時間：2015-10-28 14:39:17 點擊：次
來源：第一物流網(wǎng) 作者：

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點評：“雙11”在即，一場電商掀起的盛宴即將開始，而狂歡前夕的備戰(zhàn)盛大而充滿火藥味；阿里搭建的大數(shù)據(jù)、大平臺、大網(wǎng)絡已經(jīng)越來越顯示出其影響力和號召力，綜合越來越多的參與者邁向全球化；阿里平臺體現(xiàn)更多的是互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務、協(xié)同、融合，并借著由電商營造出的購物節(jié)，融匯更多主體，使體系更加龐大。負面輿情關注，菜鳥驛站取件排長隊，菜鳥驛站發(fā)件稱重嚴重超重。

（二）順豐

順豐周輿情信息總量為3889條，其中，博客信息量占比為37.0%，往期微信信息量占比最高。

順豐負面輿情信息總量為167條，其中，微信信息量為75條。

1、本月中旬起“順豐海淘”將更名為“豐趣海淘”，并啟用新域名fengqu.com，此外還邀請明星鐘漢良代言。順豐方面表示，更名是為了淡化“順豐”色彩，更加專注海淘。

2、15日，由順豐速運（集團）安徽順豐速運有限公司主辦、黃山中海假日旅行社有限公司協(xié)辦的“順豐旅游黃山站首發(fā)儀式發(fā)布會”，在黃山市新安江古村落成功召開，這是快遞旅游跨行業(yè)合作史上的第一次。此次快遞旅游跨行業(yè)合作，中海根據(jù)順豐需要，甄選區(qū)域內(nèi)具有較高觀賞價值的精品旅游線路進駐順豐線上銷售平臺，推出特定旅游產(chǎn)品，協(xié)助宣傳，為銷售末端提供必要支撐。順豐通過自身宣傳平臺，優(yōu)先對旅游產(chǎn)品進行推廣，依據(jù)每個精品旅游線路，制定專項營銷、推廣方案。
3、各大快遞公司已經(jīng)提前上演“搶人大戰(zhàn)”，西安市包括順豐、“四通一達”在內(nèi)的快遞公司正在大規(guī)模招人，六成招聘薪資達到了5000元以上。

4、14日開幕的第十屆中國（深圳）國際物流與交通運輸博覽會（簡稱物博會），上午舉辦首個分論壇——“我們推動的倉網(wǎng)時代，2015電子商務千人論壇”，物流巨頭順豐持續(xù)推進“倉網(wǎng)”概念。

5、12日上午，順豐速運集團鄂西區(qū)與中興六合水產(chǎn)洪湖浪大閘蟹項目戰(zhàn)略合作簽約儀式在中興能源（湖北）有限公司舉行，合作內(nèi)容包括六合水產(chǎn)將在順豐特別開通大閘蟹專機，六合水產(chǎn)出產(chǎn)的大閘蟹將享受順豐速運專機物流服務。

6、近期，順豐推出電子驗收簽單服務，方便用戶、足不出戶即可辦理實名制手機業(yè)務。

7、中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到用戶對順豐海淘的投訴稱下單后遲遲不發(fā)貨，并且不能取消訂單。

8、客戶投訴中秋前郵寄大閘蟹不能保證鮮活；順豐網(wǎng)點阻塞小區(qū)街道等。

點評：“雙11”前夕，各個與電商相關的企業(yè)都顯示出積極備戰(zhàn)的狀態(tài)，順豐也不例外。除人員儲備外，順豐對于“倉網(wǎng)”的積極宣傳，顯示出其在供應鏈服務方面的戰(zhàn)略意圖；而順豐海淘更名“豐趣海淘”可見順豐對于該項業(yè)務的期許甚高。此外，雖然在國慶期間的“大閘蟹”郵寄中存在一些問題，不過，順豐依然堅持和鞏固其冷鏈物流及生鮮電商的道路。在其他方面，順豐開始了精而專的試水，嘗試跨界旅游業(yè)。

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