京東圣誕期間推出“1元錢”準時達服務
京東日前宣布,,在12月21日—25日期間推出“1元錢”準時送達服務,,全國87個城市的消費者可指定圣誕禮物的送達時間,,甚至可以精確到指定日期當天的2個小時內(nèi),。不僅如此,京東的快遞小哥也將在圣誕期間裝扮為圣誕老人為消費者送貨上門,。京東表示,每到各種節(jié)日前后,,都是訂單的高峰期,。這時候,消費者的需求不僅要求快,,還更要求準時,,比如在平安夜給孩子的禮物、在情人節(jié)給女朋友的巧克力,,以及在母親節(jié)給母親的禮物,。往常都是由快遞員根據(jù)訂單備注和貨品種類自己判斷送達的優(yōu)先次序,這樣常常無法滿足用戶的需要,。
正是在這樣的背景下,,京東在今年推出了可以指定送貨日期和送貨時間的“京準達”服務。據(jù)介紹,在經(jīng)過了3個多月的測試運行之后,,該服務將正式在圣誕節(jié)開展大規(guī)模開放體驗,,目前該服務已經(jīng)由測試期的7個城市擴展到了全國87個城市,涵蓋了27個省份和自治區(qū),。
據(jù)介紹,,該服務在指定送貨日期內(nèi)最早可至9點,最晚可至22點,,未來這項服務將和極速達,、211配送、上門自提等共同成為京東標配的物流服務,,同時配合夜間配,、長約達等特色服務,將物流配送從單純的“快”向個性化,、特色化,、極致化發(fā)展。
京東還表示,,為了實現(xiàn)準時送達,,在各地配送站的常規(guī)配送服務外,京東專門為“京準達”服務安排專有配送波次,,在配送高峰期時抽調(diào)專門的配送員進行配送服務,,確保商品準時送達。
此外,,根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)顯示,,用戶等級越高,對京準達服務的需求越強,,在選擇這一服務的用戶中,,鉆石會員和金牌會員占被調(diào)查用戶總數(shù)的比例高達66.54%,相比于普通用戶,,京東的重度用戶對“精準”這種更高標準的服務訴求更加強烈,。
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