論鮮世紀(jì)的養(yǎng)成:瞄準(zhǔn)便利店的巨大市場(chǎng)
連續(xù)兩個(gè)月,,廖川沒有睡過一個(gè)安穩(wěn)覺,。
生鮮增量市場(chǎng)擴(kuò)展遭遇瓶頸,他在2016年年初迎來最艱難的時(shí)刻,。此前,,他希望從幫助便利店增加生鮮品類入手,,搭建一個(gè)生鮮B2B平臺(tái)。然而,,到了2016年5月,,他發(fā)現(xiàn)效果并不理想,不得不思考轉(zhuǎn)型,。
反思之下,,他將目光瞄準(zhǔn)存量市場(chǎng),利用信息化供應(yīng)鏈體系,,簡(jiǎn)化傳統(tǒng)分銷層級(jí),,直接對(duì)接上游品牌商和終端商家,為線下便利店提供智能采購(gòu),、倉儲(chǔ)和物流等全品類快消品供應(yīng)鏈服務(wù),。
成果顯而易見。2016年5月底,團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)型后的第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)日銷售額10萬元,。至今,,項(xiàng)目已覆蓋上海、蘇州,、寧波,、無錫等4座城市的2萬家便利店,SKU接近4000個(gè),。
融資方面也屢傳喜訊,。2016年,團(tuán)隊(duì)相繼獲得了真格基金,、徽瑾?jiǎng)?chuàng)投等機(jī)構(gòu)的投資,。次年9月,鮮世紀(jì)完成近億元B輪融資,,投資方為IDG,、徽瑾?jiǎng)?chuàng)投、星瀚資本,、真格基金,、世紀(jì)資本和上海互信,。
試錯(cuò)3個(gè)月
電商從業(yè)多年,,廖川深諳行業(yè)動(dòng)向。創(chuàng)辦鮮世紀(jì)之前,,他曾在一號(hào)店和本來生活網(wǎng)任CTO,。期間,他發(fā)現(xiàn)飲料,、生鮮等品類的線上運(yùn)營(yíng)效率并不比線下高,,“B2C模式不會(huì)顛覆整個(gè)零售行業(yè),這些品類依然是線下為王”,。
他斷定便利店依然有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì):要么自己開店,要么為便利店服務(wù),。兩相對(duì)比,,他選擇了后者,一來,,自己沒有開店經(jīng)驗(yàn),,二來,此前的從業(yè)經(jīng)歷讓他對(duì)供應(yīng)鏈管理駕輕就熟,。
2015年6月,,廖川啟動(dòng)鮮世紀(jì)項(xiàng)目,希望從生鮮品類切入,為便利店提供供應(yīng)鏈服務(wù),。究其原因,,他分析稱,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系原始落后,,商品不僅需要層層批發(fā)加價(jià),,有時(shí)還需要店家自己取貨,而生鮮品類對(duì)供應(yīng)鏈的依賴性更高,,普通便利店很難增加該品類,。
為驗(yàn)證商業(yè)模型,他跟小伙伴連續(xù)在上海浦東新區(qū)的東旭院小區(qū)水3個(gè)月,,了解便利店的實(shí)際痛點(diǎn)和需求,。方法看上去“簡(jiǎn)單粗暴”——手把手教便利店賣生鮮。
通過與便利店老板協(xié)商,,他們?cè)诒憷牝v出一個(gè)3平米左右的空間,,擺放生鮮貨架。團(tuán)隊(duì)將批發(fā)的生鮮包裝和定價(jià)后送到便利店,,以此解決生鮮價(jià)格不穩(wěn)定,、管理不便、物流不及時(shí)等問題,。便利店只管售賣,,可獲得20%的毛利。
為說服便利店老板合作,,廖川還曾與小伙伴主動(dòng)幫店主發(fā)傳單,。“有時(shí)會(huì)被城管阻攔。”過程雖艱辛,,但他們發(fā)現(xiàn)社區(qū)便利店做生鮮品類“前景廣闊”,,因?yàn)樯r不僅能為門店帶來客流,還可以增加其他商品的銷售,。
8月,,鮮世紀(jì)獲得來自真格基金的100萬美元投資。廖川坦言,,從與真格接觸到收款僅一周時(shí)間,,“他們看中的應(yīng)該是我們?cè)诠?yīng)鏈方面的積累”。
廖川由此開始招兵買馬,,將團(tuán)隊(duì)從五六個(gè)人擴(kuò)充到了二十余個(gè),。市場(chǎng)拓展也在加速推進(jìn),月均覆蓋100余家,,“最好的時(shí)候月銷售額300多萬元”,。
但問題也隨之而來,。生鮮不易管理、運(yùn)營(yíng)成本高,、B端新用戶培訓(xùn)難度大……“十家店里只有兩三家能做成,,爆炸性不夠。”
繼續(xù)前行,,可能死路一條,。廖川不得不思考轉(zhuǎn)型:既然增量市場(chǎng)跑不通,那存量市場(chǎng)呢,?
采購(gòu)成本降低3~5個(gè)百分點(diǎn)
在廖川看來,,增量市場(chǎng)需要大量的時(shí)間和資金去積累,但存量市場(chǎng)未必,?;谶@個(gè)思考,團(tuán)隊(duì)決定利用此前的供應(yīng)鏈積累,,直接對(duì)接上游品牌商和終端商家,,為線下便利店提供智能采購(gòu)、倉儲(chǔ)和物流等全品類快消品供應(yīng)鏈服務(wù),。
事實(shí)上,,早在做生鮮B2B平臺(tái)時(shí),團(tuán)隊(duì)已搭建起完善的供應(yīng)鏈體系,。此時(shí),,他們需要做的無非是將快消品品類植入其中,涉及智能采購(gòu),、倉儲(chǔ)和物流等方面,。
采購(gòu)方面,團(tuán)隊(duì)越過批發(fā)商,,直接與上游品牌商合作,。目前,鮮世紀(jì)已與50余家品牌商建立了直采合作,,包括可口可樂,、康師傅、老干媽等,。
采購(gòu)的快消品可存儲(chǔ)到鮮世紀(jì)自建的倉儲(chǔ)端,,商家下單后由倉儲(chǔ)員通過PAD完成分揀、發(fā)貨,。廖川解釋道,,所有分揀員手持一臺(tái)PAD,,在接收到系統(tǒng)提醒后,,可根據(jù)具體信息將不同小區(qū)的訂單進(jìn)行分揀,,等待物流取貨。
而完成從品牌商到便利店這一流程的重要環(huán)節(jié)是物流,。鮮世紀(jì)現(xiàn)有合作車輛上百輛,。負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)能囕v上線后可根據(jù)據(jù)地圖分單系統(tǒng)、物流交接系統(tǒng)和物流評(píng)價(jià)體系連接整個(gè)物流環(huán)節(jié),,具有極高的時(shí)效性,,當(dāng)天中午十二點(diǎn)前下單可當(dāng)天送達(dá),十二點(diǎn)以后下單次日達(dá),。
運(yùn)用這套供應(yīng)鏈模式,,他們發(fā)現(xiàn),自己的系統(tǒng)可以將便利店的進(jìn)貨成本降低3~5個(gè)百分點(diǎn),,且便利店也不再存貨,。“2016年5月,快消品日銷售額就已近十萬,,原來則要花半年的時(shí)間才能做到”,。
當(dāng)然,取得這一成績(jī)團(tuán)隊(duì)也是下了苦工的,。為了獲得B端客戶,,業(yè)務(wù)員親自到社區(qū)便利店一單一單地引導(dǎo)便利店老板下單。“通常在完成三單后,,他們就會(huì)覺得我們還是很靠譜的,,也就成為了我們的客戶。”而“靠譜”的背后恰恰是一套完整的智能化供應(yīng)鏈體系,。
過程中,,廖川還曾多次蹲點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng),與店主聊天,。“到2016年12月,,我們基本證明了這套供應(yīng)鏈體系比傳統(tǒng)模式效率更高。”從浦東新區(qū)開始,,團(tuán)隊(duì)在半年內(nèi)將模式復(fù)制到上海各區(qū),。
盈利方面,項(xiàng)目主要來自于優(yōu)化供應(yīng)鏈,,提高物流效率,,從中獲取更高的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。
去年9月,,鮮世紀(jì)獲得IDG,、徽瑾?jiǎng)?chuàng)投、星瀚資本,、真格基金,、世紀(jì)資本和上?;バ诺葯C(jī)構(gòu)近億元的投資。鮮世紀(jì)由此開始異地?cái)U(kuò)張,,先后進(jìn)軍蘇州,、寧波、無錫,,累計(jì)覆蓋了2萬家便利店,,SKU接近4000個(gè)。廖川表示,,接下來將繼續(xù)擴(kuò)充華東地區(qū)的市場(chǎng),,今年目標(biāo)是將覆蓋城市擴(kuò)充到10個(gè)。
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