電商如何運(yùn)用數(shù)據(jù)掘金萬億“她經(jīng)濟(jì)”
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)增長告別過去30年10%左右的高速增長狀態(tài),女性在消費(fèi)上所發(fā)揮的能力甚至已經(jīng)成為提振整個消費(fèi)品行業(yè)的重要力量,新時代女性和年輕媽媽正在引領(lǐng)中國“新經(jīng)濟(jì)”。
來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,阿里系在線電商銷售額中,55%由女性消費(fèi)者貢獻(xiàn)。
“在中國的家庭消費(fèi)里面,女性的決策往往占據(jù)主導(dǎo),所謂女人和小孩子的錢最好賺,在女性這種消費(fèi)大浪潮趨勢下,‘她’的重要性在商業(yè)世界里面的重要性會越來越凸顯。”在“數(shù)據(jù)電商大講堂”上,第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽表示。
消費(fèi)終端變遷
伴隨移動終端的崛起,消費(fèi)者的電商消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生變化,而其中女性在引領(lǐng)消費(fèi)習(xí)慣的變遷。“現(xiàn)在的年輕人基本上已經(jīng)不會在PC上面逛淘寶了,超過90%的份額來自于移動端,這是一個非常可怕的數(shù)據(jù)。”楊欽向《第一財經(jīng)日報》說道。
在購買“愛美”類產(chǎn)品中,女性顧客整體從PC端向無線端遷移,截至2015年女性顧客無線端消費(fèi)占比約70%。具體而言,PC端向無線端遷移的趨勢在不同年齡和地域人群中也存在較大的差異,例如老年人大部分的消費(fèi)仍然停留于PC端,年輕人和邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者通過無線端購買比例更高。
例如在研究不同地區(qū)網(wǎng)購人群消費(fèi)結(jié)構(gòu)過程中,楊欽發(fā)現(xiàn)中國有很多類似克拉瑪依這樣的三四線資源型城市,這些地區(qū)的消費(fèi)者收入富裕,但地區(qū)偏遠(yuǎn),線下的商業(yè)發(fā)展非常落后,“其在無線端的購買力極強(qiáng),且中老年群體占比非常高。”
消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級
報告主要從“愛美、愛家、愛玩、愛TA”幾個消費(fèi)品類來分析女性消費(fèi),從傳統(tǒng)電子商務(wù)到移動電子商務(wù),鞋服市場規(guī)模依舊龐大,且保持高速增長狀態(tài)。但值得關(guān)注的是,在經(jīng)歷價格戰(zhàn)之后,服裝、護(hù)膚品的價格下滑已經(jīng)停止,開始緩慢回升。
“當(dāng)價格下滑接近臨界點(diǎn)的時候,每下滑一塊錢,對于商家來講可能都是流血的痛。” 在楊欽看來,雖然目前價格只回升了一點(diǎn)點(diǎn),但卻意味著一個質(zhì)的變化,“價格戰(zhàn)打到一定程度打不動了,越來越多的消費(fèi)者愿意為附加值買單了。”
除此之外,近些年女性購買愛家類產(chǎn)品增長迅速,其中住宅家居占比最高,與男性對比,女性購買以改善性產(chǎn)品為主,例如廚房家電、生活電器。但有趣的是,單價越高男性決策主導(dǎo)更強(qiáng)一些,例如裝修時需要的家裝主材和大家電購買比例女性少于男性。“每年消費(fèi)家具產(chǎn)品超過3萬塊錢的不到1%,家具行業(yè)處于高速增長的外延增長時期。”
運(yùn)動品牌也在掘金“她經(jīng)濟(jì)”,為了贏得更多市場份額,運(yùn)動品牌們也紛紛將觸角延伸至女子細(xì)分市場。“運(yùn)動健身方面,中年女性的主導(dǎo)地位相對比較強(qiáng)一些”,一個非常特別的發(fā)現(xiàn)是,城市白領(lǐng)們進(jìn)行運(yùn)動的動機(jī)并不僅僅是為了減肥或塑形,更多的是想通過運(yùn)動去激發(fā)自己比較積極的生活狀態(tài)。
年輕化趨勢
從2014年開始阿里巴巴一直在強(qiáng)調(diào)電商年輕化戰(zhàn)略,電商高管也在呈現(xiàn)年輕化趨勢,背后的原因在于,電商消費(fèi)群體年輕化趨勢明顯。
根據(jù)《2016中國女性消費(fèi)市場研究報告》,從人數(shù)結(jié)合消費(fèi)金額看,19~22歲年輕女性增長最為顯著,消費(fèi)金額不僅占比提升而且增長加速;23~28歲女性是人數(shù)占比最高客群,但是增長有限,消費(fèi)力金額不如29~35歲中年女性;29歲以上女性顧客人數(shù)處于穩(wěn)定狀態(tài),消費(fèi)金額占比和增長速度都有不同程度的下降。
“十年前,線上的主流人群是29~35歲的中年人群,今天23~28歲這一部分其實(shí)也就是85后、95前,他們已經(jīng)是線上消費(fèi)的主力人群。”楊欽指出,不過年輕女性購買力有限但增長很快,主要體現(xiàn)在購買筆數(shù)增加,品類集中于鞋服配飾類、化妝、護(hù)理類等個人消費(fèi)品,隨著消費(fèi)能力提升,年齡越長購買筆單價越高。
楊欽認(rèn)為,“中老年人群的線上購物情況已經(jīng)比較成熟了,以前在網(wǎng)上買東西的人將來還會持續(xù)購買,以前沒買的人接下來挖掘滲透的空間也不是很大了,且購買品類基本固化。年輕人雖然購買力有限,但未來三五年絕大部分消費(fèi)習(xí)慣將移至線上,這是電商值得關(guān)注的趨勢。”
市場渠道下沉
近年女性線上消費(fèi)市場呈現(xiàn)渠道下沉趨勢,三四線地區(qū)消費(fèi)占比持續(xù)擴(kuò)大,人數(shù)增長快,市場影響力逐年提高。“一、二線地區(qū)女性網(wǎng)購人數(shù)增長已比較有限,2015年部分省份甚至出現(xiàn)負(fù)增長。三四線地區(qū)女性網(wǎng)購人數(shù)增長顯著,尤其河南、河北、山東、山西等人口大省增幅更高,優(yōu)勢凸顯。”楊欽向《第一財經(jīng)日報》表示。
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