時(shí)間：2017-08-29 09:30:17 點(diǎn)擊：次
來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：馬平

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無人唱吧,、無人健身房,、無人便利店,，近日,，一些“小而美”的無人值守設(shè)備,，亮相京滬杭等城市街頭,，引來很多人嘗鮮體驗(yàn),。據(jù)介紹,，這些無人值守場(chǎng)景,，相當(dāng)于之前火熱的無人零售店的“迷你應(yīng)用版”,，使用了無人零售店一部分技術(shù)。

8月22日,，螞蟻金服宣布開放其無人值守技術(shù)解決方案,，讓消費(fèi)者無需通過商家的人工服務(wù)，也能自助用,、自助借,、自助買,。優(yōu)客工場(chǎng)是首批接入無人值守的共享辦公空間。目前,，優(yōu)客工場(chǎng)內(nèi)的門禁,、會(huì)議室、無人值守貨柜,、無人健身房,、無人KTV、洗衣房等都無需服務(wù)員,，通過支付寶掃碼或人臉識(shí)別即可完成,。

此前，以阿里巴巴無人零售店為代表的“無人超市”備受關(guān)注,，讓人感覺無人時(shí)代就要來了,。其實(shí)，了解行業(yè)的都知道,，集合了生物識(shí)別,、深度學(xué)習(xí)算法、計(jì)算機(jī)視覺等前沿技術(shù)的真正的無人超市,，距離大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用還有很長(zhǎng)的路要走,。包括國(guó)外的Amazon Go，阿里巴巴的“淘咖啡”,，都處在內(nèi)部測(cè)試階段,。

所以,，有人擔(dān)心無人零售大規(guī)模來臨,，會(huì)讓零售業(yè)就業(yè)減少，這種擔(dān)憂目前來看還沒有必要,。且不說新技術(shù)應(yīng)用的速度和深度并沒有那么快,，隨著人口紅利減少，人工成本提升,，人們更應(yīng)該擔(dān)心的,，可能是人工智能發(fā)展不夠快，無人時(shí)代遲遲不來怎么辦,。

無人超市需要更系統(tǒng)的整體解決方案,，也需要接受真實(shí)場(chǎng)景檢驗(yàn)。在這個(gè)過程中,，完全可以把部分技術(shù)應(yīng)用于一些小型場(chǎng)景中,，提供無人值守解決方案，比如無人貨柜,、無人健身房,、無人KTV等,。這些應(yīng)用場(chǎng)景更能體現(xiàn)科技讓人生活更美好的初衷，也能滿足很多人的特定需求,，大大拓展線下消費(fèi)時(shí)間和空間,。

實(shí)際上，智能化的新零售已經(jīng)是世界趨勢(shì),，在人均擁有無人值守設(shè)備方面,，中國(guó)和日本、歐美等國(guó)還有不小差距,。這些無人值守設(shè)施,，和傳統(tǒng)零售店并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，比如無人唱吧,、無人健身房,、無人洗衣房，實(shí)際上開拓了新的消費(fèi)需求和商業(yè)模式,，可以讓人感到酷炫,、好玩，滿足人們多樣化,、個(gè)性化的需求,，還能創(chuàng)造出智能制造、設(shè)備維護(hù),、軟件開發(fā)等新的就業(yè)崗位,。

大量無人值守場(chǎng)景的出現(xiàn)，把很多傳統(tǒng)8小時(shí)的商業(yè)場(chǎng)景變成24小時(shí)營(yíng)業(yè),，既能讓消費(fèi)者享受更好的自助服務(wù),，提升個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，也能增加上游制造業(yè)的商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì),，真正助力消費(fèi)升級(jí)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),。