時間：2016-06-28 09:40:52 點擊：次
來源：36氪 作者：

條評論打印收藏

近日，幫助電商平臺用低成本提升售后體驗的第三方服務平臺Narvar獲得由Battery Ventures領投的2200萬美元B輪投資。Battery Ventures是一家物流領域投資基金Fung Capital的下屬機構(gòu)，Narvar的早期投資者Accel Partners和Freestyle Capital繼續(xù)跟投。當用戶在電商平臺上完成支付環(huán)節(jié)，之后的物流跟蹤、到貨通知以及售后管理就由Narvar來包辦。

同時，Narvar也會對退貨率、投訴率等進行智能化數(shù)據(jù)分析，為商家提供更全面的用戶反饋。Narvar能為中小網(wǎng)絡零售商提供Amazon、Apple級別的售后服務能力，認為這將對這些企業(yè)增加回頭客有相當?shù)膸椭?/p>