張文翊:中國(guó)是亞馬遜跨境電商創(chuàng)新探索首選之地
第二,,我們觀察到在網(wǎng)淘消費(fèi)者很大的痛點(diǎn),,就是跨境物流的昂貴費(fèi)用,,我們利用了全球物流體系,,引入了亞馬遜有史以來(lái)最成功的項(xiàng)目——亞馬遜Prime會(huì)員,我們?yōu)榱藭?huì)員做了本地的創(chuàng)新,,推出“亞馬遜全球”,,我相信在中國(guó)業(yè)界也是首個(gè)跨境免郵服務(wù)。
自去年推出短短半年來(lái),,我們非常高興的看到,,在我們亞馬遜上的全球購(gòu)上已經(jīng)有600萬(wàn)選品是Prime的免郵選品,而且在國(guó)內(nèi)也有900萬(wàn)選品參加了Prime項(xiàng)目,。我們看到這深受中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài),,不管購(gòu)物總額還是頻次,我們看到Prime會(huì)員和非會(huì)員非常大的區(qū)別,。我們做了一個(gè)調(diào)研,,在用了Prime會(huì)員服務(wù)以后的5000個(gè)會(huì)員中,超過(guò)90%受調(diào)研的人表示他們會(huì)積極地把Prime會(huì)員介紹給他們身邊的朋友,。
第三,,繼中國(guó)以后,我們非常高興的看到,,我們本地化的全球店的概念陸續(xù)在墨西哥,、英國(guó)、印度都推出了這樣的服務(wù),,墨西哥是繼中國(guó)以后推出跨境的Prime會(huì)員服務(wù),。亞馬遜在全球很多跨境電商的新探索、新創(chuàng)新,、新發(fā)展都是首先在中國(guó)市場(chǎng)落地,,取得成功以后再去其他市場(chǎng)進(jìn)行覆蓋。所以中國(guó)正在引領(lǐng)著全球跨境電商的發(fā)展。
在出口方面:
第一,,“全球開(kāi)店”項(xiàng)目幫助全球數(shù)萬(wàn)家中國(guó)本土企業(yè)走出去,,擴(kuò)展他們的海外業(yè)務(wù),我們響應(yīng)了政府大力提倡產(chǎn)業(yè)升級(jí)的宏觀策略,。“全球開(kāi)店”是指任何中國(guó)企業(yè),、生產(chǎn)商、貿(mào)易商,、創(chuàng)新型企業(yè)都可以利用亞馬遜海外站點(diǎn)開(kāi)設(shè)他們的在線商店,,讓自己的產(chǎn)品直接賣給全球用戶,。而亞馬遜在中國(guó),,還有專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì),幫助這些企業(yè)開(kāi)拓他們的海外業(yè)務(wù),,包括北美,、歐洲、日本等在內(nèi)的海外九個(gè)大站都向中國(guó)企業(yè)開(kāi)放,。去年年底向中國(guó)賣家開(kāi)放了Amazon Business業(yè)務(wù),,中國(guó)企業(yè)可以將他們的商品直接賣給美國(guó)、英國(guó),、德國(guó)的一些企業(yè)及機(jī)構(gòu)用戶,。
第二,針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型,,我們推出了“制造+”項(xiàng)目為中國(guó)制造企業(yè)提供量身定制的服務(wù),。去年年底在亞馬遜全球站點(diǎn)中,來(lái)自全球第三方賣家銷量已經(jīng)達(dá)到了亞馬遜全球總銷量的49%,,其中跨境交易量占亞馬遜所有第三方銷售量的比例約25%,。跨境第三方業(yè)務(wù)正在占據(jù)越來(lái)越重要的地位,,中國(guó)也在扮演一個(gè)非常重要的角色,。
這次峰會(huì)的主題之一是“賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)”,一直以來(lái),,中國(guó)都是全球制造的基地,,大量中國(guó)制造商制造的商品都出口到全球,可是傳統(tǒng)交易量中間環(huán)節(jié)非常多,,企業(yè)不但要承擔(dān)大量的時(shí)間成本,、運(yùn)營(yíng)成本、結(jié)構(gòu)成本,,而且很難直接了解到消費(fèi)者真實(shí)需求和拿到他們的反饋,。作為純粹的代工企業(yè)非常難樹(shù)立自身品牌,創(chuàng)造品牌的價(jià)值。
在這方面亞馬遜“全球開(kāi)店”這種跨境的電子商務(wù)出口模式,,可以幫助生產(chǎn)型企業(yè)直面消費(fèi)者和賣家,,可以有機(jī)會(huì)拿到客戶對(duì)產(chǎn)品的一手反饋,我們看到很多中國(guó)賣家都在根據(jù)這種反饋進(jìn)行他們的產(chǎn)品創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)調(diào)整和優(yōu)化,。
直接面向最終用戶,也有機(jī)會(huì)在全球樹(shù)立起自己的品牌,。這些年來(lái),,我們見(jiàn)證了很多優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)在海外的發(fā)展和壯大,同時(shí)也見(jiàn)證了很多中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新精神,。
下面允許我舉兩個(gè)例子:
第一,,ANKER及來(lái)自于中國(guó)湖南長(zhǎng)沙的智能數(shù)碼周邊的生產(chǎn)企業(yè)。通過(guò)“全球開(kāi)店”開(kāi)始了海外業(yè)務(wù),,短短幾年已經(jīng)成為了亞馬遜全球站點(diǎn)該品類領(lǐng)先的賣家,。ANKER現(xiàn)在已經(jīng)成為海外知名的中國(guó)品牌。
第二,,科沃斯是中國(guó)優(yōu)秀的家庭服務(wù)機(jī)器人的制造商,,他們擁有自己的獨(dú)立的研發(fā)能力,在2016年的“黑五”期間,,在亞馬遜美國(guó)上線僅四個(gè)月成為明星商品,,在感恩節(jié)17個(gè)小時(shí)的大促中,平均每小時(shí)賣出1000臺(tái),,成為掃地機(jī)器人品類的榜首,。
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