時間：2017-09-13 10:10:29 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：

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商流的變化正在促進物流的變化,。智慧高效物流讓商流更加通暢的同時，也激發(fā)更加多樣化,、人性化的商業(yè)模式出現(xiàn),。目前零售除了基本對外業(yè)態(tài)的多樣化之外，其上游的分銷渠道也在變化,。中商惠民,、怡亞通380渠道、阿里零售通,、京東新通路,、百世店加已經(jīng)開始搶奪百萬便利店，這些系統(tǒng)的加入,，無疑將會更加促進物流體系更加高效的運行,。

那么在智能零售、無人零售涌現(xiàn)的時代,，我們需要什么的城市配送,？

塑造柔性化供應鏈的關鍵

在新零售時代，消費者的個性化,、多樣化需求，導致了庫存的碎片化,，小批量,、多樣化采購成為常態(tài)。大客戶對自己整體解決方案交付能力要求更精更專,，中小客戶需要有簡單成體系產(chǎn)品交互能力,，柔性化、定型化供應鏈體系成為諸多企業(yè)的共同需求,。

智能零售時代,，城配行業(yè)從模式之爭向品質(zhì)之爭轉(zhuǎn)型_物流_電商報

在追求效率，以及滅庫存的當下,，只有融入更多的技術因素才能滿足日新月異的零售業(yè)的發(fā)展需求,。在不斷細分的供應鏈中，智慧化顯得越來越重要,，優(yōu)化供應鏈的整體環(huán)節(jié)實現(xiàn)降本增效是重中之重,。

城市配送作為供應鏈的重要環(huán)節(jié),，需要訂單、預約,、排線調(diào)度,、合理安排配送線路系統(tǒng)四步。其中流程復雜,，環(huán)節(jié)眾多,，一個訂單任務至少需要：物流主管、倉管,、現(xiàn)場運作,、司機、收貨人,、財務,，此外還包括發(fā)貨人（貨主）參與。任何一個環(huán)節(jié)的改善都有助于優(yōu)化企業(yè)供應鏈的運行效率,。

城配多重痛點,，呼吁智能城配

基于城市配送環(huán)節(jié)多，涉及人員復雜的特點,，很多核心業(yè)務不在物流環(huán)節(jié)上的企業(yè)而言,，基于原有的發(fā)展情況，他們既需要管理倉庫,、訂單,，還要管理交付，受限于管理水平,，經(jīng)常導致交付質(zhì)量不高,，反而有損于核心業(yè)務的現(xiàn)象。

他們的物流分揀環(huán)節(jié)多依賴于人工,，倉儲管理的系統(tǒng)化和信息化水平不高,，貨品出倉效率較低。而對于配送多重貨品時,，實現(xiàn)整車運輸困難較大,，運力浪費和車輛空間浪費現(xiàn)象嚴重。

在排線環(huán)節(jié),，多依靠人力進行訂單分配,，車輛裝載率、配送區(qū)域范圍以及配送時效不能合理安排,，配送區(qū)域范圍停留在預估階段,，配送時效難以保證。

企業(yè)往往基于成本考慮,，運力有限,，在應對行業(yè)波峰時期,，需要臨時用車時，不僅很難找到優(yōu)質(zhì)的司機保證交付質(zhì)量,，且用車成本也較高,，既沒有能力約束司機，配送時效和交付質(zhì)量也難以保證,。

在這樣的境況下,，混亂、不透明的物流管理,，成為企業(yè)滋生腐敗的溫床,，一旦配送過程有損，責任不明,，容易導致工作人員互相推諉,，企業(yè)只能自行承擔。

精細化運營和服務成城配實力

做自己最擅長的事情,，讓自己的長板更長,，成為企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中新的發(fā)展理論。在國家大力促進供給側(cè)改革,，物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，互聯(lián)網(wǎng)+物流大力發(fā)展的時期，2014年以來,，以云鳥為代表的基于共享經(jīng)濟理念的城配企業(yè)開始涌現(xiàn)出來,，他們的目的就是要解決以上痛點。

這些企業(yè)的涌現(xiàn)讓信息技術和裝備升級,，成為城配創(chuàng)新的基礎,，大數(shù)據(jù)、云計算,、智能排線,、監(jiān)控可視已經(jīng)成為各個城配企業(yè)必備的基本功。保證信息傳輸無差錯,、實時反饋修改內(nèi)容、減少溝通時間,、增加客戶對物流的監(jiān)控能力,，成為互聯(lián)網(wǎng)+城配企業(yè)努力的方向。

對于需求方而言,，需要的是省心省力的城市配送企業(yè),。云鳥的訂單多點配產(chǎn)品主要就是面對這類企業(yè)，幫助他們進行訂單的交付,。訂單多點配,，就是在訂單篩選,，運力支持和調(diào)度，分揀,、出倉,、在途監(jiān)控以及最終交付各個部分進行優(yōu)化，幫助客戶壓縮交付成本,，提高交付質(zhì)量,。客戶只需將貨交給云鳥,，云鳥根據(jù)配送需求進行配送,。訂單多點配，可實現(xiàn)對客戶城配需求提供前置預約,、排線優(yōu)化,、運力安排等服務，在KPI上能夠保證配送訂單在3小時以內(nèi)響應,，破損率0.03%,，丟失率0.02%，妥投率和準點率達到99%,。

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