美團回應(yīng)二選一防滴滴:商家自主選擇
針對滴滴外賣登錄無錫,美團緊急封殺“商戶”,啟動要求商戶“二選一”的不正當競爭策略,嚴防死守外賣市場。
對此,藍鯨TMT記者聯(lián)系美團相關(guān)人士進行求證,對方回應(yīng)稱,外賣行業(yè)一直是一個充分競爭的市場。美團外賣一貫堅持“以客戶為中心”的原則,尊重商家在市場中的自主選擇權(quán)。
實際上,從2017年12月起,美團與滴滴便開始了在核心業(yè)務(wù)上的競爭。當時,美團宣布在北京、上海、杭州等6個城市上線打車業(yè)務(wù),而滴滴也在同時期宣布開展外賣業(yè)務(wù)。美團與滴滴將觸手伸向?qū)Ψ阶顬楹诵牡氖袌觯p方之間的“戰(zhàn)火”幾乎一觸即發(fā)。
此前有消息稱,滴滴外賣首批將進入無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門這九大城市。4月1日,滴滴的外賣業(yè)務(wù)便悄然在江蘇省無錫市上線運營。
但據(jù)媒體報道,滴滴外賣在無錫運營后,便遭遇到美團方面的防御;當?shù)厝腭v滴滴外賣的商戶收到美團的警告,若繼續(xù)做滴滴外賣則會被叫停服務(wù)端口。
對此,美團相關(guān)人士向記者回應(yīng)稱,美團外賣尊重商家在市場中的自主選擇權(quán)。言外之意,這并非美團逼迫商戶“二選一”,而是商家的自主選擇。
同時,該人士表示,“由于餐飲在高峰期的即時性特點,的確越來越多的商家已經(jīng)把美團作為自己在外賣行業(yè)的主要平臺,這是商家考慮了消費者體驗和平臺優(yōu)勢的自主選擇,應(yīng)該得到尊重。美團外賣將致力于為商家和消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),攜手商家共同為消費者帶來優(yōu)質(zhì)豐富的外賣產(chǎn)品。”
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