時間：2017-08-29 09:30:17 點(diǎn)擊：次
來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：馬平

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無人唱吧、無人健身房,、無人便利店,，近日，一些“小而美”的無人值守設(shè)備,，亮相京滬杭等城市街頭,，引來很多人嘗鮮體驗。據(jù)介紹,，這些無人值守場景,，相當(dāng)于之前火熱的無人零售店的“迷你應(yīng)用版”，使用了無人零售店一部分技術(shù),。

8月22日,，螞蟻金服宣布開放其無人值守技術(shù)解決方案，讓消費(fèi)者無需通過商家的人工服務(wù),，也能自助用,、自助借、自助買,。優(yōu)客工場是首批接入無人值守的共享辦公空間。目前,，優(yōu)客工場內(nèi)的門禁,、會議室、無人值守貨柜,、無人健身房,、無人KTV、洗衣房等都無需服務(wù)員,，通過支付寶掃碼或人臉識別即可完成,。

此前，以阿里巴巴無人零售店為代表的“無人超市”備受關(guān)注,，讓人感覺無人時代就要來了,。其實，了解行業(yè)的都知道,，集合了生物識別,、深度學(xué)習(xí)算法,、計算機(jī)視覺等前沿技術(shù)的真正的無人超市，距離大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用還有很長的路要走,。包括國外的Amazon Go,，阿里巴巴的“淘咖啡”，都處在內(nèi)部測試階段,。

所以,，有人擔(dān)心無人零售大規(guī)模來臨，會讓零售業(yè)就業(yè)減少,，這種擔(dān)憂目前來看還沒有必要,。且不說新技術(shù)應(yīng)用的速度和深度并沒有那么快，隨著人口紅利減少,，人工成本提升,，人們更應(yīng)該擔(dān)心的，可能是人工智能發(fā)展不夠快,，無人時代遲遲不來怎么辦,。

無人超市需要更系統(tǒng)的整體解決方案，也需要接受真實場景檢驗,。在這個過程中,，完全可以把部分技術(shù)應(yīng)用于一些小型場景中，提供無人值守解決方案,，比如無人貨柜,、無人健身房、無人KTV等,。這些應(yīng)用場景更能體現(xiàn)科技讓人生活更美好的初衷,，也能滿足很多人的特定需求，大大拓展線下消費(fèi)時間和空間,。

實際上,，智能化的新零售已經(jīng)是世界趨勢，在人均擁有無人值守設(shè)備方面,，中國和日本,、歐美等國還有不小差距。這些無人值守設(shè)施,，和傳統(tǒng)零售店并不是競爭關(guān)系,，比如無人唱吧、無人健身房,、無人洗衣房,，實際上開拓了新的消費(fèi)需求和商業(yè)模式，可以讓人感到酷炫,、好玩,，滿足人們多樣化,、個性化的需求，還能創(chuàng)造出智能制造,、設(shè)備維護(hù),、軟件開發(fā)等新的就業(yè)崗位。

大量無人值守場景的出現(xiàn),，把很多傳統(tǒng)8小時的商業(yè)場景變成24小時營業(yè),，既能讓消費(fèi)者享受更好的自助服務(wù)，提升個性化消費(fèi)體驗,，也能增加上游制造業(yè)的商機(jī)和就業(yè)機(jī)會,，真正助力消費(fèi)升級和實體經(jīng)濟(jì)。