時間：2017-02-20 08:55:55 點擊：次
來源：南方都市報 作者：陳磊

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本周，北京上海等地陸續(xù)爆出基層快遞站點因快遞員人手不足，導(dǎo)致部分基層網(wǎng)點快件堆積無人配送的現(xiàn)象。快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇昨天接受南都記者采訪時表示，快遞員流失是行業(yè)正常的人才流動，本質(zhì)在于加盟快遞受到上游電商的議價能力增強和行業(yè)同質(zhì)化競爭導(dǎo)致的價格戰(zhàn)的影響，使得加盟企業(yè)盈利能力下降，加之面臨成本上升的壓力，企業(yè)不能實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)。他建議相關(guān)快遞企業(yè)應(yīng)該采用差異化競爭的手段提升盈利能力。

2月13日上午有消息稱，申通上海“盧灣公司”倒閉，大量快件積壓。媒體報道稱，倒閉原因是人手短缺，許多快遞員都“投奔”餐飲派送公司送外賣去了。幾乎同時，網(wǎng)絡(luò)上又傳出“北京圓通花園橋網(wǎng)點倒閉，大量快件積壓無人派送的消息。

對此，申通快遞、圓通官方隨后分別作出回應(yīng)。申通稱，由于春節(jié)后快遞員緊缺，給末端派送帶來一定的延誤。圓通回應(yīng)，春節(jié)后電商快件大量發(fā)貨，與日常快件的正常收發(fā)疊加，加上部分員工未及時返崗，對局部區(qū)域的快件時效產(chǎn)生影響。

從目前各方的消息來看，兩起事件的出現(xiàn)與快遞員為謀求更高收入選擇轉(zhuǎn)行不無關(guān)系。徐勇對南都記者介紹，快遞行業(yè)的低價競爭助推電商的高速發(fā)展，在快遞業(yè)同質(zhì)化競爭的局面下，電商利用貨源的優(yōu)勢壓低快遞價格導(dǎo)致快遞公司平均客單價遠低于國際平均水平，快遞企業(yè)的盈利空間逐步縮小。

面對壓力，部分快遞公司選擇采取加盟方式進行經(jīng)營，以節(jié)約成本。除了采用直營模式的順豐、EM S等公司，主要通過加盟開展業(yè)務(wù)的“三通一達”的快遞員不少是外包用工，這些員工收入較低，享受不到足額的“五險一金”，加之工作強度大，一方面留不住快遞員，即使在崗的也容易出現(xiàn)配送不及時、缺乏積極性等問題，阻礙行業(yè)的健康發(fā)展。

事實上，采訪中南都記者發(fā)現(xiàn)，部分快遞企業(yè)的快遞員跳槽現(xiàn)象已不是新鮮事。除了轉(zhuǎn)行送外賣，還有人選擇跳槽到電商平臺從事物流配送工作。“加盟商盈利下降，怎么實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？”徐勇坦言，這需要電商和快遞業(yè)共同綜合治理。他建議快遞企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)形成合力，設(shè)定統(tǒng)一定價標準；電商平臺采取“代收代付”等方式，讓快遞企業(yè)保證應(yīng)有收入。