敦煌網(wǎng)帶賣家轉(zhuǎn)型跨境電商 占比從零到50%
實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的深圳市紐高新電子數(shù)碼有限公司,,如今線上交易額占總收入近50%,!他們是如何做到從只做傳統(tǒng)B2B國際貿(mào)易到毅然投身跨境電商的深海這樣的轉(zhuǎn)變?而這華麗轉(zhuǎn)身的背后又付出了多少努力,和怎樣的經(jīng)驗之談呢?紐高新從2007年開始一直只做傳統(tǒng)的B2B國際貿(mào)易,但隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá),,貿(mào)易數(shù)字化趨勢越來越強勁,,他們發(fā)現(xiàn)消費者習(xí)慣開始發(fā)生改變,,線下貿(mào)易開始萎縮,,訂單逐漸減少。
除此之外,,他們逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)如今已經(jīng)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)據(jù)為王的“大數(shù)據(jù)時代”,,線下貿(mào)易絕不是長久之計,電子商務(wù)數(shù)據(jù)的積累和挖掘及客戶的沉淀才是企業(yè)發(fā)展的新興動力,,因此,,跨境電商是大勢所驅(qū)。
于是,在2014年,,公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,大力拓展跨境電商領(lǐng)域。從線下到線上,,僅用了3年時間,從純線下傳統(tǒng)貿(mào)易到線上線下交易額占比各50%,,很多人感嘆紐高新的過渡是如此順利,,成效又是如此之好。
然而成功絕非偶然,,紐高新自身多年外貿(mào)累積的核心競爭力以及耐心探索的實戰(zhàn)經(jīng)驗為其成功轉(zhuǎn)戰(zhàn)積蓄了動力,。多年B2B外貿(mào)經(jīng)驗七年之久的傳統(tǒng)B2B貿(mào)易使得紐高新積累了一群優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商、客戶,,這使得他們在整合資源方面很有優(yōu)勢,。并且多年的外貿(mào)經(jīng)營使其對于產(chǎn)品趨勢嗅覺靈敏,并且擁有了專業(yè)的客戶服務(wù)能力,。走工貿(mào)一體發(fā)展路線與一般的外貿(mào)公司或者跨境電商企業(yè)不同,,紐高新不僅做貿(mào)易,也于2015年成立了自己的品牌ILEPO,,組建研發(fā)團(tuán)隊,,并且有與外部頂級研發(fā)公司合作,不斷推出有自主設(shè)計,、品牌的產(chǎn)品,。
充分發(fā)揮多年外貿(mào)優(yōu)勢,自主研發(fā)推出的產(chǎn)品,,屢屢成為海外買家的心頭好,,頻繁打造爆款銷量!多品牌發(fā)展之路除了有自主品牌之外,公司還引入REMAX,、FIRO,、WEWO等國內(nèi)非常優(yōu)秀的品牌。這些品牌擁有成熟的產(chǎn)品線,,能夠更好的滿足客戶需求,,與自己的品牌互補。通過多品牌之路,,全方位覆蓋海外買家不同維度的需求,。
而在企業(yè)跨境電商領(lǐng)域快速發(fā)展的過程中,幫助企業(yè)實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型的幕后推手,,正是敦煌網(wǎng)!紐高新在從14年入駐敦煌網(wǎng),,15-16年,連續(xù)兩年銷售達(dá)到100%的增長!更是在2017年初成為敦煌網(wǎng)年度服務(wù)之星,敦煌網(wǎng)見證了紐高新的發(fā)展!在創(chuàng)始人馬芳女士看來,,敦煌網(wǎng)優(yōu)勢十分明顯且有自己的特點,。
定位優(yōu)勢敦煌網(wǎng)定位清晰,精準(zhǔn)鎖定B類客戶群體,,讓“初來乍到”的紐高新更能迅速適應(yīng)敦煌平臺,,將原先傳統(tǒng)貿(mào)易的B類經(jīng)驗與敦煌網(wǎng)特色對接,比其他零售平臺上手更快,,這也是為什么一開始全方位了解多個平臺和貿(mào)易形式后最后選擇留在敦煌網(wǎng)的重要原因!服務(wù)優(yōu)勢敦煌網(wǎng)的用戶扶持體系非常完善,,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)制成熟,,從平臺商家的需求出發(fā),,提供全方位的支持,敦煌經(jīng)驗豐富的銷售,、客戶服務(wù)以及產(chǎn)品方面的幫助切實幫助商家成長,。
紐高新敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬俊坦言:正是因為敦煌網(wǎng)行業(yè)經(jīng)理的扶持,賬號才得以快速成長,。目前,,紐高新已經(jīng)擁有7個敦煌T級店鋪!買家優(yōu)勢B類買家訂單量大,采購周期比較有規(guī)律,,交易糾紛率相對零售來說較低,,并且敦煌網(wǎng)客戶返單率高,一旦認(rèn)可賣家,,海外買家的忠誠度非常高,。這對“初入茅廬”的新生跨境電商來說十分重要!“因為敦煌網(wǎng)與紐高新在各方面的高度匹配,紐高新得以在敦煌網(wǎng)平臺快速發(fā)展”馬俊調(diào)侃說,,“不知道怎么轉(zhuǎn)型,,來敦煌網(wǎng)就對了。
只要愿意嘗試,,一定有機(jī)會!”資源優(yōu)勢敦煌網(wǎng)會將海外市場資源對賣家開放,,幫助優(yōu)質(zhì)賣家對接海外市場。
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