時(shí)間：2017-03-13 14:44:38 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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2017年2月24日下午三點(diǎn)多,，福田時(shí)代開平廣僑服務(wù)站站長楊國敏手機(jī)突然響了起來,，原來是客戶梁先生的車輛出現(xiàn)故障無法行駛,，致電服務(wù)站求救。梁先生焦急地稱其時(shí)代康瑞拋錨無法行駛,，車輛在荒涼的大山上,，無人能給予幫助,，離最近服務(wù)站也有90多公里,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)車上拉著客戶急需的豬飼料,，如果不能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，就會(huì)失去誠信,，需要服務(wù)站盡快外出救援。

面對客戶如此著急的請求,，楊站長首先安扶客戶的情緒,，在客戶情緒穩(wěn)定后詳細(xì)詢問了梁先生車輛的故障情況，簡單對車輛故障作出判斷：由于山路崎嶇顛簸嚴(yán)重而導(dǎo)致左后輪故障無法行駛,。時(shí)間不能耽誤,，楊站長帶上配件和維修人員立即出發(fā)，驅(qū)車在崎嶇的山路上穿行了1個(gè)多小時(shí)到達(dá)車輛故障地點(diǎn),，經(jīng)過2小時(shí)的維修,，車輛故障終于排除，能夠正常使用,。

面對剛修完車滿頭大汗的修車師傅,，梁先生充滿了感激之情，并豎起大拇指說：“福田時(shí)代服務(wù)第一真是名不虛傳,，服務(wù)站安排周到,，技術(shù)過硬，能得到你們的服務(wù),，我感到非常榮幸和欣慰,，這批貨終于能按照約定的時(shí)間送達(dá)目的地，非常感謝”,。

事實(shí)證明福田時(shí)代“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛一生”的服務(wù)理念不是廣告宣傳標(biāo)語,，而是靠千千萬萬時(shí)代人實(shí)實(shí)在在做出來的，客戶的滿意永遠(yuǎn)是我們做好時(shí)代服務(wù)的最根本動(dòng)力,。