論鮮世紀(jì)的養(yǎng)成:瞄準(zhǔn)便利店的巨大市場
連續(xù)兩個月,,廖川沒有睡過一個安穩(wěn)覺,。
生鮮增量市場擴(kuò)展遭遇瓶頸,,他在2016年年初迎來最艱難的時刻。此前,,他希望從幫助便利店增加生鮮品類入手,,搭建一個生鮮B2B平臺。然而,到了2016年5月,,他發(fā)現(xiàn)效果并不理想,,不得不思考轉(zhuǎn)型。
反思之下,,他將目光瞄準(zhǔn)存量市場,,利用信息化供應(yīng)鏈體系,簡化傳統(tǒng)分銷層級,,直接對接上游品牌商和終端商家,,為線下便利店提供智能采購、倉儲和物流等全品類快消品供應(yīng)鏈服務(wù),。
成果顯而易見,。2016年5月底,團(tuán)隊在轉(zhuǎn)型后的第一個月就實現(xiàn)日銷售額10萬元,。至今,,項目已覆蓋上海、蘇州,、寧波,、無錫等4座城市的2萬家便利店,SKU接近4000個,。
融資方面也屢傳喜訊,。2016年,團(tuán)隊相繼獲得了真格基金,、徽瑾創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)的投資,。次年9月,鮮世紀(jì)完成近億元B輪融資,,投資方為IDG,、徽瑾創(chuàng)投、星瀚資本,、真格基金,、世紀(jì)資本和上海互信,。
試錯3個月
電商從業(yè)多年,廖川深諳行業(yè)動向,。創(chuàng)辦鮮世紀(jì)之前,他曾在一號店和本來生活網(wǎng)任CTO,。期間,,他發(fā)現(xiàn)飲料、生鮮等品類的線上運(yùn)營效率并不比線下高,,“B2C模式不會顛覆整個零售行業(yè),這些品類依然是線下為王”,。
他斷定便利店依然有巨大的市場機(jī)會:要么自己開店,要么為便利店服務(wù),。兩相對比,他選擇了后者,,一來,,自己沒有開店經(jīng)驗,二來,,此前的從業(yè)經(jīng)歷讓他對供應(yīng)鏈管理駕輕就熟。
2015年6月,,廖川啟動鮮世紀(jì)項目,,希望從生鮮品類切入,,為便利店提供供應(yīng)鏈服務(wù)。究其原因,,他分析稱,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系原始落后,,商品不僅需要層層批發(fā)加價,,有時還需要店家自己取貨,,而生鮮品類對供應(yīng)鏈的依賴性更高,普通便利店很難增加該品類,。
為驗證商業(yè)模型,,他跟小伙伴連續(xù)在上海浦東新區(qū)的東旭院小區(qū)水3個月,了解便利店的實際痛點和需求,。方法看上去“簡單粗暴”——手把手教便利店賣生鮮。
通過與便利店老板協(xié)商,,他們在便利店騰出一個3平米左右的空間,擺放生鮮貨架,。團(tuán)隊將批發(fā)的生鮮包裝和定價后送到便利店,,以此解決生鮮價格不穩(wěn)定、管理不便,、物流不及時等問題,。便利店只管售賣,,可獲得20%的毛利,。
為說服便利店老板合作,,廖川還曾與小伙伴主動幫店主發(fā)傳單。“有時會被城管阻攔,。”過程雖艱辛,,但他們發(fā)現(xiàn)社區(qū)便利店做生鮮品類“前景廣闊”,,因為生鮮不僅能為門店帶來客流,,還可以增加其他商品的銷售。
8月,,鮮世紀(jì)獲得來自真格基金的100萬美元投資。廖川坦言,,從與真格接觸到收款僅一周時間,“他們看中的應(yīng)該是我們在供應(yīng)鏈方面的積累”,。
廖川由此開始招兵買馬,將團(tuán)隊從五六個人擴(kuò)充到了二十余個,。市場拓展也在加速推進(jìn),,月均覆蓋100余家,,“最好的時候月銷售額300多萬元”,。
但問題也隨之而來,。生鮮不易管理,、運(yùn)營成本高,、B端新用戶培訓(xùn)難度大……“十家店里只有兩三家能做成,爆炸性不夠,。”
繼續(xù)前行,,可能死路一條。廖川不得不思考轉(zhuǎn)型:既然增量市場跑不通,,那存量市場呢,?
采購成本降低3~5個百分點
在廖川看來,增量市場需要大量的時間和資金去積累,,但存量市場未必,?;谶@個思考,團(tuán)隊決定利用此前的供應(yīng)鏈積累,,直接對接上游品牌商和終端商家,為線下便利店提供智能采購,、倉儲和物流等全品類快消品供應(yīng)鏈服務(wù)。
事實上,,早在做生鮮B2B平臺時,,團(tuán)隊已搭建起完善的供應(yīng)鏈體系。此時,,他們需要做的無非是將快消品品類植入其中,,涉及智能采購,、倉儲和物流等方面。
采購方面,,團(tuán)隊越過批發(fā)商,,直接與上游品牌商合作,。目前,,鮮世紀(jì)已與50余家品牌商建立了直采合作,,包括可口可樂,、康師傅,、老干媽等,。
采購的快消品可存儲到鮮世紀(jì)自建的倉儲端,,商家下單后由倉儲員通過PAD完成分揀、發(fā)貨,。廖川解釋道,,所有分揀員手持一臺PAD,,在接收到系統(tǒng)提醒后,,可根據(jù)具體信息將不同小區(qū)的訂單進(jìn)行分揀,,等待物流取貨,。
而完成從品牌商到便利店這一流程的重要環(huán)節(jié)是物流。鮮世紀(jì)現(xiàn)有合作車輛上百輛,。負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)能囕v上線后可根據(jù)據(jù)地圖分單系統(tǒng),、物流交接系統(tǒng)和物流評價體系連接整個物流環(huán)節(jié),,具有極高的時效性,當(dāng)天中午十二點前下單可當(dāng)天送達(dá),,十二點以后下單次日達(dá),。
運(yùn)用這套供應(yīng)鏈模式,,他們發(fā)現(xiàn),自己的系統(tǒng)可以將便利店的進(jìn)貨成本降低3~5個百分點,且便利店也不再存貨,。“2016年5月,,快消品日銷售額就已近十萬,,原來則要花半年的時間才能做到”,。
當(dāng)然,,取得這一成績團(tuán)隊也是下了苦工的,。為了獲得B端客戶,,業(yè)務(wù)員親自到社區(qū)便利店一單一單地引導(dǎo)便利店老板下單。“通常在完成三單后,,他們就會覺得我們還是很靠譜的,,也就成為了我們的客戶。”而“靠譜”的背后恰恰是一套完整的智能化供應(yīng)鏈體系,。
過程中,,廖川還曾多次蹲點批發(fā)市場,與店主聊天,。“到2016年12月,,我們基本證明了這套供應(yīng)鏈體系比傳統(tǒng)模式效率更高。”從浦東新區(qū)開始,,團(tuán)隊在半年內(nèi)將模式復(fù)制到上海各區(qū),。
盈利方面,項目主要來自于優(yōu)化供應(yīng)鏈,,提高物流效率,,從中獲取更高的運(yùn)營利潤。
去年9月,,鮮世紀(jì)獲得IDG,、徽瑾創(chuàng)投、星瀚資本,、真格基金,、世紀(jì)資本和上海互信等機(jī)構(gòu)近億元的投資,。鮮世紀(jì)由此開始異地擴(kuò)張,先后進(jìn)軍蘇州、寧波,、無錫,累計覆蓋了2萬家便利店,,SKU接近4000個,。廖川表示,,接下來將繼續(xù)擴(kuò)充華東地區(qū)的市場,,今年目標(biāo)是將覆蓋城市擴(kuò)充到10個,。
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