時間：2018-04-16 16:37:03 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：聯(lián)商網(wǎng)陳肖麗

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4月12日，ZARA開始在全球137家店鋪首次推出為期兩周的AR體驗,，主要是想將最先進(jìn)的技術(shù)運用于零售業(yè),，吸引顧客在店鋪內(nèi)外購物以及分享。

另一方面,，據(jù)ZARA母公司Inditex最新發(fā)布的2017財年報告顯示,。期內(nèi)，集團(tuán)銷售額為253.4億歐元,，同比增長9%,，告別了持續(xù)數(shù)年的兩位數(shù)增長，增速放緩,。

新技術(shù)被視為是尋求新利潤增長點不可或缺的有效工具,。

2017財年，Inditex投資了18億歐元用于進(jìn)一步發(fā)展線上線下整合模式以及技術(shù)升級,。同時，剛被任命為公司首席運營官的Carlos Crespo也將主要關(guān)注公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，加強綜合門店和線上商業(yè)模式,。

今年1月，為了通過高科技手段提升消費者的購物體驗,，Zara在倫敦Westfield購物中心開設(shè)了一家專注于“線上下單—線下提貨”服務(wù)的臨時概念店,。顧客當(dāng)日下午兩點前下單，訂單當(dāng)日即可送達(dá),；兩點后下單,，次日送達(dá)。

而原本位于Westfield購物中心的ZARA旗艦店將被重新打造成為“創(chuàng)新門店概念”旗艦店,。據(jù)悉,，該店未來將在原有面積基礎(chǔ)上擴大一倍至4500平方米,。同時，門店二樓裝有多個傳感器的玻璃墻能在消費費者靠近時,，采集到ZARA當(dāng)前系列的圖像資料,。這面墻還同時具備消費者自助提貨的功能，消費者在線訂購商品可選擇自己方便的時間到店自行提貨,。而幫助消費者在小倉庫里提前備貨的是一個機器人,，它能同時處理2400個包裹。

此外,，ZARA還在3月9日宣布于美國80家門店引入機器人,，來提高消費者“線上訂單、線下取貨”的效率,。未來消費者在實體門店內(nèi)只需通過機器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單,，節(jié)省了柜臺排隊的時間。

其實,，在早2016年,，為幫助連鎖門店快捷管理其庫存系統(tǒng)，Zara就已經(jīng)開始著手將帶有RFID（射頻識別技術(shù)）的微芯片嵌入在服裝的安全標(biāo)簽中,，并于2017年完成了全球范圍門店的安裝工作,。而該項目作為Inditex最重視的項目之一，經(jīng)歷了5年的探索和研發(fā),。RFID技術(shù)的推出,，通過整合線上線下庫存進(jìn)一步提高了靈活性并縮短了反應(yīng)時間。

該技術(shù)在我們熟知的優(yōu)衣庫和海瀾之家等服裝品牌中,，也已被運用起來,。

Inditex董事會主席兼CEO Pablo lsla表示：“我們將繼續(xù)在技術(shù)和物流領(lǐng)域進(jìn)行投資，加上門店空間的優(yōu)化,。”

2017財年,，Inditex黃金地段的新零售空間建筑面積同比增長了7.4％至474萬平方米。

同時,，集團(tuán)持續(xù)重現(xiàn)在主要區(qū)域開設(shè)大店計劃,，擴展了144家旗艦店，并對122家店鋪進(jìn)行了重新裝修,，實現(xiàn)差異化經(jīng)營,。全年在58個市場開設(shè)了524家新店，全年凈增店鋪數(shù)量為183家,。截止年底,，全球店鋪數(shù)為7475家。