時間：2017-03-30 15:01:39 點(diǎn)擊：次
來源：199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 作者：

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在當(dāng)前電商增速放慢和實(shí)體零售利潤下滑的背景下，電商渠道和實(shí)體零售渠道整合優(yōu)化各自優(yōu)勢資源，進(jìn)行線上線下融合發(fā)展成為大勢所趨。本文歸納了現(xiàn)有的以電商為主導(dǎo)的和以實(shí)體零售業(yè)為主導(dǎo)的線上線下融合發(fā)展的模式，分析了其優(yōu)劣勢，以期發(fā)揮引領(lǐng)和借鑒作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，線上線下融通，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營；借助線上線下相互導(dǎo)流，不斷增加流量；構(gòu)建智慧物流配送體系，服務(wù)于電商渠道與實(shí)體零售渠道融合發(fā)展，是很多企業(yè)共同的選擇，也是新零售的主要內(nèi)容。

電商渠道實(shí)體零售渠道融合發(fā)展

受電商迅速發(fā)展沖擊，內(nèi)地零售業(yè)近年發(fā)展陷入困境。不過，隨著電商規(guī)模不斷壯大，其流量紅利亦日漸減少，電商和零售業(yè)融合發(fā)展或成為新趨勢。客觀上，傳統(tǒng)零售的供應(yīng)鏈體系需要依托互聯(lián)網(wǎng)來提升資源分配效率，未來“新零售”可望整合在線線下資源，為傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)購帶來新的發(fā)展機(jī)會。

我國電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，成為拉動我國消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。但是電子商務(wù)在經(jīng)歷了高速發(fā)展后，速度已經(jīng)有所放緩。

與此同時，由于經(jīng)營成本大幅上升、市場份額被瓜分等原因，實(shí)體零售企業(yè)也面臨著銷售額下滑、利潤大幅降低甚至虧損的現(xiàn)實(shí)。電商與實(shí)體零售融合發(fā)展、實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級成為業(yè)界熱議的話題。

電商渠道與實(shí)體零售渠道融合發(fā)展的必要性

電商渠道和實(shí)體零售渠道各有自己的優(yōu)劣勢，如電商在價(jià)格優(yōu)惠、貨比三家、時空不限等方面具有優(yōu)勢；實(shí)體零售業(yè)則具有商品體驗(yàn)、品牌服務(wù)、及時取貨、立即消費(fèi)等優(yōu)勢。融合發(fā)展、各取所長，是消費(fèi)者需求日益多樣化、個性化背景下的必然選擇。

(一)網(wǎng)絡(luò)零售交易高速增長后放緩，電商企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)不足

1.網(wǎng)絡(luò)零售交易額快速增長，增幅在波動中逐漸下降。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品網(wǎng)絡(luò)零售交易走勢，交易額直線上升，增幅卻在波動中下降。交易額由2002年的0.001817萬億元增加到2015年的3.88萬億元，增加了2135倍，但是增幅卻從200%下降到33.3%。其中，2008至2015年增幅由141.73%逐步降至33.3%，下降了108.43%；而2011年至2015年間，增幅呈現(xiàn)波動態(tài)勢(見圖1)。由上可見，網(wǎng)絡(luò)零售交易發(fā)展迅速，但其增長率正逐漸下降，已經(jīng)度過了發(fā)展的黃金期。

2.電商企業(yè)體驗(yàn)不足、服務(wù)難以滿足消費(fèi)需求。電商企業(yè)面臨著交易額占社會消費(fèi)品零售總額的比重遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)渠道、流量成本愈來愈高等問題。越來越多的電商企業(yè)考慮將業(yè)務(wù)從線上發(fā)展到線下，如京東與便利店合作、阿里與銀泰強(qiáng)強(qiáng)合作等。

線下體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)、品牌落地的要求、多業(yè)態(tài)經(jīng)營的拓展、物流配送渠道的完善等因素，要求電商企業(yè)必須選擇與實(shí)體零售企業(yè)合作以謀求融合發(fā)展。

(二)實(shí)體零售業(yè)發(fā)展陷入困境，亟待轉(zhuǎn)型升級

1.實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營成本上升，收入下滑。2015年，零售百強(qiáng)企業(yè)人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%，與2012年漲幅相近，仍處于快速上漲的狀態(tài)。兩項(xiàng)成本的增長均明顯高于零售企業(yè)的銷售增幅。實(shí)體零售企業(yè)新建門店速度放緩，利潤不斷下滑。2015年我國零售百強(qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到41292.6億元，增速較2014年下降3.8%；其中，87家實(shí)體店零售企業(yè)銷售規(guī)模為17367.3億元，占百強(qiáng)銷售額的42.1%，貢獻(xiàn)率僅為7.2%，銷售規(guī)模的增幅也在下降。

2.實(shí)體零售企業(yè)紛紛關(guān)店歇業(yè)以減少虧損。近年來，實(shí)體零售業(yè)經(jīng)歷了大規(guī)模的關(guān)店潮。如表1所示，2014至2016上半年，我國主要零售企業(yè)累計(jì)關(guān)閉1075家門店，其中，2015年就關(guān)閉833家。從百貨類來看，2014年共關(guān)閉23家門店，最多的是百盛百貨4家；2015年關(guān)閉83家，萬達(dá)百貨最多，達(dá)48家；2016上半年，關(guān)閉15家，百盛百貨又關(guān)閉了2家。關(guān)店潮還在持續(xù)進(jìn)行。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，實(shí)體零售企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展乃是大勢所趨。

電商渠道與實(shí)體零售渠道融合發(fā)展的主要模式

線下零售企業(yè)為了擺脫困境、轉(zhuǎn)型升級在嘗試線上發(fā)展，而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)公司則在努力尋求線下發(fā)展策略。電商渠道與實(shí)體零售渠道加快了融合的步伐，模式多種多樣，具體概括如下：

(一)以電商為主導(dǎo)的線上線下融合

電商企業(yè)結(jié)合自身實(shí)力，與線下零售企業(yè)融合發(fā)展的模式主要有三種。

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