“最后一公里”之爭 亞馬遜進(jìn)軍“快遞柜”
亞馬遜能在電商行業(yè)領(lǐng)先,與它早早發(fā)力配送密不可分。但是,隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,為了能在競爭中獲取一定的優(yōu)勢,最后一公里的配送服務(wù)則成了零售巨頭們的“主戰(zhàn)場”,亞馬遜也在這一領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。
亞馬遜發(fā)力“最后一公里”的最新的一個(gè)方案,是The Hub。這是一種安裝在公寓樓里的智能儲(chǔ)物柜,僅對(duì)公寓的居民開放,和如今我們小區(qū)里出現(xiàn)的快遞提貨柜類似,只不過范圍更小。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》日前報(bào)道稱,亞馬遜已經(jīng)與全美多家物業(yè)管理公司和產(chǎn)權(quán)所有方簽訂合同,將很快在這些建筑中安裝儲(chǔ)物柜,覆蓋的居住單元超過85個(gè)。這些儲(chǔ)物柜并不僅僅對(duì)亞馬遜的包裹開放,而是任何電商的快遞都可以使用。
知情人士透露,亞馬遜承諾將在假日購物旺季之前在數(shù)千處地點(diǎn)安裝好這些儲(chǔ)物柜。全美最大、覆蓋41.5萬套公寓樓的公寓管理公司Greystar則已經(jīng)發(fā)布公告,承諾在未來幾個(gè)月內(nèi)在125個(gè)社區(qū)內(nèi)安裝這種儲(chǔ)物柜。而且根據(jù)合作協(xié)議,業(yè)主須向亞馬遜支付10000至20000美元以購買儲(chǔ)物柜。
亞馬遜如此細(xì)致、體貼的去解決“最后一公里”的問題,離不開競爭對(duì)手的“激勵(lì)”。此前,亞馬遜的“死對(duì)頭”——沃爾瑪與智能家居設(shè)備提供商August Home達(dá)成了一項(xiàng)合作,通過一次性密碼的智能鎖,讓快遞員能夠?qū)⑸唐贩诺接脩舻募抑猩踔潦潜淅铩?/p>
而亞馬遜也不甘示弱,宣布將推出一套智能鎖系統(tǒng),即使家中無人,快遞人員仍可直接將包裹送到客戶家中。這套系統(tǒng)名為“Amazon Key”,由一把智能鎖和攝像頭系統(tǒng)組成,用戶可遠(yuǎn)程控制。從某種方面來看,The Hub就像Amazon Key的一種補(bǔ)充,畢竟可以減少消費(fèi)者對(duì)“陌生人”進(jìn)入自家的抵觸感。
此外,亞馬遜還致力于擴(kuò)大支持免費(fèi)兩日送達(dá)產(chǎn)品的數(shù)量。據(jù)彭博社報(bào)道稱,亞馬遜正在試驗(yàn)一項(xiàng)名為Seller Flex的計(jì)劃,從第三方賣家的倉庫接收貨物,并代其將貨物配送給用戶。此舉能夠讓亞馬遜進(jìn)一步控制其產(chǎn)品配送。
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