跨境電商進化史 未來該如何走?
電商的成熟,根本上是消除了信息不對稱,但在跨境電商領(lǐng)域,這種信息不對稱仍然存在,甚至演變成為用戶體驗上的痛點,即消費者對正品保障的質(zhì)疑。事實上,這也是跨境電商平臺在用戶爭奪戰(zhàn)中的落子之處,簡而言之便是供應(yīng)鏈之爭。
從整體層面來看,吸引大牌入駐是各大跨境電商平臺的主要發(fā)力點。以今年上半年為例,花王樂而雅、Caprilac、賽諾菲、Bio-Island、輕曲線、Hape、貝拉米、Rafferty's Garden、Royal Nector等海外大牌等入駐網(wǎng)易考拉海購,ALDI、Garden of Life、Spa Treatment等入駐天貓國際,京東全球購吸引了ASDA、拜耳、德龍等國際供應(yīng)商,蜜芽、格格家等也有不同程度的動作。原因不難理解,跨境電商消費者的個性化需求日益明顯,除了商品質(zhì)量外,跨境電商平臺還需要覆蓋更多商品品類和品牌。而為了搶占市場先機,各平臺勢必會繼續(xù)加強上游供應(yīng)鏈建設(shè),擴大與國際品牌的合作并擴充商品品類。
所不同的是,不同背景的電商平臺在供應(yīng)鏈的爭奪和布局的重點上,逐漸形成了各自不同的模式。
一類是以天貓國際為代表的生態(tài)鏈模式,意在整合自身的行業(yè)資源和數(shù)據(jù)優(yōu)勢。比如說天貓國際已經(jīng)與天貓平臺進行戰(zhàn)略布局的貼合,依靠大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)用戶畫像、流量優(yōu)勢和自身在中國市場的知名度,來吸引更多的國際供應(yīng)商。無獨有偶,京東全球夠也有著類似的打算,并且與沃爾瑪?shù)葦U大合作,整合國內(nèi)的電商平臺和供應(yīng)鏈,以達到吸引供應(yīng)商和大牌的目的。
另一類是網(wǎng)易考拉為代表的自營直采模式,逐步覆蓋了數(shù)據(jù)、選品、供應(yīng)鏈、物流等環(huán)節(jié)。自營模式是網(wǎng)易考拉海購快速崛起的驅(qū)動因素之一,并以此建立了不錯的用戶口碑和正品保障。進入2017年之后,網(wǎng)易考拉明顯加快了供應(yīng)鏈方面的布局,先后在歐洲和澳洲舉辦招商會,宣布未來3年內(nèi)從歐洲采購超過30億歐元的優(yōu)質(zhì)商品,并一舉成為澳洲品牌在華最大的跨境合作伙伴。
網(wǎng)易考拉的聰明之處在于,自營直采減輕了海外運營的負擔(dān),大規(guī)模的招商會也換來了大批的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,比如歐洲大型連鎖供應(yīng)商P+M、澳洲知名全有機品牌貝拉米、德國最大連鎖日用超市Rossmann等,為今年的再加速和未來三年的布局夯實了基礎(chǔ)。在阿里和京東對電商近乎壟斷的情況下,對電商領(lǐng)域的后來者而言,網(wǎng)易的電商突圍以及電商第三極的行業(yè)地位,頗有值得借鑒之處。
再者,格格家等深耕垂直領(lǐng)域的電商平臺,似乎為跨境電商領(lǐng)域的中小玩家指出了一條明路,在品牌和品類上難以對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的現(xiàn)實中,選擇垂直領(lǐng)域突圍,進而建立起完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,倒也不失為一種可行之策。
未來怎么走?
從2011年興起的海淘熱,到2014年之后的跨境電商,再到如今的巨頭林立,長達多年的行業(yè)進化中,始終未能走出迎合中產(chǎn)消費習(xí)慣的圈子。網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾在早前的分享中提出了“生活進化”的概念,倡導(dǎo)消費者為品質(zhì)生活買單,這會是跨境電商主動引導(dǎo)用戶習(xí)慣,重新思考電商初衷的開始嗎?
在發(fā)達國家,生活美學(xué)已經(jīng)成為一種中產(chǎn)階級熱捧的生活方式,一種在滿足基本生活物質(zhì)之后所產(chǎn)生的精神需求。在某種程度上,跨境電商是最接近生活美學(xué)的電商模式,用戶淘的不只是商品,也是一種生活方式。阿里從淘寶到天貓再到新零售,京東努力營造倉儲和物流優(yōu)勢,網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴選兩個圍繞生活方式展開的電商思維……未來的生活是什么樣子的,電商注定會朝著那個方向進化。
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