眾多企業(yè)瞄準(zhǔn)物流O2O 如何邁入發(fā)展的正軌是難題
物流O2O,利用互聯(lián)網(wǎng)打造平臺,進行移動客戶端下單然后配送。看上去似乎很有發(fā)展前景,導(dǎo)致許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)瞄準(zhǔn)物流O2O。例如,小牛物流、貨車幫、藍犀牛、騾跡物流、云鳥配送等中小型O2O物流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。然而,雖然百花齊放,但是這些企業(yè)之中卻沒有一家能夠做成規(guī)模?那么究竟是出了什么問題?在物流O2O行業(yè)進行耕耘又有什么樣需要注意的地方?
一、眾包模式,真的能夠利用閑置資源?
2014年5月,幾位合伙人有感于Uber的模式,創(chuàng)立達達物流,試圖整合物流界閑置資源,來發(fā)展自身企業(yè)。達達物流的主要特點就是眾包模式。甚至于快遞員都沒有限定全職,而是只要有閑就可以來配送包裹。在這個平臺之上,只要商家發(fā)送了配送需求,都可以去搶訂單,并且獲得來自顧客的報酬和平臺的補貼。
那么問題來了,達達竟然構(gòu)想了如此完美的一個模式,那么為什么還是沒有做得風(fēng)生水起?首先,從細微之處來看,達達雖然雖然可以利用一部分閑置的人力資源來進行快遞配送,但是卻沒有做到合理配置。有的物流件很重有的很輕,配送要求也不一樣,這樣對于配送人員來說就很不公平,容易流失配送的人力資源。此外,面對任務(wù)不同的物流件,也可能產(chǎn)生“挑貨”的現(xiàn)象,長期以往就會失去客戶。并且,閑置人力資源并沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)性,如果在一個空白時間段內(nèi),顧客的需求沒有被滿足的話,企業(yè)應(yīng)該如何補救?所以說,眾包模式比較理想,但是自身存在很多缺點,需要克服還要長期改進。
二、大宗物流,能否解決“物流冰山說”?
大宗商品物流是指運輸?shù)膶ο笾饕怯脕砩a(chǎn)流通的產(chǎn)品而不是用來零售消費的產(chǎn)品。在這方面的代表企業(yè)是小牛物流。大宗物流O2O的問題主要是出在時間成本、運輸成本上面。首先,大宗物流運輸?shù)亩际谴笈康摹⒋篌w積的物品,為了避免空間浪費,這就需要進行合理的車貨匹配,這一環(huán)節(jié)就要浪費很多時間,而物流講究快速,那么會降低對消費者的服務(wù)質(zhì)量。
其次,大宗物流O2O是做的平臺,雖然互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺都具有輕資產(chǎn)的特點,但是大宗物流卻沒有。對于大宗物流這種特殊的物流O2O平臺來說,每一筆訂單都意味著要找車、找貨、找司機。那么,這樣就需要大量的成本和資金投入,萬一客戶不能滿意,則前功盡棄。
由此可見,大宗物流需要協(xié)調(diào)企業(yè)主、物流公司以及司機三方的合作關(guān)系,還要具備一定程度承擔(dān)風(fēng)險的能力。所以,一般而言,大宗物流O2O企業(yè)的發(fā)展前期都較為漫長。如何對物流的動態(tài)管理也是很重要的問題。
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