時間：2017-06-14 16:26:22 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：中國電子商務研究中心

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 “百度一下”是一種上網(wǎng)習慣，更是企業(yè)的營銷機會。5月中旬，百度推出新業(yè)務“搜索+推薦”雙引擎，提出既要讓企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)更高效地出現(xiàn)在用戶面前，更要讓線上的搜索結果和線下的生活場景完美結合，從而將線上搜索變成線下實打實的銷售額。很快，這個“生意”迎來了競爭者：阿里巴巴——6月初，阿里巴巴旗下移動營銷品牌UC神馬搜索宣布推出“萬馬奔騰”計劃，利用移動端的搜索數(shù)據(jù)，一年內為全國1.5萬家初創(chuàng)及中小企業(yè)提供市場策略、實操培訓等移動營銷服務，旨在賦能中小企業(yè)實現(xiàn)移動營銷的轉型與升級。

業(yè)內人士指出，阿里巴巴與百度之爭的核心，在于如何將搜索等產生的數(shù)據(jù)變成服務產品，賦能實體經(jīng)濟。

事實上，用數(shù)據(jù)服務為實體經(jīng)濟賦能，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的共識。在大洋的另一邊，亞馬遜也早有布局。不管巨頭之間的競爭結果如何，擺在實體經(jīng)濟面前的，是更加豐富的數(shù)據(jù)產品和營銷手段。因為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索、信息、移動分發(fā)等產生的數(shù)據(jù)服務，已經(jīng)成為實體經(jīng)濟借助互聯(lián)網(wǎng)轉型升級的重要工具。

“電商小白”怎樣變成“亞馬遜全球最佳”？

沒有任何跨境電商經(jīng)驗，2016年起步時，團隊只有3個人；一年之后，產品已經(jīng)名列亞馬遜美國站掃地機器人類目的前三名，公司也由此獲得亞馬遜頒發(fā)的“2016最佳新生品牌獎”--這一勵志故事的主人公，是深圳市智意科技有限公司。“成功”的關鍵之一，就是用好巨頭提供的數(shù)據(jù)服務等各種資源。

成立于2007年的智意科技是國內最早研發(fā)、生產、銷售掃地機器人企業(yè)之一，但之前是OEM/ODM廠商，2013年才推出自有品牌ILIFE掃地機器人。多年OEM/ODM的經(jīng)驗讓智意科技向往海外市場，但缺乏海外推廣營銷經(jīng)驗和客戶服務是企業(yè)的短板。

怎么辦？“最快捷的辦法是擇良木而棲”。ILIFE海外銷售總監(jiān)黎洋表示，與國內有阿里巴巴、京東這樣巨頭類似，海外市場也有亞馬遜等行業(yè)巨頭。這些平臺熟悉當?shù)厥袌觯覟樯a企業(yè)或品牌上提供了各種資源和數(shù)字服務，讓生產企業(yè)有機會借助平臺實現(xiàn)轉型升級。

一方面，可以通過平臺數(shù)據(jù)，找出當?shù)厥袌龅目瞻住?ldquo;我們發(fā)現(xiàn)亞馬遜海外站點上的掃地機器人定價普遍在300美元以上，最高甚至達到800美元，而150美元直200美元價格區(qū)間的產品幾乎是空白。于是我們果斷選擇將ILIFE最穩(wěn)定機型V3s投入美國市場，相關價格恰恰是當?shù)厥袌龅目瞻住?rdquo;黎洋介紹道，由于定位明確，所以一開始就與當?shù)仄放菩纬闪瞬町惢偁幍母窬帧?/p>

另一方面，利用平臺的數(shù)據(jù)服務。“我們做了常規(guī)的點擊付費推廣和頁面優(yōu)化后，憑借可靠的品質，順利進入了亞馬遜掃地機器人類目的前五名。”黎洋并不否認競價排名和點擊付費的作用。與此同時，平臺根據(jù)消費動向組織的主題營銷對產品銷售也有明顯拉動作用：“比如，在亞馬遜幾次秒殺活動中，我們穩(wěn)固并提升了排名，現(xiàn)在在該類目中長期處于前三。”

此外，平臺對消費者的洞察也有利于生產企業(yè)改進產品或服務，繼而提高銷售量。黎洋說，進入美國市場后，ILIFE做過幾次調整，依據(jù)來自于亞馬遜提供的消費者評論等信息。由于平臺上有大量真實的消費者評論，通過統(tǒng)計整理分析出其中的關鍵詞或關鍵性能，能夠讓生產者發(fā)現(xiàn)“閉門造車”所發(fā)現(xiàn)不了的問題。比如，美國家庭面積普遍較大，ILIFE原先的垃圾存儲箱就顯得有些小，需要加大；還有很多消費者對越障提出了需求，智意科技就相應提升了萬向輪的磁性。黎洋說：“對生產企業(yè)來說，消費者需要什么至關重要。通過數(shù)據(jù)分析，能夠讓企業(yè)實現(xiàn)精準生產、精準營銷。

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