時(shí)間：2017-11-28 09:41:10 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：網(wǎng)易科技 作者：小小

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據(jù)The Street報(bào)道,，在11月份至12月份的假日購(gòu)物季期間，美國(guó)在線銷售額有望超過(guò)1000億美元,。而電商巨頭亞馬遜可能會(huì)繼續(xù)占據(jù)半壁江山,，其關(guān)鍵秘訣在于提高消費(fèi)者的購(gòu)物預(yù)期。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，假日購(gòu)物季是瘋狂消費(fèi)的最佳時(shí)機(jī),，這要感謝電商巨頭亞馬遜。

然而,，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們可能不這樣想,。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Slice Intelligence的首席分析師兼副總裁肯·卡薩(Ken Cassar)表示:“為了從每個(gè)客戶口袋中掏出所有錢，零售商們不惜采取任何行動(dòng),，這源于亞馬遜的持續(xù)增長(zhǎng)和成功,。”行業(yè)觀察人士預(yù)計(jì)，今年的假日購(gòu)物季將再次出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng),，其中大部分年度增長(zhǎng)都發(fā)生在電子商務(wù)領(lǐng)域,。

世界最大的多元化軟件公司Adobe Systems發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，在今年的假日購(gòu)物季,，在線銷售額預(yù)計(jì)將比去年同期增長(zhǎng)13.8%,，達(dá)到1070億美元。咨詢公司貝恩公司發(fā)布的報(bào)告顯示,，亞馬遜預(yù)計(jì)將占到這個(gè)數(shù)字的一半左右,，部分原因是其咄咄逼人的定價(jià)和遞送促銷，以及對(duì)其龐大Prime訂閱用戶網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì),。亞馬遜還以137億美元的價(jià)格收購(gòu)了全食超市(Whole Foods Market),，這可以幫助其在高檔食品商選擇的地點(diǎn)進(jìn)行各種與假日相關(guān)的促銷活動(dòng)。

亞馬遜始終是消費(fèi)者期待越來(lái)越多的零售商,，它提供靈活的選擇,、低廉的價(jià)格，而且在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提供比“黑色星期五”激進(jìn)得多的交易,。Kantar Retail咨詢公司分析師羅賓·舍爾克（Robin Sherk）說(shuō):“從很多方面來(lái)看,，亞馬遜都在設(shè)定電子商務(wù)預(yù)期的門檻。特別是Prime購(gòu)物者,，他們想要當(dāng)日達(dá)或兩小時(shí)送達(dá)服務(wù),。”亞馬遜利用各種各樣的優(yōu)惠措施，讓消費(fèi)者幾乎沒(méi)有理由考慮在其他地方購(gòu)物,，最好的例子就是亞馬遜Prime訂閱網(wǎng)絡(luò),，每年99美元的費(fèi)用就可讓會(huì)員獲得無(wú)限制的免費(fèi)兩天送達(dá)服務(wù),，還有其他好處。其他優(yōu)惠還包括Prime Now,，Amazon Prime會(huì)員獨(dú)享的兩小時(shí)送達(dá)遞送服務(wù),，它正在考驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流極限。Amazon Prime會(huì)員網(wǎng)絡(luò)每年都在不斷擴(kuò)大,。該公司沒(méi)有披露Prime會(huì)員的具體數(shù)據(jù),，但市場(chǎng)研究公司Consumer Intelligence Partners最近的一項(xiàng)調(diào)查估計(jì)，截止到2017年第三季度,，Amazon Prime有9000萬(wàn)美國(guó)會(huì)員,。

舍爾克預(yù)計(jì)，到2017年底,，大約40%的美國(guó)家庭將成為Prime會(huì)員,，高于去年12月份的33%。Slice Intelligence首席分析師兼副總裁卡薩說(shuō),，Prime會(huì)員只是亞馬遜的“三大增長(zhǎng)支柱”之一,，為用戶提供便利、廣泛的產(chǎn)品選擇和低廉的價(jià)格,，假日購(gòu)物季節(jié)推動(dòng)了它取得成功,。隨著越來(lái)越多的公司加入到在線假日促銷的競(jìng)爭(zhēng)中，這三個(gè)領(lǐng)域變得尤為重要,，而免費(fèi)遞送僅代表亞馬遜的一張底牌?？ㄋ_解釋說(shuō),，雖然消費(fèi)者已經(jīng)開始期待價(jià)格低廉的東西，但現(xiàn)在他們?cè)跊Q定購(gòu)物時(shí),，往往會(huì)優(yōu)先考慮是否方便,。

她說(shuō)：“便利性是這個(gè)等式中非常重要的一部分，因此亞馬遜和沃爾瑪在為消費(fèi)者提供便捷體驗(yàn)方面的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,。”沃爾瑪始終試圖確保亞馬遜并不是唯一一個(gè)免費(fèi)提供兩天送達(dá)服務(wù)的公司,。今年1月份，這家零售巨頭開始對(duì)35美元以上的訂單提供免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù),，訂單數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)件,。

沃爾瑪還利用其在美國(guó)近4700家門店的優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)上訂購(gòu)的商品提供當(dāng)日,、店內(nèi)收貨等服務(wù),。更重要的是，有些商品如果在網(wǎng)上購(gòu)買,，并被運(yùn)到沃爾瑪商店而不是你的房子里,，你就有資格獲得折扣,。舍爾克解釋說(shuō):“我們看到零售商加強(qiáng)了對(duì)‘網(wǎng)上購(gòu)物’的重視。

沃爾瑪,、Kohls以及其他零售商都在通過(guò)讓人們按照自己的意愿收取貨物來(lái)努力提供類似服務(wù),。”便利性還要求零售商擁有成熟的移動(dòng)技術(shù)，這是亞馬遜擅長(zhǎng)的另一個(gè)領(lǐng)域,?？ㄋ_說(shuō)：“我們不追蹤應(yīng)用程序的下載量，但如果我們這么做了,，你會(huì)看到亞馬遜移動(dòng)用戶的普及率非常高,。亞馬遜的應(yīng)用使用率明顯高于其他任何1家零售商。像Target這樣的零售商,，只要有亞馬遜1/4的用戶數(shù)量可能就會(huì)很高興了,！”據(jù)應(yīng)用分析公司App Annie的數(shù)據(jù)，Amazon Shopping目前是美國(guó)應(yīng)用店中最受歡迎的頂級(jí)應(yīng)用之一,。Target排名第四位,，緊隨其后的是沃爾瑪（第五位）和eBay（第10位）。

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