菜鳥與速遞易中國郵政富友合作 4萬自提柜將開放
今后網購可以自主選擇自提柜收貨并且享受物流保障了。8月3日，菜鳥網絡與速遞易、中國郵政、富友等全國最大的3家自提柜服務商及國內6家主流快遞企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協議，3家自提柜服務商在全國的4萬多個智能自提柜將逐步開放給淘寶(天貓、聚劃算)消費者，提供最后一公里代收包裹服務。
據了解，中國郵政、富友、速遞易目前也是國內最主要的三家自提柜提供商，在全國擁有超過4萬個自提柜，占全國自提柜總數的絕大部分。
自提柜作為最后一公里派送的重要補充，也是全行業(yè)的基礎設施，菜鳥網絡同合作伙伴打通了從商家發(fā)貨到消費者收貨整個環(huán)節(jié)的數據、物流客服和快遞結算三大體系，在完整追蹤整個環(huán)節(jié)信息同時，可幫助消費者獲得更好的服務體驗。自提柜開放初期試點城市選擇在杭州，圓通、中通、申通、韻達、百世匯通、天天快遞等6家快遞公司將成為首批使用成員。
作為一種智能化的末端物流解決方案，此前自提柜在實際使用過程中一直叫好不叫座，其中重要原因就是快遞公司、自提柜及商品交易三方數據互相不通。消費者需要維權的時候，自提柜公司和快遞公司權責不易界定，消費者疲于折返兩者之間，卻解決不了問題;而對快遞員來說，免費的自提柜不管用不用，先占上幾個位置，而使得真正有需求的快遞沒有存儲空間。
利用大數據和互聯網技術，菜鳥網絡聯手合作伙伴將自提柜、快遞公司、交易平臺的商家和消費者信息全面打通。消費者在下單時，可根據系統(tǒng)自動匹配的自提柜地址選擇使用自提柜代收貨，快遞員存入快件后可免費幫消費者保管一段時間，消費者可憑密碼信息自行開柜取件。菜鳥網絡結合時效預測和自提柜的使用率預測等算法，可為消費者保障預留空間，有效防止自提柜爆倉。
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