不與無人店爭鋒 傳統(tǒng)零售店或在默默尋覓逆襲之路,?
無人便利店隊伍又添一名新兵:天虹的well go無人便利店,。哎,說實話,,戲哥對無人便利店都有點膩歪了,!看夠了無人便利店這個長袖善舞的“妖艷賤貨”,,戲哥不免懷念起踏實本分的傳統(tǒng)便利店、超市們來了,。
而且最近,,戲哥發(fā)現(xiàn),,跟無人便利店一出現(xiàn)就是鋪天蓋地地報道、炒作的畫風(fēng)相比,,傳統(tǒng)零售業(yè)的進(jìn)化更加靜水流深,,原本那些束縛傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的問題正在被一個個解決掉—難道,傳統(tǒng)零售要開始逆襲了,?,!
01、一招破解排隊結(jié)賬難問題
上周,,美國的十幾個沃爾瑪門店開始推薦顧客在店內(nèi)使用一個叫做"Scan&Go"的手機App,。顧客下載之后,在店內(nèi)逐一掃描想要購買的商品的條形碼,,然后點擊支付,,把支付憑證給門店出口處的店員看一眼,顧客就可以出店了,。要是你沒有帶手機,,門店會提供一個手持掃描儀給你替代手機使用。沃爾瑪就這么滴,,把長年困擾它的排隊痛點給破解了,。
7月開始,羅森在上海香港廣場和萬象城這兩家門店試點使用一個手機App--火星兔子,,目的也是解決了排隊問題,。火星兔子的使用方法幾乎跟沃爾瑪?shù)腁pp是一樣的:打開App后,,會自動定位到所在的門店,,用手機掃描商品條形碼,便可以一鍵完成掃碼購物支付步驟,。最后將已支付條形碼給工作人員核驗后,,便可離開。
火星兔子目前已與萬余家商超達(dá)成合作意向,,華東和華南地區(qū)基本上大一點的商超集團(tuán)都已經(jīng)在使用了,,比如8月初剛剛開始合作的杭州世紀(jì)聯(lián)華鯨選未來店,杭州聯(lián)華華商集團(tuán)在杭州的二十余家購物廣場店,、蘇果等,。
711跟韓國樂天合作,正在內(nèi)測一個7-Eleven Signature智能便利店,,它搞了一個新型支付方式,,無需信用卡、無需手機,、無需掏錢,,顧客事先在系統(tǒng)中以自己的手完成注冊,,下次結(jié)賬時就可以自助“掃手”結(jié)賬了。這套系統(tǒng)被稱為“手付系統(tǒng)(HandPay System)”,。
02,、實體店正在縮短和消費者的距離
很多人不愿進(jìn)大賣場,除了不想排隊,,還因為覺得在賣場轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,、到處找商品浪費時間,煩得很,。于是,,最近美國的十幾家沃爾瑪門店入口處出現(xiàn)了高約5米,寬約2.4米的巨型“自動取貨塔”(Pickup Tower),,顧客可以在沃爾瑪手機App上下單,,在自動取貨塔取貨,不用進(jìn)入沃爾瑪?shù)馁u場,。
還可以在停車場取貨,。7月6日,沃爾瑪在美國俄克拉何馬州的一個購物中心附近的露天停車場,,弄了一個“自動取貨亭”,。顧客可以在沃爾瑪手機App上下單,在約定的取貨時間去自動取貨亭取貨,。
如果這樣,,顧客還是不想去超市,緊湊型門店可能會對Ta的胃口,。比如,,Target超市今年在美國鬧市區(qū)開的小型超市,、沃爾瑪剛剛在深圳開的第三家山姆會員店,。
沃爾瑪及其山姆會員店、歐尚,、永輝,、正大優(yōu)先等商超已經(jīng)在和京東到家合作,京東到家給商超提供線上流量,、配送等資源,。消費者在京東App上下的沃爾瑪?shù)膯危?小時內(nèi)就能送貨到家。成都711便利店最近也表示將于8月7日起,,全店開通京東到家,。實際上現(xiàn)在入住京東到家的實體門店已經(jīng)有7萬多家。實體店跟消費者之間距離正在被縮得越來越短,。
03,、煩死人的理貨盤點問題被解決了,!
做門店的人最煩的大概就是每天理貨、盤點,,耗時耗力還容易出錯,,盤點不及時會導(dǎo)致缺貨、丟貨等問題不能被及時發(fā)現(xiàn),,造成損失,。如果能解決理貨盤點難題,門店的管理水平和效率可以被大大提升,。
從7月31日開始,,由Simbe Robotics研發(fā)的理貨機器人Tally正式開始在美國東部圣路易斯美市的連鎖超市Schnucks投入使用了。Tally的主要功能是幫助收集店內(nèi)貨架上商品的數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),,并做出一定分析,。
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