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來(lái)源：倉(cāng)庫(kù)社區(qū) 作者：

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(二)提升物流配送質(zhì)量

①配送準(zhǔn)確性。

首先是管理的信息化,。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)收集,、傳遞、處理淘寶網(wǎng)上的物流訂單信息,。

其次是物流作業(yè)的自動(dòng)化,。采用條形碼,、射頻等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息錄入的自動(dòng)化;提高配送中心分揀和裝卸搬運(yùn)設(shè)施的機(jī)械化和自動(dòng)化程度;最后是客戶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化,。其實(shí)做到企業(yè)內(nèi)部信息的及時(shí)更新,，使消費(fèi)者可以在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解自己訂單的狀態(tài)。

②配送安全性,。

賣家發(fā)貨前首先應(yīng)合理使用填充物,，固化商品包裝，以防止商品破損;填寫運(yùn)單時(shí)要保證送貨信息的準(zhǔn)確和清晰,，以便快遞公司準(zhǔn)確辨認(rèn);針對(duì)不同的商品類別和配送需求,，選擇合適的快遞企業(yè)。

③配送快捷性和便利性,。

針對(duì)不同客戶的個(gè)性化需求選擇不同的快遞企業(yè),，使商品能以最快的速度送到消費(fèi)者手中。做到準(zhǔn)時(shí)送貨上門,，協(xié)助顧客簽收,、驗(yàn)貨等。

(三)降低物流配送成本,，提高物流配送效率新型的物流配送模式帶來(lái)了流通領(lǐng)域的巨大變革,，越來(lái)越多的企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)快車，采用電子商務(wù)物流配送模式,。在電子商務(wù)系統(tǒng)中,，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為“集成倉(cāng)庫(kù)”,，在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下,，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下,，貨物配置的速度,、規(guī)模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn),。電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過(guò)程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策,，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài),、問(wèn)題環(huán)節(jié)的查找,、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無(wú)法比擬的，配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理,、配送過(guò)程的動(dòng)態(tài)化控制,、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。很多過(guò)去需要較多人工處理,、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化,，這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高,。

(四)完善物流配送的法制建設(shè)，健全物流配送體制政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強(qiáng)支持力度,，必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國(guó)性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能，為統(tǒng)一管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件,。在加強(qiáng)外部管理的同時(shí)完善內(nèi)部的監(jiān)管,，建立健全物流配送體制，相互制約促進(jìn)其發(fā)展,。

四,、結(jié)論

物流配送是完成電子商務(wù)完整交易過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的最終保證,，是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)里,，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選,、加工,、包裝、分割,、組配等作業(yè),，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送作業(yè)為企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)空間價(jià)值和時(shí)間價(jià)值,，配送成本的高低直接關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)和客戶購(gòu)買商品的價(jià)格,。目前，我國(guó)物流發(fā)展還處于起步階段,，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施還是管理手段都需要進(jìn)一步完善,，當(dāng)前物流配送的發(fā)展與電子商務(wù)的需求存在著較大的差距，物流成本過(guò)高,、物流配送效率較低,、配送服務(wù)質(zhì)量欠佳，嚴(yán)重影響著電子商務(wù)的發(fā)展,，因此對(duì)此問(wèn)題的分析有助于更好的發(fā)展電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)物流逐漸成為國(guó)內(nèi)物流快遞的主要服務(wù)領(lǐng)域,。淘寶網(wǎng)只有買賣雙方認(rèn)真負(fù)責(zé),、網(wǎng)站加強(qiáng)監(jiān)管、快遞公司強(qiáng)練內(nèi)功才能共同推進(jìn)掏包物流配送質(zhì)量的進(jìn)一步完善和提高,。

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