步提高了靈活性并縮短了反應(yīng)時間。

該技術(shù)在我們熟知的優(yōu)衣庫和海瀾之家等服裝品牌中，也已被運用起來。

Inditex董事會主席兼CEO Pablo lsla表示：“我們將繼續(xù)在技術(shù)和物流領(lǐng)域進行投資，加上門店空間的優(yōu)化。”

2017財年，Inditex黃金地段的新零售空間建筑面積同比增長了7.4％至474萬平方米。

同時，集團持續(xù)重現(xiàn)在主要區(qū)域開設(shè)大店計劃，擴展了144家旗艦店，并對122家店鋪進行了重新裝修，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。全年在58個市場開設(shè)了524家新店，全年凈增店鋪數(shù)量為183家。截止年底，全球店鋪數(shù)為7475家。