如何將最后一公里進行到“底”?
如今,電商在城市中的競爭越來越激烈,為了贏得市場的一席之地,阿里巴巴、京東、國美等企業(yè)都不惜投入血本。當城市電商市場逐漸趨于飽和之際,一些企業(yè)則把焦點轉(zhuǎn)向壓力相對較小的農(nóng)村市場,農(nóng)村電商淘實惠率先轉(zhuǎn)戰(zhàn)這片藍海。
在淘實惠進軍農(nóng)村電商不久,阿里巴巴和京東等電商巨頭企業(yè)也在農(nóng)村市場開疆辟土,一下子農(nóng)村成為了投資熱點。我國的農(nóng)村人口是一個龐大而獨特的群體,雖然農(nóng)村城鎮(zhèn)化的水平和人民的文化水平在提升,相應(yīng)的消費水平也在不斷提高,但對一些人來說,上網(wǎng)購物像城市一樣足不出戶就買到東西并不容易,其中最需要解決的問題就是物流。網(wǎng)購時不難發(fā)現(xiàn),大多商家對偏遠地區(qū)的購物需求得不到很好的給予,本來是提供方便的物流卻成了阻礙。地區(qū)交通不發(fā)達,路況復(fù)雜,物流成本過高使得電商和買家無可奈何。
許多農(nóng)村電商也考慮到這個問題,比如,阿里巴巴的“村淘”采取的方式是設(shè)立兩個物流點,一是縣級服務(wù)中心,所有商品統(tǒng)一配送到這個地方,再通過與農(nóng)村淘寶合作的物流將物品送至村級服務(wù)站即第二個點,村民可以選擇自己取件,也可以由服務(wù)站送,雖然也能到達偏遠地區(qū),但中間環(huán)節(jié)卻是不透明的,難免其中會存在漏洞。京東所采取的是“京東幫”服務(wù)店,面向一二線主要城市以外的三四五六線城鄉(xiāng)鎮(zhèn),但只經(jīng)營大家電的業(yè)務(wù),快消品之類卻不提供,由于農(nóng)村消費者居住分散,訂單密度小,物流公司無法顧及,農(nóng)村消費者很難享受到與城市消費者一樣送貨上門和售后。即使一些平臺的物流可以到達偏僻地區(qū),但層層疊疊累計的郵費也是一筆不小的數(shù)目。
與村淘、京東相比,淘實惠的模式是最后一公里,它整合了縣域內(nèi)所有商家的資源,利用縣域內(nèi)本身存在的快消品渠道,比如小賣部、集市等,并在某些區(qū)域內(nèi)設(shè)立生態(tài)網(wǎng)點和電子屏,讓村民可以與商家及時溝通,使村民能清晰的通過互聯(lián)網(wǎng)和身邊的渠道各取所需。因為淘實惠實行的B2B2C模式,有許多商家愿意承擔商品的配送,而且配送員也大多是縣域內(nèi)的村民,他們介于自身的條件對當?shù)氐匦我埠苁煜ぃ渌腿藛T可以很快的將物品送到村民手里。淘實惠與其他農(nóng)村電商不同的地方在于,它是直接讓商家和買家對接,避免了因復(fù)雜的物流鏈而徒增的高昂郵費和中間環(huán)節(jié)的不透明度,將農(nóng)村的物流服務(wù)通過現(xiàn)有的平臺與本地供應(yīng)商的自有物流緊密結(jié)合,完成到農(nóng)村物流的最后一公里配送。
據(jù)了解,越來越多的訂單來自于中西部或者三四級的中小城市,也使快遞業(yè)面臨復(fù)雜局面。所以真正的問題在于連接網(wǎng)購的兩端,物流的發(fā)展困局一旦解決,將會提高村民的生活質(zhì)量。淘實惠以用戶為根本,從用戶出發(fā)的這些理念必定是一個企業(yè)能長期穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
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