時間：2017-09-13 10:10:29 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：

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智能零售時代,，城配行業(yè)從模式之爭向品質之爭轉型

城配格局逐漸清晰

然而在8000億市場規(guī)模的城配領域，由于信息化程度低,、管理邊界狹窄以及客戶自營比重大,，目前在城市配送領域并沒有出現(xiàn)大型的寡頭誕生，但是經(jīng)歷了資本的瘋狂和多年的模式摸索之后,，如今城配格局已經(jīng)逐漸清晰,。

對于城市配送行業(yè)而言，按客戶群來切分,，分為C端,，小B端以及大B端。C端客戶群體的即時性訂單為主,，而B端客戶多以計劃性訂單為主,。不同的城配企業(yè)開始更加明確自己的定位，并且開始推出具有針對性的服務產(chǎn)品,。城配行業(yè)已經(jīng)從火熱的模式和資本之爭,，開始進入服務、質量之爭的時候,。

云鳥創(chuàng)始人兼CEO韓毅認為,，保持競爭力不僅來自對城配供應鏈服務體系和服務模式的重構，更來自于其一直不停地進行科技創(chuàng)新和功能升級,，帶來更好的城配服務,。

智能零售時代,，城配行業(yè)從模式之爭向品質之爭轉型

決定未來城市配送平臺市場地位的，已經(jīng)不是又融資了多少錢,，布局了多少城市,，而是誰能夠更懂得客戶需求，誰能夠有更低的貨物破損率,、投訴率,、妥投率、丟失率和更好的交付體驗,。 

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