時間：2016-06-17 09:57:17 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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1.收匯，目前跨境電商的收匯主要有信用卡支付，PAYPAL，本地支付，我們應(yīng)該結(jié)匯風(fēng)險，結(jié)匯的成功率，和運營成本等綜合考慮選擇跨境電商的結(jié)匯方式，詳細(xì)介紹建議大家看看我以前寫的文章《跨境小額支付選擇》的文章。

2.報關(guān)，其實現(xiàn)在很多跨境出口企業(yè)，特別是小額賣家往往不通過正規(guī)報關(guān)模式出口，往往通過快遞包裹出去，不選擇報關(guān)，資金結(jié)匯也是通過非正規(guī)的不合法途徑，比如直接打到個人卡這樣的模式，其實主要的發(fā)展模式未來會遇到瓶頸和法律風(fēng)險，也不利于店鋪和跨境企業(yè)真正成長，目前國家對于跨境電商政策越來越規(guī)范和完整，跨境電商創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該讓自己更加符合大趨勢下的法律法規(guī)。

第三：結(jié)匯。很多大額賣家經(jīng)常會遇到結(jié)匯的情況，進(jìn)口跨境電商會遇到購匯的情況，目前我國跨境電商第三方支付業(yè)務(wù)有兩個通道。《跨境電商第三方支付業(yè)務(wù)試點》，是無上限的結(jié)匯，單筆是50000美金。第二就是人民幣跨境業(yè)務(wù)。

第五：跨境物流和海外倉和目的國服務(wù)

目前中國跨境電商發(fā)展最大的痛點就是國際物流成本高，很多超重，超大件產(chǎn)品無法安全高效的到達(dá)國際零售買家手里，國際件到達(dá)目的國以后，往往需要中轉(zhuǎn)很多站，經(jīng)過非常耗時和復(fù)雜的過程最終才到達(dá)消費者手里，丟件，少件破損的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重影響國際消費者的購物體驗，而且因為跨境電商線長，時間周期長，普通的跨境賣家遇到物流出現(xiàn)問題往往是貼錢買服務(wù)，最終損失慘重。而且歐洲和美國的消費市場非常成熟，網(wǎng)絡(luò)買家有非常苛刻的購物體驗要求，如果物流痛點不解決，最終困擾著中國跨境電商的發(fā)展。

如何解決跨境物流的痛點的解決之道筆者認(rèn)為有2種

1.海外倉的建設(shè)，中國的跨境賣家先把貨物通過集裝箱的模式海運到目的國的海外倉庫存儲，當(dāng)國外客戶下單以后直接從當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}庫發(fā)貨，這樣的無論從配送時間效率，客戶體驗來說是最佳的。中小賣家可以選擇一家符合自己企業(yè)實際的海外倉作為選擇，目前第三方平臺都有類似的海外倉服務(wù)，有些跨境物流企業(yè)也在積極建設(shè)海外倉，雖然海外倉需要一定的投入，但是從跨境電商長遠(yuǎn)發(fā)展來說，海外倉是必然的趨勢和選擇。

2.目的國本地化運營

目的國本地化運營我就拿我們企業(yè)的實際案例作為分享吧，我們是在2年前收購了一個美國公司，以前是我們的客戶，這個客戶在美國當(dāng)?shù)赜凶约旱匿N售渠道，包括Google，eBay，亞馬遜的零售渠道，也有自己的運營團(tuán)隊和倉儲，現(xiàn)在我們的模式是每個月3個集裝箱發(fā)往美國倉庫，在線的銷售和銷售后服務(wù)由美國團(tuán)隊來做，這樣無論從客戶體驗和市場定位來說都是最為精準(zhǔn)的，當(dāng)然目的國本地化運營需要非常高的資金和實力門檻，但是我認(rèn)為這應(yīng)該是跨境電商未來發(fā)展的必然趨勢。

第六：跨境店鋪的營銷推廣

目前跨境網(wǎng)店營銷推廣的主流方式有這樣幾種，第一：Google推廣第二：平臺內(nèi)付費流量的推廣，比如說速賣通的直通車。第三：社交媒體推廣Facebook第四：郵件推廣第五：目的國媒體推廣等。對于普通的跨境的創(chuàng)業(yè)者，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)的GOOGLE推廣是非常必須的，因為歐洲和美國人的網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣還是通過搜索引擎，而且Google推廣大家在傳統(tǒng)的外貿(mào)B2B也經(jīng)常有接觸，只要找對合適的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，操作起來也比較簡單的。其次大家也可以利用平臺本身的推廣方式，比如速賣通的直通車和營銷聯(lián)盟等。阿里系的產(chǎn)品特點是服務(wù)好，非常適合中國賣家上手。對于Facebook的推廣Harris認(rèn)為核心還是要持之以恒，分享有價值個性化的分享內(nèi)容，多加一下Facebook的群，比如你可以你的產(chǎn)品分享做一個群，吸引對你產(chǎn)品有興趣的用戶分享討論，這樣的互動效果往往是最佳的。創(chuàng)建個性化的標(biāo)簽，比如你們公司的產(chǎn)品的優(yōu)惠活動，免費分享活動等。

第七：一定要去做品牌

大家都經(jīng)歷了淘寶的發(fā)展，也見證了天貓的成功，對于跨境零售的出口，我認(rèn)為中國供應(yīng)商一定要有這樣的理念就是做品牌。中國供應(yīng)商長期都做OEM，對于產(chǎn)品研發(fā)有非常精深的積累，通過跨境零售的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)可以跟最終的一線買家接觸，通過調(diào)研數(shù)據(jù)和消費行為習(xí)慣分析，很容易做出真正流行的產(chǎn)品爆款。其實海外的消費者更愿意付出比較合理的價格，通過互聯(lián)網(wǎng)買到符合個性并且質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)通過品牌的建立，不僅僅可以讓自己的產(chǎn)品利潤率大為提升，更可以增加用戶粘度。當(dāng)然品牌的建立過程不是一朝一夕的，更多靠客戶用戶的口碑的積累，但是我們應(yīng)該有這樣的意識，最終靠品牌取勝。

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