印度目前被視為最后一塊未被開墾的大型電商市場。在這個有著12.7億人口的大國,，快速增長的網(wǎng)民規(guī)模勢必會推動新生的電商市場蓬勃發(fā)展,。印度電商巨頭Flipkart高管就曾豪言，印度本土也可以造就出1000億美元的電商公司,。

據(jù)畢馬威和印度互聯(lián)網(wǎng)移動協(xié)會的聯(lián)合報告,，2013年印度電商市場規(guī)模為130億美元，預(yù)計到2020年可達到700億美元,。2014年,，印度網(wǎng)購消費者達到4000萬，每位消費者平均網(wǎng)購支出達6000盧比（約合604元人民幣）,。預(yù)計今年網(wǎng)購消費者將上漲至6500萬,，而網(wǎng)上購物支出將增長67%，達到1萬盧比,。

面對如此誘人的市場,，阿里巴巴早就進行了一系列布局，從本地電商,、第三方支付到手機載體,，基本成功打造了一個購物的閉環(huán)。

6月25日,，阿里巴巴7億美元收購手機廠商Micromax的25%股份,。Micromax是印度第二大手持設(shè)備制造商,，在印度智能手機市場占有18%的份額。

今年1月11日,，阿里巴巴及其子公司螞蟻小微金融服務(wù)集團聯(lián)合向印度手機增值服務(wù)商One97 Communication旗下的在線支付及市場業(yè)務(wù)Paytm共同投資約5.75億美元,。

另一位電商巨頭亞馬遜也對印度市場虎視眈眈且動作頻頻。早在2013年6月,，亞馬遜就開始進軍印度電商市場,，到目前，進駐印度亞馬遜的商家已超過了5000家,。2014年7月,，亞馬遜宣布向印度市場追加20億美元的投資，以進一步提升其影響力,。

我們的團隊希望能在印度大展拳腳,，在印度收獲更多客戶， 亞馬遜CEO杰夫 貝索斯(Jeff Bezos)對外國媒體解釋,， 在印度營業(yè)一年后,，從客戶到中小企業(yè)的反響都超出了我們之前的預(yù)期。印度經(jīng)濟和電商行業(yè)有著巨大的潛力,。 2014年,，亞馬遜在印度線上銷售市場創(chuàng)造了16億美元的銷售額,，預(yù)計到2021年,，這一數(shù)字還將上漲至760億美元。

2 手機普及率快速增長,，移動用戶井噴

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，基于智能手機和平板的移動購物，正在逐步取代基于電腦的購物,。而在移動購物上,，印度相比中國，有著一定的優(yōu)勢,。印度網(wǎng)民購買能力較弱,，許多無力購買電腦的民眾，更多是通過價格更加便宜的手機上網(wǎng),，從而可以更加直接地進行移動購物,。

據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前約14%的印度消費者擁有智能手機,，相當(dāng)于中國四年前的水平,。在未來三年內(nèi)，該比例可能提高到40%,。為此,，印度一些在線購物網(wǎng)站甚至省略了傳統(tǒng)的網(wǎng)站形式，直接通過手機應(yīng)用來銷售產(chǎn)品。而Flipkart和Snapdeal的數(shù)據(jù)也顯示,，通過手機訪問他們網(wǎng)頁的顧客比例,，已經(jīng)從去年的10%不到變?yōu)槿缃癯^50%。

截至2014年12月,，印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過3億人,，其中近60%是通過移動設(shè)備訪問。隨著智能手機滲透率的迅速增長,，阿里巴巴也采取了一種更為聰明的做法,，選擇投資印度第二大手機廠商Micromax。未來,，通過Micromax的裝機,，阿里巴巴旗下的天貓國際、速賣通,、淘寶全球購等涉及到海外業(yè)務(wù)的應(yīng)用將有了一塊強有力的陣地,。

3 本土人才充沛

本地化運營是一門學(xué)問，而這里必不可少的便是雇傭本土化人才,。相比國外人才,，本土人才更加了解本國市場，從而可以更好地去運營和開拓市場,。因此,，在全球化戰(zhàn)略中，本土人才的加入會加分不少,。

阿里巴巴在全球化的過程中,，除了拓展業(yè)務(wù)，還吸引了包括原高盛副總裁邁克 埃文斯在內(nèi)的外籍高管先后加盟阿里巴巴,。

反之,，因為不用本土人才而導(dǎo)致公司管理混亂的也不勝枚舉。如沃爾瑪控股1號店后,，創(chuàng)始人于剛為首的創(chuàng)始團隊由于缺失管理權(quán),，而致使其集體出走。此外,，亞馬遜中國的失敗,，也是因為外籍高管不了解中國本土市場，而導(dǎo)致在各家燒錢圈地的時候,，貽誤時機,，錯過了高速增長的黃金時期。

關(guān)于這點,，印度本土化人才也有著得天獨厚的優(yōu)勢,。

首先,，印度人都說英語，很容易和國際接軌,。在語言方面他們沒有硬性條件的障礙,，可以更加便捷的接收和傳遞來自外界的信息，在全球化的影響下實現(xiàn)更加直接的信息共享,。

其次,，印度IT人才居多。因為印度本就是一個IT服務(wù)外包大國,，對于歐美企業(yè)來說,，印度就是他們的全球人力資源池。據(jù)Linkedin（領(lǐng)英）去年發(fā)布的一份報告顯示,，印度有五個城市上榜并占據(jù)了 流入IT人才人數(shù)最多十個城市 中的前四個,，而被稱為印度 硅谷 的班加羅爾便是IT人才的主要流入地。

4 線下購物體驗差,，網(wǎng)購更具優(yōu)勢

印度的線下購物體驗仍比較差,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

首先,，印度的商業(yè)房地產(chǎn)價格奇高,，實體店銷售的房租成本居高不下，這就直接導(dǎo)致印度的大商場或者連鎖店數(shù)量極為有限,。相比之下,，網(wǎng)絡(luò)零售既不用考慮昂貴的房租成本，又能給消費者帶來更多的購物選擇,。

印度的房地產(chǎn)成本是很荒謬的,，所以電商將能夠一直提供優(yōu)于實體店的價格,， 印度資深零售業(yè)顧問古帕塔（Raghav Gupta）說到,。

此外，大約85%的印度人生活在小城鎮(zhèn),，這里道路擁堵,，交通混亂，人們外出購買大件商品就顯得頗為麻煩,。而網(wǎng)上購物,、快遞送貨上門則提供了巨大的便利。

事實上,，零售企業(yè)在中國也面臨了同樣的問題,。無論是一些零售渠道商，還是李寧,、森馬,、波司登等多家上市服裝企業(yè),，都在逐年縮減門店的投入數(shù)量。分析人士認(rèn)為,，無論是綜合成本考量,，還是用戶體驗來看，電商給消費者帶來的購物體驗優(yōu)勢已經(jīng)逐步顯現(xiàn),。