時間：2015-08-25 16:33:05 點擊：次
來源：北京商報 作者： 李鐸 王運

條評論打印收藏

據(jù)記者了解，近期，京城消費者網(wǎng)購遇到部分快件配送延時。不過，這期間，京城快遞配送并無盲區(qū)。電商企業(yè)早已紛紛出招應(yīng)對，提前調(diào)配外埠京牌車輛、組建機動小組實時支援網(wǎng)點、合作第三方公司增加運力和人手等，給未來兩周的生意做足了準備。

電商出招應(yīng)對：京城快遞配送并無盲區(qū)

招數(shù)一：合作第三方公司

消費者李女士向記者表示，自己經(jīng)常光顧的網(wǎng)店這次收到快件用了五天時間，比平時多了兩天。近期，急于享受拆包裹快感的“剁手族”都要多等會兒。

記者在多家網(wǎng)購平臺及快遞公司官網(wǎng)看到，8月20日-9月5日期間，京城地區(qū)快件時效有所下降。有快遞企業(yè)北京區(qū)負責人表示，未來兩周時間內(nèi)，快遞時效一般會慢一至兩天。

對電商和快遞企業(yè)而言，早已有了成熟的配送管理能力。

據(jù)了解，部分快遞企業(yè)提前與第三方公司達成合作，或租賃車輛補充運輸能力，或借第三方公司的資源增加配送人員。順豐方面表示，已通過與外包供應(yīng)商合作，增加了運力。

部分企業(yè)同時與賣家達成一致，提醒部分買家提前下單，早在實施單雙號限行前即完成了配送，或者勸說顧客稍晚下單，從源頭上緩解配送壓力。

據(jù)悉，作為電商企業(yè)的“跑腿工”，包括順豐、圓通在內(nèi)的多家快遞企業(yè)發(fā)布提醒公告。順豐官網(wǎng)顯示，8月18日-9月5日期間，包括即日達、次晨達、冷鏈等業(yè)務(wù)將停收。

記者在京東看到，網(wǎng)站已在購買頁明顯位置標注了時效提醒。京東相關(guān)負責人表示，除了網(wǎng)頁公告提示外，京東還安排了客服外呼提醒。

同時，也有一些網(wǎng)店商家與消費客取得一致后，改由中國郵政來實現(xiàn)配送。

招數(shù)二：機動小組支援網(wǎng)點

韻達快遞北京區(qū)負責人坦言，經(jīng)歷過“雙11”等活動的洗禮，企業(yè)已形成了良好的應(yīng)對機制。

記者在淘寶、天貓等電商平臺隨機挑選多家商鋪咨詢發(fā)現(xiàn)，客服明確表示，發(fā)貨到北京地區(qū)將比平時有所延遲，有些商家在頁面顯著位置發(fā)布提示稱，京城三環(huán)以內(nèi)快件自取，長安街附近暫停派送。

韻達快遞目前專門調(diào)動了一個“支援隊”，每天根據(jù)網(wǎng)店的快件數(shù)量來決定，這支機動部隊該向哪個網(wǎng)店增派人手。

順豐負責人表示，順豐這段時間累計增加了一萬平方米中轉(zhuǎn)場地，并且充分利用鐵路等資源。此外還增加了夜班波次及配送人手，在凌晨零點到三點之間，實施多車輛集中發(fā)貨的策略。

招數(shù)三：調(diào)配外埠京牌車輛

記者從順豐速運、韻達快遞和申通快遞處了解到，這三家企業(yè)已經(jīng)提前調(diào)配了周邊城市的外埠京牌車輛進京，以便在單雙號限行時有充足運力保障快件送達。

此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的“物流雷達”系統(tǒng)，可實時向物流企業(yè)發(fā)送區(qū)域訂單數(shù)據(jù)，以便企業(yè)提早在訂單較多的城區(qū)布局運力。如該系統(tǒng)會根據(jù)淘寶網(wǎng)、天貓商城的下單數(shù)據(jù)，當天向快遞公司發(fā)布在國貿(mào)等地區(qū)的訂單數(shù)量超過一定規(guī)模，這時，快遞公司就可以提前向國貿(mào)網(wǎng)點增派人手，以防爆倉。